新しいデータ移行サービスを使用して Microsoft Teams からチャット メッセージを移行する機能は現在ベータ版であり、Google Workspace サービス固有の利用規約の「一般提供前サービス規約」の条項が適用されます。
新しいデータ移行サービスのチャットの移行機能を使用してユーザーのチャット メッセージを移行する場合は、移行レポートにアクセスできます。レポートには、移行したアイテムの詳細情報が表示されます。
レポートにアクセスする | 移行レポートの見方 | 一般的なエラー メッセージ
レポートにアクセスする
この操作を行うには、特権管理者としてログインする必要があります。
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管理コンソールで、メニュー アイコン
[データ]
[データのインポートとエクスポート]
- [移行レポートをダウンロード] をクリックします。
- ダウンロードしたレポートのあるタスクリストが自動的に開かない場合は、タスクアイコン
をクリックします。
- [タスク] でリンクをクリックしてファイルを開きます。
- （省略可）ファイルをダウンロードするには、[CSV をダウンロード] をクリックします。
移行レポートの見方
レポートでは、移行に失敗したアイテムとその理由を特定できます。
| エラーに関するレポート フィールド | 説明 |
|---|---|
| ステータス | アイテムの移行ステータス（スキップ、警告、エラー、成功）。 |
| エラー / 警告のコードと説明 | エラーまたは警告のステータスに関連付けられたコードとメッセージ。
頻繁に表示されるエラーメッセージについては、一般的なエラー メッセージのトラブルシューティング（後述）をご覧ください。 |
| 処理開始時刻 | アイテムの移行開始時刻。 |
| 処理終了時刻 | アイテムの移行終了時刻。 |
| ソースタイプ | 移行元のアイテム（チーム、チャンネル、チャンネルのメタデータ、チャンネルのメンバーシップ、メッセージなど）。 |
| 移行元 ID | 移行元のアイテムの ID。 |
| 移行元 URI | 移行元のアイテムの URI。 |
| ターゲット タイプ | 移行先のアイテム（スペース、スペースのメタデータ、スペースのメンバーシップ、メッセージなど）。 |
| 移行先 ID | 移行先アカウントに移行するアイテムの ID。 |
| 移行先 URI | 移行先のアイテムの URI。 |
一般的なエラー メッセージのトラブルシューティング
この表に記載されていないエラーが発生した場合は、差分移行を実行してみてください。
| エラー メッセージ | 説明とトラブルシューティングのヘルプ |
|---|---|
| 移行元側の呼び出し中にエラーが発生しました | Microsoft 管理者アカウントに グローバル管理者のロールが割り当てられていることを確認します。割り当てられている場合は、差分移行を実行してみてください。 |
| 移行先側の呼び出し中にエラーが発生しました | 以下の点が正しく設定されていることを確認します。
|
| 内部エラーが発生しました | このエラーは、移行元アカウントの元のメッセージが以下の場合に発生することがあります。
また、ID マップの [送信先メールアドレス] の列に指定されたユーザーが、移行先ドメインにユーザー アカウントを所有していない場合にもこのエラーが発生しますので、その際はマップを修正してもう一度お試しください。詳しくは、ID マップを作成、アップロードするをご覧ください。 |
| <ユーザー名> の ID マッピングにエントリが見つかりません | ID マップで移行元ユーザーが移行先ユーザーにマッピングされていない場合に発生しますので、その際はマップを修正してもう一度お試しください。詳しくは、ID マップを作成、アップロードするをご覧ください。 |
| タスクの失敗 - FAILED_PRECONDITION |
|
| タスクが失敗しました - メールが見つかりませんでした | エラーに指定されているユーザーが、Google Workspace ドメインのディレクトリに登録されていることを確認します。詳しくは、ディレクトリの設定と管理をご覧ください。 |
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