Se os usuários estiverem migrando de uma conta do Gmail para consumidores, você poderá migrar os dados de e-mail deles para o Google Workspace usando o novo serviço de migração de dados. Exceto quando indicado, siga estas etapas no Google Admin Console da conta de destino do Google Workspace (para onde você está migrando).
Antes de começar
- Atenda aos requisitos em Preparação para a migração.
- Um superadministrador precisa configurar e executar a migração. Os revendedores não podem migrar dados para as contas de cliente.
- Se um usuário estiver inscrito no Programa Proteção Avançada, ele precisará desativar o programa antes da configuração e durante a migração. Para mais detalhes, oriente os usuários a Como desativar a Proteção Avançada?.
Etapa 1: solicitar autorização
Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.
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Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
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No Admin Console, acesse Menu
Dados
Importação e exportação de dados
- Na parte de cima, clique em Acessar a migração de dados (novo).
- No Gmail, clique em Migrar.
- Em Endereço de e-mail de origem, insira o endereço da conta do Gmail e clique em Pedir autorização.
Uma solicitação de autorização é enviada por e-mail ao proprietário da conta. Para continuar, o titular da conta precisa autorizar a solicitação e concordar com os Termos de Serviço.
- Para verificar se a solicitação foi aprovada, clique em Verificar autorização. Você pode receber as seguintes mensagens:
- O proprietário da conta do Gmail ainda não autorizou seu acesso: a solicitação não foi aprovada. Aguarde a aprovação do proprietário da conta e tente novamente.
- Conectado: a solicitação foi aprovada.
- Autorização negada: a solicitação foi negada. É necessário sair da conexão antes de enviar outra solicitação de autorização.
- (Opcional) Se o proprietário da conta não tiver dado a aprovação, clique em Reenviar e-mail para reenviar a solicitação de autorização. Aguarde 24 horas após a solicitação anterior para reenviar o e-mail.
Etapa 2: especificar o usuário de destino
- Em Conta de destino, insira o endereço de e-mail da conta Google Workspace para a qual você quer migrar os dados.
O usuário na conta de destino precisa ter uma licença Google Workspace e o serviço do Gmail ativado. Confira mais detalhes em Preparar a migração.
- Clique em Salvar.
Etapa 3: selecionar as configurações de migração
- Clique em Data de início e digite a data de onde você quer migrar as mensagens.
O novo Serviço de migração de dados migra mensagens da data selecionada para a data de início da migração.
- (Opcional) Para migrar mensagens de e-mail excluídas, marque a caixa Migrar e-mails excluídos.
- (Opcional) Para migrar mensagens de e-mail com o marcador Spam, marque a caixa Migrar e-mails de spam.
- (Opcional) Se você não quiser migrar mensagens com marcadores específicos, marque a caixa Excluir marcadores específicos da migração e digite os nomes dos marcadores, separados por vírgula.
Para saber mais detalhes, acesse Como excluir marcadores da migração (mais adiante nesta página).
- Clique em Salvar.
Como excluir marcadores da migração
- Especifique cada marcador ou submarcador separadamente.
- Ao adicionar um submarcador, use o caminho completo e separe o marcador pai do submarcador com uma barra (/).
Exemplo: você quer excluir o marcador Viagem e o marcador filho, Ásia. Para isso, insira Viagens,Viagens/Ásia.
- Se você adicionar Todos os e-mails, o novo Serviço de migração de dados não migrará mensagens de e-mail.
Etapa 4: iniciar e conferir o progresso da migração
- Clique em Iniciar migração.
Essa ação também concede delegação em todo o domínio e cria um ID do cliente para migração de dados (novo) na conta de destino. Confira mais informações em Controlar o acesso da API com a delegação em todo o domínio.
- O status muda para Em andamento, e as seguintes informações são atualizadas em tempo real:
- Tarefas descobertas: número total de itens (mensagens, marcadores e outras tarefas) que foram migrados, ignorados ou com falha
- Aviso: o número de itens que foram migrados, mas não foram concluídos conforme o esperado
- Com falha: o número de itens que não foram migrados devido a um erro
- Ignorado: número de itens que foram ignorados
- Concluídos: o número de itens migrados
- E-mails descobertos: número de mensagens de e-mail migradas, ignoradas ou com falha
- E-mails migrados: número de mensagens de e-mail migradas
- E-mails ignorados: número de mensagens de e-mail que foram ignoradas
- E-mails com falha: número de mensagens de e-mail que não foram migradas
- Para exportar e interpretar o relatório, acesse Entender os relatórios do serviço de migração de e-mails.
Etapa 5: executar uma migração delta
Para mover dados que foram adicionados à conta de origem desde a migração principal, inicie uma migração delta. Confira mais detalhes em Executar uma migração delta.
Sair de uma migração concluída
Importante: depois de sair de uma migração, não será mais possível acessar os relatórios ou os dados de configuração.
O Admin Console mostra informações sobre uma migração concluída até que você saia dela. Só será possível iniciar uma nova migração depois que você sair de uma migração concluída:
- (Opcional) Faça o download do relatório de migração.
- Clique em Sair da migração
Quando você sai, o sistema exclui o ID do cliente e remove a migração de dados (novo) como um cliente na configuração de delegação em todo o domínio na conta de destino. Isso também remove o acesso OAuth na conta de origem.
