ใช้คีย์ความปลอดภัยในการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

สำคัญ: หากสร้างพาสคีย์ในคีย์ความปลอดภัย คุณจะไม่ต้องทำขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ขั้นตอนที่ 2 เนื่องจากวิธีนี้เป็นการยืนยันว่าคุณมีอุปกรณ์ไว้ในครอบครอง หากต้องการใช้รหัสผ่านเสมอ ให้เปลี่ยนค่ากำหนดเริ่มต้นนี้ในการตั้งค่าบัญชี

คีย์ความปลอดภัยเป็นขั้นตอนที่ 2 เพื่อการรักษาความปลอดภัยให้มากยิ่งขึ้น หากคุณตั้งค่าขั้นตอนที่ 2 แบบอื่นๆ ไว้ ให้ใช้คีย์ความปลอดภัยเพื่อลงชื่อเข้าใช้ทุกครั้งที่ทำได้ หากคีย์ความปลอดภัยใช้งานไม่ได้ในอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ คุณอาจเห็นตัวเลือกให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสหรือข้อความแจ้งแทน

1. เปิดเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้ เช่น Chrome, Firefox, Edge หรือ Opera ในคอมพิวเตอร์
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google
   • อุปกรณ์จะตรวจพบว่าบัญชีมีคีย์ความปลอดภัย
3. เสียบคีย์เข้ากับพอร์ต USB ในคอมพิวเตอร์
   • หากเห็นข้อความจาก "บริการ Google Play" ให้คลิกตกลง
   • หากไม่เห็น ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 4
4. เปิดใช้งานคีย์โดยทำดังนี้
   • หากคีย์มีแป้นกลมสีทอง ให้แตะแป้นนั้น
   • หากคีย์มีส่วนปลายสีทอง ให้แตะแล้วกดที่ส่วนปลายนั้น
   • หากคีย์มีปุ่ม ให้กดปุ่มนั้น
   • หากคีย์ไม่มีลักษณะตามด้านบนเลย คุณอาจต้องดึงออกและเสียบกลับเข้าไปใหม่ คีย์ประเภทนี้จะปิดการทำงานหลังการใช้งานแต่ละครั้ง

เคล็ดลับ: คุณใช้คีย์ได้ทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ หรือจะข้ามขั้นตอนการใช้คีย์กับอุปกรณ์ที่คุณเชื่อถือก็ได้

หากพบข้อผิดพลาด "คุณต้องลงทะเบียนคีย์ความปลอดภัยนี้กับบัญชี Google ก่อนจึงจะใช้คีย์ในการลงชื่อเข้าใช้ได้"

1. ให้พยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอื่น
2. อัปเดตบริการ Google Play
3. หากต้องการเพิ่มบัญชีที่เป็นปัญหา ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

คีย์ความปลอดภัยบางรายการต้องใช้การยืนยันเพิ่มเติม เช่น PIN

หากคีย์ความปลอดภัยถูกล็อกเนื่องจากป้อน PIN ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งและต้องรีเซ็ต ให้ทําดังนี้

1. เปิด Chrome ในคอมพิวเตอร์
2. ที่ด้านขวาบน ให้คลิกเพิ่มเติม
3. คลิกการตั้งค่า ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ความปลอดภัย จัดการคีย์ความปลอดภัย รีเซ็ตคีย์ความปลอดภัย
4. ทำตามวิธีการบนหน้าจอ

เคล็ดลับ: คุณใช้ Chrome เพื่อรีเซ็ตคีย์ความปลอดภัยที่ล็อกอยู่ได้ ไปที่ chrome://settings/securityKeys