MX レコードを変更する際の問題を回避する

新しい Google Workspace アカウントを設定するときに、管理者はメールが Gmail で新しいアカウントに転送されるように MX レコードを変更する必要があります。

Google MX レコードが反映されるまでには、最長で 48 時間ほどかかる場合があります。新しいレコードが有効になるまでは、以前のメールプロバイダにメールが転送されます。メールの不達やその他の問題を回避するには、次の手順を行います。

メールが返送されないようにする

MX レコードを変更する前に、Google 管理コンソールで新しい Google Workspace ユーザーアカウントを作成します。

ユーザーアカウントは、管理コンソールで個別に追加することも、一括で追加することもできます。ドメインでメーリングリストやニックネームをご利用の場合は、それらも管理コンソールで追加可能です。詳しくは以下をご確認ください。

キャッチオールアドレスを設定して、ドメインで設定されていないアドレスや正しくないアドレスに送信されたメールを処理することができます。詳しくは、誤ったアドレスに送信されたメールをキャッチオールメールボックスで受け取るをご覧ください。

メールの量が少ない時間帯（夜間や週末など）に MX レコードの変更を計画します。

ドメインホストがレコードの変更を行う場合は、事前にドメインホストに連絡し、組織での受信メールの量が少ない時間帯に変更を行ってもらうよう依頼します。

主要な連絡先にあらかじめメールシステムの変更について知らせておくことをおすすめします。以下の点を伝えます。

ヒント: ダウンタイムは短時間で終わることを強調します。また、メールが消えることはないものの、一部は再送信が必要になる場合もあることを伝えます。

改善できる点がありましたらお聞かせください。