En tant qu'administrateur, ces informations vous permettent de résoudre les problèmes liés à Google Voice au sein de votre organisation. Les utilisateurs ne parvenant pas à s'inscrire sont susceptibles de recevoir l'un des messages ci-dessous.
"Votre compte n'est pas encore compatible avec Google Voice"
Pour que l'utilisateur puisse obtenir un numéro Google Voice, vous devez suivre la procédure suivante dans la console d'administration Google :
- Ajouter Google Voice à Google Workspace
- Ajouter des adresses Voice
- Activer Google Voice
- Attribuer des licences Voice aux utilisateurs
- Attribuer des numéros Voice aux utilisateurs (uniquement dans les pays et régions où le produit est disponible)
- Disposer de la configuration réseau requise
Remarque : La version non gérée de Google Voice n'est plus disponible pour les nouveaux numéros. Dans le cadre du service Google Voice pour Google Workspace, vous pouvez désormais attribuer des numéros aux utilisateurs disposant de licences. Cette modification ne concerne pas les comptes dans lesquels des numéros Google Voice ont déjà été ajoutés. En savoir plus
"Impossible de vous attribuer un numéro Google Voice"
Les utilisateurs situés en dehors de votre pays ou de votre région ne peuvent s'inscrire à Google Voice que si votre organisation dispose d'un abonnement Voice Premier. Pour permettre aux utilisateurs de s'inscrire eux-mêmes, ajoutez un abonnement Premier.
"Google Voice n'est pas encore disponible dans ce pays : <pays>"
L'utilisateur se trouve dans un pays ou une région où Google Voice n'est pas encore disponible. Voice est disponible dans les pays suivants :
Je dispose d'un compte d'essai et je ne peux pas passer d'appels
L'accès à des comptes d'essai peut être limité s'ils sont signalés pour utilisation abusive. Si vous utilisez un compte d'essai dont l'accès est limité et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, veuillez contacter l'assistance.
