Google Workspace Migration for Microsoft Exchange (GWMME)を使用して Outlook データを移行することもできます。
Google Workspace Migration for Microsoft Outlook (GWMMO)の使用時にエラーコードまたはエラー メッセージが表示されることがあります。
Log Analyzer を試す
このツールを使うと、ほとんどの問題を送信から数分以内に特定できます。
- Google 管理者ツールボックスの Log Analyzer に、トレースログ(非圧縮ファイルまたは ZIP ファイル)を送信します。
- 高度なログ分析を行うには、非圧縮ファイルを Log Analyzer 2 に送信します。
エラーコードとエラー メッセージのトラブルシューティング
エラーコードまたはメッセージ | トラブルシューティングの手順 |
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エラー 400: Invalid_request: The version of the app you're using doesn't include the latest security features to keep you protected. Please make sure to download from a trusted source and update to the latest, most secure version(ご利用のアプリのバージョンには、最新のセキュリティ機能が含まれておらず、安全な状態ではありません。信頼できる提供元からダウンロードし、最も安全な最新バージョンに更新してください) | GWMMO の最新バージョンを使用していることをご確認ください。詳しくは、GWMMO をダウンロードしてインストールするをご覧ください。 |
Can't determine recipient email(送信先メールアドレスを確定できません) |
送信者、受信者、またはアドレス帳のエントリが SMTP アドレス以外の形式であるため、移行されません。[email protected] の形式になるようにアドレスを変更します。 関連トピック: |
User has not agreed to the Gmail Terms of Service(ユーザーが Gmail の利用規約に同意していません) |
ユーザーは事前に Gmail にログインして利用規約に同意する必要があります。 |
MAPI_E_PST_SIZE_EXCEEDED 0x8004060c |
通常、PST ファイルが Outlook でサポートされている最大サイズを超えていることを意味します。 サポートされる PST ファイルのサイズについては、Microsoft のドキュメントをご確認ください。 |
0x8004010f 0x80070005 |
このエラーは、次の場合に表示されることがあります。
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0x80040109 |
GWMMO と同時に、別のプロセスでも移行対象の PST ファイルまたは Outlook プロファイルへのアクセスが行われています。
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0x80041066 |
Gmail のメッセージ サイズの上限を超えているため、メールがスキップされました。 新しいアカウントにこのメールを移行する場合は、手動で行う必要があります(Google ドライブにファイルを追加するなど)。 関連トピック: |
0x80070035 |
移行対象の PST ファイルのパスが正しくありません。指定されたパスはネットワーク共有(\\servername\share\...)であるため、無効です。 PST ファイルをローカル ドライブ(通常は C:)にコピーしてから移行してください。 |
0x80070036 |
このエラーは、移行を実施しているユーザーに PST ファイルへの十分なアクセス権がない場合、または GWMMO でファイルが見つからない場合に表示されることがあります。 GWMMO に PST ファイルに対する読み取り権限と書き込み権限の両方があることをご確認ください。 |
0x80072ee2 |
GWMMO で一時的なエラーが発生しています。
関連トピック: |
0x8007065e |
REG_DWORD 以外のレジストリ データ型を使用してネットワーク タイムアウト レジストリのエントリを作成すると、この問題が発生することがあります。 データ型を確認する手順は次のとおりです。
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