Android デバイス用にカスタムのゼロタッチ設定を作成する

設定を適用したデバイスは、初回起動時または次回の初期状態へのリセット時に自動的に設定されます。設定の適用は、個別に行うことも、一括で行うこともできます。

1. ポータルを開きます。ログインが必要となる場合があります。
2. 左側の [Devices] をクリックします。
3. IMEI またはシリアル番号を使って、設定を適用するデバイスを検索します。
4. 次のいずれかを行います。
   • [Configuration] で適用する設定を指定します。
   • [No config] を選択してゼロタッチ登録からデバイスを一時的に削除します。

複数のデバイスに設定を適用する

複数のデバイスに対して設定を一度に適用するには、各デバイスの設定 ID とハードウェア ID を登録した CSV ファイルをアップロードします。開始する際は、ポータルから CSV テンプレートをダウンロードできます。詳しくは、デバイス設定用の CSV ファイル形式をご覧ください。

重要:

• CSV ファイルのサイズ上限は 50 MB です。このサイズより大きい場合は、ファイルを分割して、複数回に分けてアップロードしてください。
• ゼロタッチ登録ではモデム 1 でデバイスが識別されるため、デュアル SIM デバイスを設定する場合は、1 つ目のハードウェア ID を使用します。デュアル SIM デバイスには 2 つのモデムが搭載され、それぞれに IMEI 番号（または MEID 番号）があります。もう 1 つの IMEI 番号（または MEID 番号）でデュアル SIM デバイスを設定した場合、ポータルには、ゼロタッチ登録では認識または設定されない、新しい別のデバイスが表示されます。

テンプレートをダウンロードし、登録が完了した CSV ファイルをアップロードするには:

1. ポータルを開きます。ログインが必要となる場合があります。
2. 左側の [Devices] をクリックします。
3. [Devices] の横にあるその他アイコン をクリックします。
4. （省略可）テンプレート CSV ファイルをダウンロードするには、[Download example CSV] をクリックします。
5. [Upload batch configurations] をクリックします。
6. CSV ファイルを選択します。
7. [Upload] をクリックします。

処理が完了すると、通知とアップロード ステータス ページへのリンクがポータルに表示されます。また、CSV データの処理に関するメールも届きます。メールの [See details] をクリックすると、ステータス ページが表示されます。設定が割り当てられなかったデバイスは、エラーの理由とともに一覧表示されます。

デバイスのオーナー権限を移行するには、ゼロタッチ登録ポータルでデバイスの登録を解除する必要があります。

登録解除したデバイスをゼロタッチ登録に再登録する場合は、販売パートナーにご連絡ください。

デバイスを登録解除する

1. ポータルを開きます。ログインが必要となる場合があります。
2. 左側の [Devices] をクリックします。
3. [Devices] で、登録を解除するデバイスを見つけます。
4. [Deregister] > [Deregister] をクリックします。

デバイスが起動時に自動登録されないようにするには、ゼロタッチ登録ポータルでゼロタッチ設定を削除します。

1. ポータルを開きます。ログインが必要となる場合があります。
2. 左側の [Devices] をクリックします。
3. 設定を削除するデバイスを検索します。検索には IMEI またはシリアル番号を使用できます。
4. [Configuration] で [No config] を選択します。

1. ポータルを開き、そのデバイスがゼロタッチ登録に登録されていることを確認します。
   • IMEI 番号などのハードウェア ID を使ってデバイスを検索します。
   • デバイスが見つからない場合は、初期状態にリセットし、デバイスの販売パートナーに連絡してデバイスの登録をご依頼ください。
2. デバイスに設定が適用されていることを確認します。
   1. ポータルでデバイスを検索し、[Configuration] が [No config] に設定されていないことを確認します。
   2. [No config] に設定されている場合は、設定を選択します。ゼロタッチ登録でデバイスの設定が行われるようにデバイスを初期状態にリセットします。
3. デバイスの設定中にデータ接続が行われていることを確認します。

   ゼロタッチ登録には Google サーバーへの接続が必要です。接続方法は、イーサネット、Wi-Fi、モバイルデータ通信のいずれでもかまいません。デフォルトでは、ローミング データの使用は、設定ウィザードによってブロックされます。データ接続がない場合、または接続によって Google サーバーへのトラフィックがブロックされる場合、ゼロタッチ登録はスキップされます。

   こうした問題を修正するには、データ接続を確立します。デバイスは Google サーバーへの最初の接続後に自動的にリセットされます。リセットの 1 時間前に、デバイスのユーザーに警告が表示されます。

デバイスがゼロタッチ登録に登録されていると、起動時に [仕事用のデバイス] と表示され、デバイスが管理対象であることが示されます。

デバイスが自動的に登録されないようにするには:

1. デバイスがゼロタッチ登録の対象として組織に登録されていないことを確認します。
   1. ポータルで IMEI 番号などのハードウェア ID を使ってデバイスを検索します。
   2. デバイスが見つかったら、[Deregister] をクリックします。
2. デバイスを登録しようとしている組織に連絡します。
   1. デバイスを初期状態にリセットします。
   2. [仕事用のデバイス] 画面で、[デバイスの提供者にお問い合わせください] をクリックします。
   3. [デバイス情報] に記載されている電話番号、メールアドレス、ID をメモします。
   4. ゼロタッチ登録からデバイスを解除するよう組織に依頼します。

      メモした ID と、このページへのリンクを記入します。