นโยบายการซื้อ การยกเลิก และการคืนเงิน

การต่ออายุอัตโนมัติ

โดยค่าเริ่มต้น การซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลจะได้รับการตั้งค่าให้ต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการสมัครใช้บริการ โดยคุณสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลที่ใหญ่ขึ้นในเวลาใดก็ได้ระหว่างการสมัคร ระบบจะอัปเกรดเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลระดับใหม่ทันที และจะมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตเมื่อคุณใช้เครดิตหมด

หากสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในแพ็กเกจราคาเดิม คุณจะต่ออายุการสมัครได้จนกว่าจะเลือกอัปเกรด หรือจนกว่าข้อมูลการชำระเงินจะหมดอายุลง

หากต่ออายุใหม่อัตโนมัติไม่สำเร็จ คุณจะได้รับระยะเวลาผ่อนผันการสมัครนั้นเป็นเวลา 7 วัน เพื่อให้คุณได้อัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ ในช่วงระยะเวลาผ่อนผันนี้ คุณจะเข้าถึงทุกอย่างในบัญชี Google หรือแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลปัจจุบันของตนเองได้

หากใช้ Gmail และต่ออายุอัตโนมัติไม่สำเร็จ ระบบจะขยายเวลาใช้บริการแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลไปอีก 7 วันเพื่อให้คุณอัปเดตข้อมูลการชำระเงินได้ โดยคุณจะใช้เวลา 7 วันเพิ่มเติมนั้นเพื่อลบข้อมูลในบัญชีหรือซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่ได้

หากแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลถูกยกเลิกหรือหมดอายุ

หากยกเลิกแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูล คุณจะสูญเสียพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดของบัญชี เมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลของคุณที่เก็บไว้อาจเกินโควต้า

หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้ามาเป็นเวลา 2 ปี ระบบอาจลบเนื้อหาทั้งหมดที่นับรวมในโควต้าพื้นที่เก็บข้อมูล

เมื่อคุณใช้โควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลแบบไม่มีค่าใช้จ่ายครบตามกำหนดหรือใช้เกิน เหตุการณ์ต่อไปนี้จะเกิดขึ้น

  • Gmail: คุณจะรับส่งข้อความไม่ได้ และระบบจะส่งข้อความที่ส่งถึงคุณกลับคืนให้ผู้ส่ง
  • Google ไดรฟ์:
    • คุณจะซิงค์หรืออัปโหลดไฟล์ใหม่ไม่ได้
    • ระบบจะหยุดซิงค์ระหว่างโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์และ "ไดรฟ์ของฉัน"
    • คุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
      • Google เอกสาร
      • ชีต
      • สไลด์
      • ภาพวาด
      • ฟอร์ม
      • Jamboard
    • นอกจากนี้จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ได้จนกว่าจะลดปริมาณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
  • Google Photos: คุณจะสำรองข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอไม่ได้

เคล็ดลับ: หากต้องการหลีกเลี่ยงข้อจำกัดเหล่านี้ คุณสามารถล้างพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google หรือจะซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลใน Google เพิ่มก็ได้เช่นกัน

ล้างพื้นที่เก็บข้อมูล

ยกเลิกการสมัครใช้บริการ

คุณยกเลิกการสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลได้ทุกเมื่อ

ยกเลิกแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูล Google ไดรฟ์

  1. ไปที่ google.com/settings/storage
  2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล
  3. คลิกยกเลิกที่ใต้แพ็กเกจ
  4. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับพื้นที่เก็บข้อมูลหลังการยกเลิก คลิกยกเลิกแพ็กเกจเพื่อยืนยัน
  5. คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิกการสมัครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ เมื่อแพ็กเกจขึ้นเดือนใหม่ ระบบจะดาวน์เกรดมาใช้พื้นที่เก็บข้อมูลฟรีสำหรับ Google ไดรฟ์, Google Photos และ Gmail

ยกเลิกพื้นที่เก็บข้อมูลเมื่อเป็นสมาชิก Google One แล้ว

นโยบายการคืนเงิน

การซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google นั้นจะไม่มีการคืนเงิน ปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่ซื้อไว้จะเป็นของคุณตามระยะเวลาการสมัครใช้บริการ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการใช้งานก็ตาม ในบางประเทศ/ภูมิภาค คุณสามารถสิ้นสุดการสมัครใช้บริการทันทีและรับเงินคืนบางส่วน

สำหรับการซื้อใน Play Store ให้ไปที่การคืนเงินสำหรับ YouTube Premium และ Music Premium

สำหรับการซื้อใน Apple App Store โปรดขอเงินคืนจากทีมสนับสนุนของ Apple

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
3110113723126002021
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
70975
false
false