Com a experiência integrada do Gmail, você pode se conectar como quiser. Envie e-mails, participe de chats com uma pessoa ou em grupos, use espaços para projetos de equipe e inicie ou participe de videochamadas. Tudo isso no Gmail. Este artigo ajuda a escolher os canais certos para você se comunicar e colaborar com seus grupos.
Escolher seu canal de comunicação
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Casos de uso de comunicação
Não sabe qual canal de comunicação usar? Veja as práticas recomendadas nos casos de uso abaixo.
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Receber respostas rápidas
- Tamanho do grupo: muito pequeno. Até cinco pessoas.
- Longevidade: curta. As conversas são rápidas e diretas.
- Interatividade: baixa. Geralmente a discussão é mínima.
- Relacionamento: pouco. O grupo não tem uma identidade forte, mas é provável que os participantes se conheçam.
- Moderação: nenhuma.
- Privacidade: aberta apenas para as pessoas que você adiciona ao iniciar o chat.
Prática recomendada
Use o Chat no Gmail para conversas informais com uma pessoa ou um grupo. Saiba como usar o Chat no Gmail.
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Colaborar em projetos de curto prazo
- Tamanho do grupo: pequeno. Menos de 15 pessoas.
- Longevidade: média. Só durante o projeto.
- Interatividade: alta. A colaboração é essencial. Espera-se engajamento.
- Relacionamento: alto. Grupo com identidade forte.
- Moderação: nenhuma, ou os líderes de projeto são os moderadores.
- Privacidade: fechada. Aberta apenas para participantes.
Prática recomendada
Crie um espaço para a equipe colaborar em documentos e gerenciar a atribuição de tarefas. Saiba como criar um espaço.
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Colaborar com equipes formais
- Tamanho do grupo: médio. Mais de 15 pessoas.
- Longevidade: longa. Os participantes podem mudar e criar subequipes.
- Interatividade: alta. A participação é incentivada.
- Relacionamento: alto. A equipe tem identidade forte e os colegas se relacionam.
- Moderação: baixa. Os líderes de equipe orientam a discussão e o tom.
- Privacidade: fechada. Só é aberta para os participantes da equipe.
Prática recomendada
Crie um espaço para a equipe colaborar em documentos e gerenciar tarefas. Saiba como criar um espaço.
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Compartilhar informações com grupos sociais
- Tamanho do grupo: grande. Entre 50 e 100 pessoas ou mais.
- Longevidade: longa. Os grupos continuam por tempo indeterminado.
- Interatividade: média. A informalidade favorece a discussão.
- Conexão: média. O interesse estreita os laços entre as pessoas.
- Moderação: média. Orientação e redirecionamento discreto se os temas se tornarem confidenciais.
- Privacidade: aberta para as pessoas interessadas nos mesmos assuntos.
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Compartilhar informações com grupos profissionais
- Tamanho do grupo: grande, entre 50 e 100 pessoas ou mais.
- Longevidade: longa. Os grupos continuam por tempo indeterminado.
- Interatividade: baixa. O objetivo é criar repositórios de conhecimento. A discussão nem sempre é necessária.
- Relacionamento: pouco. Menos identidade com grupos ou temas mais amplos.
- Moderação: orientação e redirecionamento discreto se os temas se tornarem confidenciais.
- Privacidade: aberta para pessoas que estão desenvolvendo habilidades ou produtos relevantes.
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Divulgar avisos ou falar com todas as pessoas de uma organização
- Tamanho do grupo: muito grande. Uma organização ou um site inteiro.
- Longevidade: longa. Os grupos continuam por tempo indeterminado.
- Interatividade: nenhuma. Respostas não são esperadas ou permitidas com frequência.
- Relacionamento: pouco. Pouca conexão com outras pessoas que recebem as comunicações.
- Moderação: alta. Comunicação unidirecional do líder.
- Privacidade: aberta à organização.
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