Google Voice の固定電話を設定する

この機能を利用できるサブスクリプション: Voice Standard、Voice Premier。サブスクリプションの比較

Google Voice で使用する組織の固定電話を設定します。設定すると、ユーザーは専用の電話回線ではなく、インターネット経由で電話をかけたり受けたりできます。デバイスが Voice に対応しているかを確認するには、Voice 対応の固定電話の要件をご覧ください。

動画: 固定電話を追加する

Get started: Google Voice desk phones

Voice 対応の固定電話を追加する

電話機を個別に追加する
  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [アプリ] 次に [Google Workspace] 次に [Google Voice] にアクセスします。
  3. [固定電話] をクリックして、組織内の固定電話のリストを表示します。
  4. 上部にある [固定電話を追加してください] をクリックします。
  5. [機種] で、電話機またはデバイスのモデルを選択します。
  6. [MAC アドレス] に電話機の MAC アドレスを入力します。
  7. (省略可)ユーザーを電話機に割り当てるには、[ユーザーのメールアドレス] に、電話機を割り当てたいユーザーのメールアドレスを入力します。後でユーザーを割り当てることもできます。
  8. [保存] 次に [閉じる] をクリックします。
複数の電話機をまとめて追加する
  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないもの)でログインします。

  2. 管理コンソールで、メニュー アイコン 次に [アプリ] 次に [Google Workspace] 次に [Google Voice] にアクセスします。
  3. [固定電話] をクリックして、組織内の固定電話のリストを表示します。
  4. 上部にある [固定電話を一括追加] をクリックします。
  5. 次のいずれかを行います。
    • 新しいスプレッドシートを作成するには、[新しいリストを開始] をクリックします。
    • 既存のスプレッドシートを使用するには、[既存のものを使用] をクリックし、そのスプレッドシートまたは [アップロード] をクリックします。
  6. スプレッドシートの名前をクリックして、Google スプレッドシートで開きます。
  7. スプレッドシートで、すでにある列にのみ情報を入力します。新しい列は追加しないでください。メールアドレスは [email protected] の形式で入力します。MAC アドレスは 12 桁の 16 進数形式(例: ABCD-1234-5678)で入力します。
  8. スプレッドシートの入力後、管理コンソールに戻って [続行] をクリックします。
    Voice でそれぞれの MAC アドレスとメールアドレスの確認が行われます。
  9. スプレッドシートにエラーがあった場合は、修正してから [再送信] をクリックします。
    エラーとその解決策について詳しくは、後述のスプレッドシートに関するエラーのトラブルシューティングをご覧ください。
  10. 各ユーザーの情報を確認して、[電話を追加] をクリックします。

電話機の追加後

  • 追加操作のステータスを確認するには、上部のタスクアイコン  をクリックします。
  • 電話機の追加が完了すると、メール通知が届きます。
  • 追加する電話機の数によっては、完了するまでに最長で 24 時間ほどかかることがあります。
  • 準備が完了するまでに電話機が数回再起動し、ある程度の時間を要する場合があります。準備が整うと、電話機の背景画面の画像が Voice ロゴの表示に変わります。管理コンソールに、固定電話とその固定電話が割り当てられたユーザーの Voice 番号が表示されます。

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