1. Introducción al almacenamiento de Google Workspace for Education

El almacenamiento compartido es el espacio que comparten todos los usuarios para almacenar todo lo que hay en sus cuentas y unidades compartidas, incluidos archivos de Google Drive, Gmail y Google Fotos. Desde el 2 de mayo del 2022, los archivos nuevos y actualizados de Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Formularios, Dibujos y Jamboard de Google ocupan espacio de la cuota de almacenamiento de tu organización.

Si quieres gestionar cómo se asigna el almacenamiento compartido a los usuarios, puedes utilizar tu consola de administración para asignar límites diferentes a distintos grupos de usuarios.

Nota: Los mensajes y archivos eliminados que se conservan en Google Vault no ocupan espacio de la cuota de almacenamiento de los usuarios ni del almacenamiento compartido total de tu institución educativa.

La nueva política de almacenamiento entró en vigor para los clientes de Google Workspace for Education en julio del 2022.

Los centros educativos y las universidades tienen un mínimo de 100 TB de almacenamiento compartido entre usuarios y cuentas. Si necesitas más almacenamiento, consulta la sección ¿Qué pasa si necesito más almacenamiento?

El almacenamiento de Google Workspace se vende y se calcula en unidades binarias. Por ejemplo, los clientes de Education Standard obtienen 100 TiB de almacenamiento compartido, que equivale a unos 110 TB.

No. Para usar todas las funciones de las herramientas de gestión de almacenamiento, necesitas el rol de administrador Almacenamiento o los privilegios incluidos en ese rol. Si solo tienes algunos privilegios, solo podrás utilizar algunas funciones de gestión del almacenamiento.

Puedes ver cuánto almacenamiento usa toda tu organización o una cuenta en particular.

Consultar el uso del espacio de almacenamiento de toda la organización

Importante: El almacenamiento total no incluirá los archivos de Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Formularios, Dibujos ni Jamboard de Google creados antes del 2 de mayo del 2022.

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú  Almacenamiento.
3. En la parte superior, puedes ver la cantidad de almacenamiento de Workspace que usa tu organización.

   Nota: Los cambios en el almacenamiento de tu organización pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en la página de gestión del almacenamiento de la consola de administración.

Nota: Cuando revises el uso del espacio de almacenamiento, puede que veas una categoría denominada "Otros" en el medidor de almacenamiento. Se trata de una nueva categoría que permite a los administradores ver el almacenamiento con el que cuentan los usuarios que tienen copias de seguridad de Android, incluidos los datos de WhatsApp. Aunque figuren en el medidor de almacenamiento, no tenemos previsto cobrar por estos datos. Si cambiáramos de opinión, avisaríamos a los clientes con al menos 90 días de antelación.

Consultar el estado del almacenamiento de un solo usuario

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú DirectorioUsuarios.
3. Haz clic en el nombre de un usuario para abrir la página de su cuenta.

   En la parte superior de la página, puedes ver los porcentajes de almacenamiento de correo y de almacenamiento en Drive utilizados por el usuario.

¿Mis usuarios pueden ver cuánto almacenamiento tienen disponible?

Sí. Tus usuarios pueden ver cuánto almacenamiento tienen disponible en la página Almacenamiento en Drive.

Sí, el almacenamiento que utilizan los usuarios suspendidos ocupa espacio de tu almacenamiento compartido.

Las organizaciones que necesiten más espacio de almacenamiento podrán eliminar contenido o cambiar a una edición superior de Google Workspace for Education. Los clientes de Education también pueden comprar espacio de almacenamiento adicional de Workspace para aumentar su almacenamiento compartido en incrementos de 10 TB. Para obtener más información, consulta el artículo Liberar o añadir más almacenamiento en instituciones educativas.

Google Cloud tiene varias opciones de almacenamiento que te pueden ser útiles, como Google Cloud Storage. Este servicio ofrece diversos niveles de almacenamiento a nivel de objeto en función de la frecuencia con la que quieras acceder a tus datos. Además, proporciona un método rentable para almacenar archivos y que puedas acceder a ellos. Puedes usar herramientas de código abierto, como Rclone, u otras herramientas de terceros para migrar datos a Google Cloud Storage. Para obtener información detallada, ponte en contacto con tu representante de ventas de Google Cloud o con nuestro equipo de Ventas.

Si un usuario sobrepasa su límite de almacenamiento, los servicios se verán afectados de forma inmediata.

Si un usuario o una organización superan su límite de almacenamiento, Google Fotos se verá afectado de inmediato, lo que impedirá que los usuarios añadan o creen copias de seguridad de fotos.

Si una organización supera su límite de almacenamiento en un 25 % o durante 14 días (lo que ocurra antes), le afectará de la siguiente forma:

• No podrá subir imágenes ni archivos nuevos a Google Drive.
• No podrá crear archivos en aplicaciones de creación de contenido en equipo, como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos y Formularios de Google. Hasta que se reduzca el uso del espacio de almacenamiento, nadie podrá editar o copiar los archivos afectados, ni enviar los formularios propiedad del usuario.
• No podrá grabar reuniones nuevas en Google Meet.
• Seguirá teniendo la capacidad de iniciar sesión y acceder a su cuenta de Google Workspace for Education, ver y descargar sus archivos, y enviar y recibir correos.

En Google Classroom, si el almacenamiento de la cuenta de un docente está lleno:

• El docente no puede crear tareas con archivos nuevos que todavía no haya subido o creado.
• El docente no puede exportar calificaciones a Hojas de cálculo de Google.
• Los alumnos no pueden entregar tareas con archivos adjuntos.
• Si el almacenamiento de la cuenta de un alumno está lleno, el alumno no podrá acceder a los archivos de Tareas que le soliciten que haga una copia.

Más información sobre qué ocurre si una organización supera su límite de almacenamiento durante más de 14 días