Si vous disposez d'un forfait Google Voice Premier, vous pouvez revenir à Google Voice Standard. Pour passer d'un forfait Voice Premier ou Voice Standard à un forfait Voice Starter, vous devez d'abord annuler votre abonnement en cours. Comparez les abonnements Voice.
Si vous passez d'un forfait Premier à un forfait inférieur, vous perdrez l'accès aux fonctionnalités et services suivants :
- Bureaux internationaux : vous ne pourrez pas attribuer de numéros de téléphone en dehors des États-Unis.
- BigQuery Export : vous ne pouvez pas exporter l'activité Voice vers BigQuery.
Passer de Voice Premier à Voice Standard
Vous pouvez passer de Voice Premier à Voice Standard depuis la page "Facturation" de la console d'administration.
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Connectez-vous à votre Console d'administration Google.
Connectez-vous avec un compte disposant de droits de super-administrateur (ne se terminant pas par @gmail.com).
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Dans la console d'administration, accédez à Menu
Facturation
Bénéficiez de services supplémentaires.
- À gauche, cliquez sur Google Voice.
- Sous Google Voice Standard, cliquez sur Changer.
Revenir à Voice Starter
Si le service est utilisé par un maximum de 10 utilisateurs, vous pouvez revenir à Voice Starter.
- Notez et conservez la liste des utilisateurs et du numéro de téléphone attribué à chacun.
- Résiliez votre abonnement Voice en cours.
Une fois votre abonnement résilié, vous devez suivre la procédure ci-dessous dans un délai de 60 jours, faute de quoi vos numéros de téléphone seront perdus. - Ajoutez l'abonnement Voice Starter.
- Réattribuez des licences Voice à vos utilisateurs.
- Réattribuez les numéros Voice à vos utilisateurs en vous référant à la liste que vous avez notée.
