Você pode acessar um relatório com informações detalhadas sobre os itens na migração de arquivos.
Acesse o relatório
Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.
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Faça login no Google Admin Console.
Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).
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No Admin Console, acesse Menu
Dados
Importação e exportação de dados
- Na parte de cima, clique em Acessar a migração de dados (novo).
- No Microsoft OneDrive, clique em Migrar
- Clique em Exportar relatório de migração.
- Se a lista de tarefas não for aberta automaticamente no relatório salvo, clique em Tarefas
.
- Em Suas tarefas, clique no link para abrir o Planilhas Google.
Interpretar o relatório de migração
Você pode usar o relatório de migração para identificar os itens que não foram migrados e os motivos pelos quais eles não foram transferidos.
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Campo do relatório de erros |
Descrição |
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Status |
O status de migração do item (por exemplo, alerta, erro) |
| Código e descrição do erro ou aviso |
O código e a mensagem associados ao status de erro ou aviso. Para receber ajuda sobre mensagens de erro vistas com frequência, acesse Solução de problemas de mensagens de erro comuns. |
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Horário de início do processamento |
Quando o item começou a migrar |
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Horário de término do processamento |
Quando a migração do item foi concluída |
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Tipo e identificador da fonte |
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URI de origem |
URI do item de origem |
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Tipo e identificador do destino |
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URI de destino |
URI do item de destino |
Resolver problemas com mensagens de erro comuns
Se você receber um erro que não foi mencionado nesta tabela, tente executar uma migração delta.
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Mensagem de erro |
Ajuda com a descrição e solução de problemas |
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Ocorreu um erro ao chamar o lado de origem ou Precisa de aprovação do administrador |
A ferramenta de migração de dados não conseguiu se conectar à sua conta do Microsoft OneDrive.
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Falha ao rastrear permissões de itens pais ao rastrear permissões para o ID do Drive drive_id e o ItemId da origem item_id |
Um erro temporário que pode ser corrigido com a execução de uma migração delta. |
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Falha ao rastrear a pasta como uma das tarefas de dependência upstream para o ID do Drive: drive_id, ID da pasta: folder_id. |
Não foi possível migrar uma pasta pai. Não foi possível rastrear nenhuma das pastas filhas dela.
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Item do Microsoft Drive encontrado com permissões restritas. ID do Drive: drive_id, ID do item: item_id. |
O arquivo ou a pasta tem permissões restritas. Os itens com permissões restritas não são compatíveis com a ferramenta de migração. |
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O usuário informado no mapeamento de identidade não pertence a um cliente do Workspace |
O ID de e-mail do usuário de destino no mapeamento de identidade não é um ID de e-mail do Google Workspace.
Confira mais detalhes em Criar e fazer upload de um mapeamento de identidade. |
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Ocorreu um erro interno |
Um erro temporário que pode ser corrigido com a execução de uma migração delta. |
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Foram encontradas entradas ausentes no mapeamento de identidade para <username> |
Um usuário de origem não é mapeado para um usuário de destino no mapeamento de identidade.
Confira mais detalhes em Criar e fazer upload de um mapeamento de identidade. |
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O item compartilhado com "Qualquer pessoa com o link" na origem não pode ser compartilhado com a mesma configuração no arquivo de destino no Google Drive. |
Não foi possível compartilhar o item com a configuração "Qualquer pessoa com o link". Saiba mais em Compartilhamento externo na sua organização. |
| O item foi criado por uma identidade que não é do usuário. | O arquivo ou a pasta foi criado por uma identidade que não é do usuário. Não é possível usar arquivos criados por identidades que não são de usuários no Microsoft. |
| O item foi modificado pela última vez por uma identidade que não é do usuário. | O arquivo ou a pasta foi modificado pela última vez por uma identidade que não é de usuário. Não é possível usar arquivos e pastas modificados por identidades que não são de usuários no Microsoft. |
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