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Configura teléfonos de escritorio para utilizarlos con Google Voice en tu organización. De esta forma, los usuarios podrán hacer y recibir llamadas por Internet en lugar de a través de líneas estrictamente telefónicas. Para comprobar si tus dispositivos son compatibles con Voice, consulta los requisitos de los teléfonos de escritorio para usar Voice.
Vídeo: añadir un teléfono de escritorio
Get started: Google Voice desk phones
Añadir teléfonos de escritorio para usarlos con Voice
Añadir teléfonos de uno en uno-
Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
-
En la consola de administración, ve a Menú AplicacionesGoogle WorkspaceGoogle Voice.
- Haz clic en Teléfonos de escritorio para consultar una lista con los teléfonos de escritorio de tu organización.
- Arriba, haz clic en Añade un teléfono de escritorio.
- En Modelo, elige el modelo de teléfono o dispositivo.
- En Dirección MAC, indica la dirección MAC del teléfono.
- (Opcional) Para asignar un usuario al teléfono, introduce su dirección de correo en Dirección de correo electrónico del usuario. También puedes asignarlo en otro momento.
- Haz clic en GuardarCerrar.
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
-
En la consola de administración, ve a Menú AplicacionesGoogle WorkspaceGoogle Voice.
- Haz clic en Teléfonos de escritorio para consultar una lista con los teléfonos de escritorio de tu organización.
- En la parte superior, haz clic en Añadir teléfonos de escritorio en lote.
- Elige una opción:
- Para crear una hoja de cálculo, haz clic en Crear lista.
- Para usar una hoja de cálculo que ya tengas, haz clic en Usar existente y, a continuación, en la hoja de cálculo o en Subir.
- Haz clic en el nombre de la hoja de cálculo para abrirla en Hojas de cálculo de Google.
- En la hoja de cálculo, introduce información solo en las columnas disponibles. No añadas columnas nuevas. En las direcciones de correo, usa el formato [email protected]. En las direcciones MAC, usa el formato de 12 dígitos hexadecimales ABCD-1234-5678.
- Después de introducir todos los datos necesarios en la hoja de cálculo, vuelve a la consola de administración y haz clic en Continuar.
Voice verifica todas las direcciones MAC y de correo. - Si fuera necesario, corrige los errores de la hoja de cálculo y haz clic en Volver a enviar.
Para obtener más información sobre los errores y las soluciones, consulta la sección Solucionar problemas con hojas de cálculo situada más abajo. - Revisa la información de cada usuario y haz clic en Añadir teléfonos.
Después de añadir los teléfonos
- Para ver el estado de los teléfonos que has añadido, haz clic en Tareas en la parte superior.
- Una vez que Voice haya terminado de añadir los teléfonos, recibirás una notificación por correo electrónico.
- Dependiendo de la cantidad de teléfonos que añadas, este proceso puede tardar hasta 24 horas.
- Es posible que el teléfono se reinicie varias veces y que tarde un poco en estar listo. Cuando el teléfono esté listo, la imagen de fondo de la pantalla pasará a mostrar el logotipo de Voice. En la consola de administración, verás el teléfono y el número de Voice del usuario asignado.
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