Применимо для Google Workspace, Cloud Identity Premium и других платных сервисов, которыми можно управлять в консоли администратора Google.
Если вы приобрели сервис у реселлера, перейдите по этой ссылке | Узнать, есть ли у меня реселлер
Проверьте, есть ли у вас заблокированные пользователи
Заблокированные аккаунты оплачиваются так же, как активные. Чтобы узнать, есть ли у вас заблокированные пользователи:
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
- Над списком пользователей нажмите Добавить фильтр.
- Выберите Статус пользователя Заблокированный и нажмите Применить.
- Если у вас есть заблокированные пользователи, вы можете:
- Восстановить их аккаунты.
- Удалить этих пользователей.
- Не применять действий к заблокированным аккаунтам.
- Если заблокированных пользователей у вас нет, проверьте, есть ли у вас удаленные аккаунты (инструкции приведены ниже).
Проверьте, есть ли у вас удаленные пользователи
Важно! Если у вас годовой план подписки или вы пользуетесь Cloud Identity Premium и вы удалите пользователя, это не изменит сумму выставляемого вам счета. Вы можете уменьшить количество лицензий только при продлении подписки. Подробнее…
Если вы удалите пользователя, задолженность по его аккаунту будет включена в ваш следующий счет. Чтобы проверить, есть ли у вас удаленные пользователи:
-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
- Над списком пользователей нажмите Добавить фильтр Недавно удаленные.