Gestionar aplicaciones del sistema en dispositivos móviles que pertenecen a la empresa

Como administrador, puedes bloquear el acceso de los usuarios a algunas aplicaciones del sistema en dispositivos móviles gestionados. Las aplicaciones del sistema son aplicaciones preinstaladas, como Reloj y Calculadora en Android o FaceTime y iTunes Store en iOS. Muchas de estas aplicaciones no se pueden desinstalar, pero puedes permitir o bloquear el acceso a ellas.

Bloquear o permitir aplicaciones del sistema Android

Ediciones compatibles con esta función: Frontline Starter y Frontline Standard; Business Plus; Enterprise Standard y Enterprise Plus; Education Standard, Education Plus y Endpoint Education Upgrade; Enterprise Essentials y Enterprise Essentials Plus; G Suite Basic y G Suite Business, y Cloud Identity Premium. Comparar ediciones

Puedes bloquear todas las aplicaciones del sistema Android, permitir algunas o especificar una lista personalizada. Cuando bloqueas aplicaciones del sistema, estas no se desinstalan, pero los usuarios y otras aplicaciones no pueden acceder a ellas.

Nota:

• Algunas aplicaciones del sistema son imprescindibles para que el dispositivo funcione y no se pueden bloquear. Consulta la lista.
• No se recomienda bloquear el acceso de los usuarios a las aplicaciones de accesibilidad.Consulta la lista.
• Este ajuste solo se aplica cuando un dispositivo se registra por primera vez. Si añades o eliminas aplicaciones del sistema en las listas de aplicaciones permitidas o inhabilitadas, no se aplicarán los cambios a los dispositivos que ya estén registrados en la gestión avanzada de dispositivos móviles.

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú  DispositivosMóviles y endpointsConfiguraciónAndroid.
3. (Opcional) Para aplicar el ajuste a un departamento o un equipo, selecciona en el lateral una unidad organizativa. Ver cómo
4. Haz clic en Aplicaciones y datos compartidosAplicaciones del sistema.
5. Elige una opción:
   • Para que todas las aplicaciones del sistema estén disponibles, selecciona Permitir todas. Aunque elijas esta opción, seguirás pudiendo bloquear aplicaciones concretas del sistema; utilízala si quieres que la mayoría de las aplicaciones del sistema estén disponibles.
   • Para que no se pueda acceder a ninguna aplicación del sistema, selecciona Inhabilitar todas. Con esta opción, se bloquean todas las aplicaciones del sistema excepto las que son imprescindibles. Si quieres permitir aplicaciones concretas, elige la opción siguiente.
     Nota: Con este ajuste no se impide el acceso a las aplicaciones Android que se añadan a la lista de aplicaciones web y móviles. Para obtener más información, consulta cómo añadir aplicaciones móviles a tu lista de aplicaciones gestionadas.
   • Si quieres impedir el acceso a la mayoría de las aplicaciones del sistema, selecciona Permitir ciertas aplicaciones del sistema. A continuación, para indicar las aplicaciones del sistema permitidas, escribe el nombre del paquete de aplicaciones que quieres permitir y haz clic en Permitir aplicación. Si no conoces el nombre del paquete de una aplicación, consulta la información del dispositivo móvil en la consola de administración. Si la aplicación no aparece en la lista, ponte en contacto con el fabricante o con el distribuidor del dispositivo.
6. Para anular las opciones anteriores y bloquear aplicaciones concretas del sistema, en Inhabilitar ciertas aplicaciones del sistema, escribe el nombre del paquete de aplicaciones y haz clic en Inhabilitar aplicación. Las aplicaciones que añadas aquí quedarán bloqueadas.
7. Haz clic en Guardar. También puedes hacer clic en Anular en un unidad organizativa.

   Para restaurar más adelante el valor heredado, haz clic en Heredar.

Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse, pero suelen hacerlo más rápido. Más información

Bloquear o permitir aplicaciones del sistema iOS (solo en dispositivos propiedad de la empresa)

En los dispositivos iOS supervisados propiedad de la empresa, puedes bloquear el acceso de los usuarios a muchas aplicaciones del sistema, como FaceTime, iMessage y AirDrop. Para obtener más información, consulta el artículo Aplicar ajustes a dispositivos iOS.

Aplicaciones imprescindibles del sistema Android

Algunas aplicaciones del sistema son necesarias para que los dispositivos funcionen correctamente. Por este motivo, no puedes bloquear las siguientes aplicaciones:

• android
• com.android.bluetooth
• com.android.contacts
• com.android.keychain
• com.android.keyguard
• com.android.launcher
• com.android.nfc
• com.android.phone
• com.android.providers.downloads
• com.android.settings
• com.android.systemui
• com.android.vending
• com.google.android.deskclock
• com.google.android.dialer
• com.google.android.gms
• com.google.android.GoogleCamera
• com.google.android.googlequicksearchbox
• com.google.android.gsf
• com.google.android.gsf.login
• com.google.android.inputmethod.latin
• com.google.android.marvin.talkback
• com.google.android.nfcprovision
• com.google.android.setupwizard
• com.google.android.webview
• com.samsung.android.contacts
• com.samsung.android.phone

Aplicaciones de accesibilidad de Android

Algunas aplicaciones del sistema Android están diseñadas para facilitar la accesibilidad. No se recomienda bloquear el acceso de los usuarios a estas aplicaciones:

• com.google.android.accessibility.soundamplifier
• com.google.audio.hearing.visualization.accessibility.scribe