目次
- 会社の資産を安全に作成、管理する
- 店舗のタスクとスケジュールをオンラインで管理する
- 時間と場所を問わず、店舗の従業員のトレーニングを行う
- カスタマー サービスを改善する
- 時間と場所を問わず、工場従業員のトレーニングを行う
- 店舗の運営プロセスをオンラインで管理する
- 重要なアセットを一元化する
- 店舗従業員の募集と新人研修の時間を短縮する
- 製品の市場投入までの時間を短縮する
- 店舗建設プロジェクトの管理と追跡を行う
会社の資産を安全に作成、管理する
販売店が作成、管理するデジタル コンテンツの量は、増加の一途をたどっています。最新の製品ラインのカタログを発行し、すべての小売チャネルの画像、ロゴ、動画などのリッチメディア資産を代理店とともに管理し、カタログを作成して配布します。Google ドライブはクラウドに同期されるため、関係者全員が常に最新のコンテンツにアクセスできるようになります。また、ドライブの共有機能とアクセス制御により、外部の広告代理店やベンダーとの連携を容易かつ安全に行うことができます。
お客様事例
Astley Clark（英語）ファイルをドライブに追加できます
最新の Chrome ブラウザや Firefox を使用している場合は、ファイルやフォルダをパソコンからドライブ フォルダにドラッグできます。[新規] [ファイルのアップロード] または [フォルダのアップロード] をクリックして、アップロードするファイルやフォルダを選択することもできます。
共有ドライブにファイルを追加するには
投稿者以上のアクセス権限が必要です。
- パソコンで drive.google.com を開きます。
- 左側の [共有ドライブ] をクリックし、設定を変更する共有ドライブをダブルクリックします。
- 左上の [新規] をクリックします。
- 作成またはパソコンからアップロードするファイルやフォルダの種類をクリックします。
追加したファイルのオーナーは、チームになります。ファイルを追加したユーザーが共有ドライブのメンバーではなくなっても、そのファイルは共有ドライブに残ります。
店舗のタスクとスケジュールをオンラインで管理する
複数の店舗に多数の従業員が分散していると、タスクとスケジュールの管理に時間がかかります。Google スプレッドシートと Google カレンダーを使用して動的なスケジュールを作成すれば、タスクの計画と分担、完了状況の追跡管理、例外の管理をすべて 1 か所で行えるようになります。店舗の従業員は、モバイル デバイスやウェブブラウザからリモートでスケジュールにアクセスできます。タスクのフィードバックや更新が必要な場合は、従業員が直接スプレッドシートでコメントを追加したりステータスを更新したりできます。
お客様事例
Specsavers（英語）スプレッドシートでプロジェクト計画書を作成する
- Google ドライブで、[
新規]
[Google スプレッドシート]
- [無題のスプレッドシート] をクリックし、プロジェクト計画書の新しいタイトルを入力します。
- 列見出しを追加します。たとえばプロジェクトのタスクを追跡する場合、タスクの担当者、期限、ステータス、コメントの列を作成します。
- シートにコンテンツを追加してプロジェクト計画を追跡します。シートを共有すると、共有相手もコンテンツを追加できるようになります。
他のユーザーとカレンダーを共有する
- パソコンで Google カレンダーを開きます。Google カレンダー アプリでカレンダーを共有することはできません。
- 画面左側に [マイカレンダー] セクションが表示されます。展開するには、下矢印
をクリックします。
- 共有するカレンダーにカーソルを合わせ、その他アイコン
[設定と共有] をクリックします。
- [特定のユーザーまたはグループと共有する] で [ユーザーやグループを追加] をクリックします。
- ユーザーまたは Google グループのメールアドレスを追加します。プルダウン メニューを使用して権限設定を変更します。詳しくは、アクセス権限についての記事をご覧ください。
- [送信] をクリックします。
- メールで送信したリンクを相手がクリックすると、このカレンダーが相手のカレンダー リストに表示されるようになります。詳しくは、他のユーザーの Google カレンダーを追加するをご覧ください。
をクリックします。
[設定と共有] をクリックします。ヒント: 自分がオーナーではないカレンダーを共有するには、そのカレンダーのオーナーに「変更および共有の管理権限」を付与してもらう必要があります。
詳しくは、Google カレンダー ヘルプセンターをご覧ください
時間と場所を問わず、店舗の従業員のトレーニングを行う
自習型のトレーニング ポータルを構築すれば、場所、勤務時間、担当製品に関係なく従業員をトレーニングできます。製品発売の動画、マーケティング キャンペーン、販売促進活動、店舗の返品ポリシー、安全管理手順などのファイルを Google ドライブまたは共有ドライブに保存して、それらのファイルを Google サイトに埋め込みます。ライブ トレーニングが必要な場合は、Google Meet を使って世界各地から参加できる仮想トレーニング講座を開けば、時間と出張費をかけずに済みます。トレーニングを録画して公開することもできます。
お客様事例
Commune Hotels（英語）ドライブ内のファイルを共有する
- 共有するファイルを選択します。
- [共有] または共有アイコン
をクリックします。
- 共有相手のメールアドレスまたは Google グループを入力します。
- ファイルに対する共有相手のロールを指定するには、[閲覧者]、[閲覧者（コメント可）]、[編集者] のいずれかを選択します。
- アカウントに利用資格がある場合は、共有アクセスの有効期限を追加できます。
- 通知を送信するかどうかを選択します。
- アイテムを共有したことを共有相手に通知する場合は、[通知を送信する] の横にあるチェックボックスをオンにします。メールで通知する場合は、入力したすべてのメールアドレス宛てに通知メールが送信されます。
- 共有相手に通知しない場合は、チェックボックスをオフにします。
- [送信] または [共有] をクリックします。
をクリックします。共有ドライブを作成してメンバーを追加する
共有ドライブを使用するには職場や学校のアカウントでログインしている必要がありますが、現在ログインしていません。
- パソコンで drive.google.com を開きます。
- 左側で、[共有ドライブ] をクリックします。
- 左上の [新規] をクリックします。
- 共有ドライブの名前を入力します。
- [Create（作成）] をクリックします。
サイトを作成する
-
次のいずれかを行います。
- Google サイトのホームページの上部にある [空白] をクリックするか、[テンプレート ギャラリー] をクリックしてテンプレートを選択します。
- Google Driveで、[新規]
- 左上にサイトのドキュメント名を入力して Enter キーを押します。
サイトに Google ファイルを追加する
- パソコンから、新しい Google サイトでサイトを開きます。
- 右側の [挿入] をクリックします。
- メニューの下部で、追加するファイルの種類（ドキュメント、スライド、スプレッドシート、フォーム、グラフなど）を選択します。
- ファイルを選択
[挿入] をクリックします。
- 変更内容を公開するには、右上の [公開] をクリックします。
[挿入] をクリックします。ビデオ会議を開始する
- Google Meet にアクセスします。
- [新しい会議] をクリックします。
- 次のいずれかを行います。
- 次回以降の会議を作成:
- 今後の会議の詳細を共有するには、会議のリンクをコピーして参加者と共有します。
- このリンクを使用して会議を直接開始するには、リンクをブラウザに貼り付けるか、[会議コードまたはリンクを入力] 欄にリンクを入力
- 会議を今すぐ開始: 新しい会議を作成し、その会議に直接参加します。
- Google カレンダーでスケジュールを設定: 会議のスケジュールを設定するには、Google カレンダーに移動します。
- 次回以降の会議を作成:
ヒント: Google Workspace Essentials をご利用の場合、Google カレンダーで会議のスケジュールを設定することはできません。
ビデオ会議を録画する
- パソコンの Google Meet で、[開始] または [参加] をクリックします。
- 右下のアクティビティ アイコン
- 会議の字幕を録画するには、言語を選択します。
- 録画を Google ドライブで再生した場合、字幕が利用可能になるまでの録画ファイルの準備に数時間かかることがあります。
- [録画を開始] をクリックします。
- ポップアップ画面で [開始] をクリックします。
- 録画が始まるのを待ちます。録画が開始または停止すると、参加者に通知されます。
-
会議の録画は合計 8 時間まで可能で、それ以上の録画は自動的に停止します。
-
- 録画を終了するには、アクティビティ アイコン
- ポップアップ画面で [録画を停止] をクリックします。
- ヒント: 全員が会議から退出すると、録画が自動的に停止します。
会議の主催者と録画を開始したユーザーに、録画ファイルのリンクが記載されたメールが届きます。
この録画ファイルは、会議の主催者のマイドライブ > 「Meet Recordings」フォルダに保存されます。
会議の作成方法に応じて、次のようになります。
- Google カレンダーで会議を作成した場合: Google カレンダーで会議の予定を作成したユーザーが会議の主催者になります。
- Google Meet のホームページまたは別のサービス（Gmail や Jamboard など）で会議を作成した場合: 会議を開始したユーザー、またはコードを生成したユーザーが会議の主催者になります。
詳しくは、Google Meet ヘルプセンターをご覧ください
カスタマー サービスを改善する
店舗で顧客に優れたサービスを提供するために必要なツールを販売員に提供しましょう。お客様の質問に答えるときやおすすめの商品を紹介するときに、販売員はスマートフォンやタブレットから Google ドライブに保存された、製品仕様、プロモーション、動画、よくある質問などの資料を使用できます。販売員が他の専門的見解を必要としている場合は、Google Chat スペースに質問を投稿して同僚から意見をもらうこともできます。
お客様事例
Design Within Reach（英語）ファイルをドライブに追加できます
最新の Chrome ブラウザや Firefox を使用している場合は、ファイルやフォルダをパソコンからドライブ フォルダにドラッグできます。[新規] [ファイルのアップロード] または [フォルダのアップロード] をクリックして、アップロードするファイルやフォルダを選択することもできます。
共有ドライブにファイルを追加するには
投稿者以上のアクセス権限が必要です。
- パソコンで drive.google.com を開きます。
- 左側の [共有ドライブ] をクリックし、設定を変更する共有ドライブをダブルクリックします。
- 左上の [新規] をクリックします。
- 作成またはパソコンからアップロードするファイルやフォルダの種類をクリックします。
追加したファイルのオーナーは、チームになります。ファイルを追加したユーザーが共有ドライブのメンバーではなくなっても、そのファイルは共有ドライブに残ります。
- パソコンで Google カレンダーを開きます。
- 右上で [日]、[週]、[月]、[年]、[スケジュール]、[4 日] のいずれかのビューを選択します。
Chat からスペースに参加する
- Google Chat を開きます。
- 左上の「チャットを開始」アイコン
をクリックします。
- [スペースをブラウジング] をクリックします。直接招待されているスペースは、リストの一番上に表示されます。スペースを検索する場合は、そのスペース名を入力します。
- スペースをプレビューするには、目的のスペース名にカーソルを合わせて [プレビュー] をクリックします。スペースのプレビューでは、メッセージを読むことはできますが、会話に参加することはできず、通知も届きません。
- スペースに参加するには、プレビュー画面の追加アイコン
- スペースを開くには、[開く] をクリックします。
時間と場所を問わず、工場従業員のトレーニングを行う
自習型のトレーニング ポータルを構築すれば、場所、勤務時間、担当製品に関係なく従業員をトレーニングできます。製品発売の動画、マーケティング キャンペーン、販売促進活動、工場返品ポリシー、安全手順に関する手続きなどを、Google ドライブにすべて保存して Google サイトに埋め込みます。ライブ トレーニングが必要な場合は、Google Meet を使って世界各地から参加できる仮想トレーニング講座を開けば、時間と出張費をかけずに済みます。トレーニングを録画しておき、後で配信することも可能です。
お客様事例
Roche Group（英語）ファイルをドライブに追加できます
パソコンでは、drive.google.com またはデスクトップからファイルをアップロードできます。ファイルは非公開のフォルダまたは共有フォルダにアップロードできます。
- パソコンで drive.google.com を開きます。
- 左上の [新規]
[ファイルのアップロード] または [フォルダのアップロード] をクリックします。
- アップロードするファイルまたはフォルダを選択します。
[ファイルのアップロード] または [フォルダのアップロード] をクリックします。共有ドライブにファイルを追加するには
投稿者以上のアクセス権限が必要です。
- パソコンで drive.google.com を開きます。
- 左側の [共有ドライブ] をクリックし、設定を変更する共有ドライブをダブルクリックします。
- 左上の [新規] をクリックします。
- 作成またはパソコンからアップロードするファイルやフォルダの種類をクリックします。
追加したファイルのオーナーは、チームになります。ファイルを追加したユーザーが共有ドライブのメンバーではなくなっても、そのファイルは共有ドライブに残ります。
サイトを作成する
-
次のいずれかを行います。
- Google サイトのホームページの上部にある [空白] をクリックするか、[テンプレート ギャラリー] をクリックしてテンプレートを選択します。
- Google Driveで、[新規]
- 左上にサイトのドキュメント名を入力して Enter キーを押します。
サイトに Google ファイルを追加する
- パソコンから、新しい Google サイトでサイトを開きます。
- 右側の [挿入] をクリックします。
- メニューの下部で、追加するファイルの種類（ドキュメント、スライド、スプレッドシート、フォーム、グラフなど）を選択します。
- ファイルを選択
- 変更内容を公開するには、右上の [公開] をクリックします。
ビデオ会議を録画する
- パソコンの Google Meet で、[開始] または [参加] をクリックします。
- 右下のアクティビティ アイコン
- 会議の字幕を録画するには、言語を選択します。
- 録画を Google ドライブで再生した場合、字幕が利用可能になるまでの録画ファイルの準備に数時間かかることがあります。
- [録画を開始] をクリックします。
- ポップアップ画面で [開始] をクリックします。
- 録画が始まるのを待ちます。録画が開始または停止すると、参加者に通知されます。
-
会議の録画は合計 8 時間まで可能で、それ以上の録画は自動的に停止します。
-
- 録画を終了するには、アクティビティ アイコン
- ポップアップ画面で [録画を停止] をクリックします。
- ヒント: 全員が会議から退出すると、録画が自動的に停止します。
会議の主催者と録画を開始したユーザーに、録画ファイルのリンクが記載されたメールが届きます。
この録画ファイルは、会議の主催者のマイドライブ > 「Meet Recordings」フォルダに保存されます。
会議の作成方法に応じて、次のようになります。
- Google カレンダーで会議を作成した場合: Google カレンダーで会議の予定を作成したユーザーが会議の主催者になります。
- Google Meet のホームページまたは別のサービス（Gmail や Jamboard など）で会議を作成した場合: 会議を開始したユーザー、またはコードを生成したユーザーが会議の主催者になります。
詳しくは、Google Meet ヘルプセンターをご覧ください
店舗の運営プロセスをオンラインで管理する
業務運営とプロセスのすべてをオンラインに移行して、店舗業務のプロセスを合理化しましょう。Google フォームを使用すれば、製品のリコール、休暇申請、消耗品の注文、企業ポリシー確認書などの電子フォームをわずか数分で作成できます。これらのフォームは簡単に更新できるうえ、キオスク、パソコン、モバイル デバイスからアクセスすることが可能です。
お客様事例
Celio（英語）フォームを作成
- forms.google.com にアクセスします。
- 空白のフォーム アイコン
をクリックします。
- 無題のフォームに名前を付けます。
をクリックします。
重要なアセットを一元化する
社内ニュース、役員のブログ記事、プロジェクト スケジュール、製品ドキュメント、地域と店舗全体の販売促進活動、オンライン フォーム、トレーニング コンテンツなどを、Google サイトで作成した 1 つのウェブサイトにすべて集めておきます。これで、組織の重要な情報が 1 か所に集結し、全従業員が（または特定のグループのみが）いつでもアクセスできるようになります。
サイトを作成する
-
次のいずれかを行います。
- Google サイトのホームページの上部にある [空白] をクリックするか、[テンプレート ギャラリー] をクリックしてテンプレートを選択します。
- Google Driveで、[新規]
- 左上にサイトのドキュメント名を入力して Enter キーを押します。
サイトにページを追加する
- パソコンから、新しい Google サイトでサイトを開きます。
- 右側の [ページ] をクリックします。
- 追加アイコン
にカーソルを合わせます。
- 新しいページアイコン
- ページ名を入力します。
- [完了] をクリックします。
- 変更を公開するには、右上の [公開] をクリックします。
にカーソルを合わせます。サイトに Google ファイルを追加する
- パソコンから、新しい Google サイトでサイトを開きます。
- 右側の [挿入] をクリックします。
- メニューの下部で、追加するファイルの種類（ドキュメント、スライド、スプレッドシート、フォーム、グラフなど）を選択します。
- ファイルを選択
- 変更内容を公開するには、右上の [公開] をクリックします。
詳しくは、Google サイト ヘルプセンターをご覧ください
店舗従業員の募集と新人研修の時間を短縮する
従業員の回転が早い販売店では、募集と新人研修にかかる時間を短縮できれば経費の抑制につながります。応募者に履歴書を Google フォームで送信してもらい、候補者を絞り込んだら、Meet を使って世界のさまざまな場所にいる候補者と面接を実施できます。採用を終えたら、新人向けのチェックリストと研修内容を掲載したウェブサイトを Google サイトで作成すれば、効率的に新人研修を行えます。
フォームを作成
- forms.google.com にアクセスします。
- 空白のフォーム アイコン
- 無題のフォームに名前を付けます。
ビデオ会議を開始する
- Google Meet にアクセスします。
- [新しい会議] をクリックします。
- 次のいずれかを行います。
- 次回以降の会議を作成:
- 今後の会議の詳細を共有するには、会議のリンクをコピーして参加者と共有します。
- このリンクを使用して会議を直接開始するには、リンクをブラウザに貼り付けるか、[会議コードまたはリンクを入力] 欄にリンクを入力
- 会議を今すぐ開始: 新しい会議を作成し、その会議に直接参加します。
- Google カレンダーでスケジュールを設定: 会議のスケジュールを設定するには、Google カレンダーに移動します。
- 次回以降の会議を作成:
ヒント: Google Workspace Essentials をご利用の場合、Google カレンダーで会議のスケジュールを設定することはできません。
サイトを作成する
-
次のいずれかを行います。
- Google サイトのホームページの上部にある [空白] をクリックするか、[テンプレート ギャラリー] をクリックしてテンプレートを選択します。
- Google Driveで、[新規]
- 左上にサイトのドキュメント名を入力して Enter キーを押します。
サイトに Google ファイルを追加する
- パソコンから、新しい Google サイトでサイトを開きます。
- 右側の [挿入] をクリックします。
- メニューの下部で、追加するファイルの種類（ドキュメント、スライド、スプレッドシート、フォーム、グラフなど）を選択します。
- ファイルを選択
- 変更内容を公開するには、右上の [公開] をクリックします。
製品の市場投入までの時間を短縮する
Google ドライブや共有ドライブを使用してワークスペースのセキュリティを確保し、製品設計書、試作模型、品質に関するガイドライン、重要業績評価指標（KPI）などを共同編集して共有できます。スプレッドシート形式のタスクリストやチームのカレンダーを共有して業務を管理 取引先とのライブビデオ会議を Meet で開催すれば、やり取りが円滑になり生産サイクルの短縮につながります。Google Chat を使用してチームにチャット メッセージを送信すると、返信やフィードバックをすぐに得ることができます。
お客様事例
OVS（英語）ファイルをドライブに追加できます
最新の Chrome ブラウザや Firefox を使用している場合は、ファイルやフォルダをパソコンからドライブ フォルダにドラッグできます。[新規] [ファイルのアップロード] または [フォルダのアップロード] をクリックして、アップロードするファイルやフォルダを選択することもできます。
共有ドライブにファイルを追加するには
投稿者以上のアクセス権限が必要です。
- パソコンで drive.google.com を開きます。
- 左側の [共有ドライブ] をクリックし、設定を変更する共有ドライブをダブルクリックします。
- 左上の [新規] をクリックします。
- 作成またはパソコンからアップロードするファイルやフォルダの種類をクリックします。
追加したファイルのオーナーは、チームになります。ファイルを追加したユーザーが共有ドライブのメンバーではなくなっても、そのファイルは共有ドライブに残ります。
プロジェクト計画を作成する
- Google ドライブで、[
- [無題のスプレッドシート] をクリックし、プロジェクト計画書の新しいタイトルを入力します。
- 列見出しを追加します。たとえばプロジェクトのタスクを追跡する場合、タスクの担当者、期限、ステータス、コメントの列を作成します。
- シートにコンテンツを追加してプロジェクト計画を追跡します。シートを共有すると、共有相手もコンテンツを追加できるようになります。
チーム カレンダーの作成
新しいカレンダーはブラウザでのみ作成できます。Google カレンダー アプリでは作成できません。作成した新しいカレンダーは、ブラウザとアプリの両方に表示されます。
- パソコンで Google カレンダーを開きます。
- 左側の [他のカレンダー] の横で、「他のカレンダーを追加」アイコン
- カレンダーの名前と説明を追加します。
- [カレンダーを作成] をクリックします。
- カレンダーを共有する場合は、左側のバーで共有するカレンダーをクリックし、[特定のユーザーとの共有] を選択します。
ビデオ会議を開始する
- Google Meet にアクセスします。
- [新しい会議] をクリックします。
- 次のいずれかを行います。
- 次回以降の会議を作成:
- 今後の会議の詳細を共有するには、会議のリンクをコピーして参加者と共有します。
- このリンクを使用して会議を直接開始するには、リンクをブラウザに貼り付けるか、[会議コードまたはリンクを入力] 欄にリンクを入力
- 会議を今すぐ開始: 新しい会議を作成し、その会議に直接参加します。
- Google カレンダーでスケジュールを設定: 会議のスケジュールを設定するには、Google カレンダーに移動します。
- 次回以降の会議を作成:
ヒント: Google Workspace Essentials をご利用の場合、Google カレンダーで会議のスケジュールを設定することはできません。
Chat からスペースに参加する
- Google Chat を開きます。
- 左上の「チャットを開始」アイコン
- [スペースをブラウジング] をクリックします。直接招待されているスペースは、リストの一番上に表示されます。スペースを検索する場合は、そのスペース名を入力します。
- スペースをプレビューするには、目的のスペース名にカーソルを合わせて [プレビュー] をクリックします。スペースのプレビューでは、メッセージを読むことはできますが、会話に参加することはできず、通知も届きません。
- スペースに参加するには、プレビュー画面の追加アイコン
- スペースを開くには、[開く] をクリックします。
店舗建設プロジェクトの管理と追跡を行う
店舗の物理的な占有面積は頻繁に変化します。新しい店舗を開くときも改装するときも、すべてのタスクをさまざまな社内部門や外部の請負業者との間で調整するのは大変な作業です。このようなときは、タスクの割り当てとタイムラインの設定を共有されたスプレッドシートやカレンダーで行います。チームの拠点が各地にまたがっている場合でも、Google Meet を使えば、いつでもどこからでもバーチャル会議を開催できます。
お客様事例
Tory Burch（英語）プロジェクト計画を作成する
- Google ドライブで、[
- [無題のスプレッドシート] をクリックし、プロジェクト計画書の新しいタイトルを入力します。
- 列見出しを追加します。たとえばプロジェクトのタスクを追跡する場合、タスクの担当者、期限、ステータス、コメントの列を作成します。
- シートにコンテンツを追加してプロジェクト計画を追跡します。シートを共有すると、共有相手もコンテンツを追加できるようになります。
チーム カレンダーの作成
新しいカレンダーはブラウザでのみ作成できます。Google カレンダー アプリでは作成できません。作成した新しいカレンダーは、ブラウザとアプリの両方に表示されます。
- パソコンで Google カレンダーを開きます。
- 左側の [他のカレンダー] の横で、「他のカレンダーを追加」アイコン
- カレンダーの名前と説明を追加します。
- [カレンダーを作成] をクリックします。
- カレンダーを共有する場合は、左側のバーで共有するカレンダーをクリックし、[特定のユーザーとの共有] を選択します。
ビデオ会議を開始する
- Google Meet にアクセスします。
- [新しい会議] をクリックします。
- 次のいずれかを行います。
- 次回以降の会議を作成:
- 今後の会議の詳細を共有するには、会議のリンクをコピーして参加者と共有します。
- このリンクを使用して会議を直接開始するには、リンクをブラウザに貼り付けるか、[会議コードまたはリンクを入力] 欄にリンクを入力
- 会議を今すぐ開始: 新しい会議を作成し、その会議に直接参加します。
- Google カレンダーでスケジュールを設定: 会議のスケジュールを設定するには、Google カレンダーに移動します。
- 次回以降の会議を作成:
ヒント: Google Workspace Essentials をご利用の場合、Google カレンダーで会議のスケジュールを設定することはできません。
Google、Google Workspace、および関連するマークとロゴは、Google LLC の商標です。その他すべての企業名および商品名は、関連各社の商標または登録商標です。