Criar uma família no Google

Restrição de idade não atendida

Para gerenciar um grupo familiar, você precisa ser considerado maior de idade no seu país. Um administrador da família pode convidá-lo para participar do grupo familiar.

Você já faz parte de um grupo familiar

Não é possível ser membro de mais de um grupo familiar ao mesmo tempo. Para criar um novo grupo familiar, exclua seu grupo atual e crie um novo.

Conta não aceita

Não é possível criar um grupo familiar usando uma Conta do Google do seu trabalho, da sua instituição de ensino ou de outra organização.

Problema ao criar o grupo familiar

Só é possível trocar de grupo familiar uma vez a cada 12 meses. Talvez seja necessário aguardar 12 meses para criar um novo grupo ou entrar em outro.

País ou família incompatível

Verifique se o administrador e os membros da família têm o mesmo país do Google Play.

Endereço de e-mail não associado a uma Conta do Google

Se você usar o Google Assistente para criar seu grupo familiar, somente os endereços de e-mail associados às Contas do Google poderão fazer parte da sua família. Para incluir um endereço de e-mail não associado a uma Conta do Google, crie um grupo familiar usando um produto diferente.

Não é possível adicionar uma Conta do Google do seu trabalho, da sua instituição de ensino ou de outra organização ao grupo familiar.

O membro da família já está em um grupo familiar

Cada membro da família só pode fazer parte de um grupo familiar por vez. O membro da família pode sair do grupo familiar em que está atualmente e participar do seu.

O membro da família já mudou de grupo familiar

Só é possível trocar de grupo familiar uma vez a cada 12 meses. É necessário que o membro da família espere até 12 meses para sair do grupo familiar atual e participar do seu.

País ou família incompatível

Verifique se você e os membros da sua família têm o mesmo país do Google Play.

Se você configurar uma forma de pagamento familiar, talvez seja necessário confirmar o número de verificação do cartão (CVN, na sigla em inglês) ao convidar pessoas para sua família.

Como parte da verificação, talvez você veja uma autorização pendente na sua fatura do cartão de crédito.

Essas autorizações ocorrem para que o Google possa confirmar que o cartão de crédito é válido. Elas não são cobranças reais, e você não precisa pagá-las.

As autorizações podem permanecer na sua conta por até 14 dias. Se você ainda vir a autorização pendente após 14 dias úteis, entre em contato com o banco para mais informações.

Quando cria um grupo familiar, você se torna o administrador dele. O administrador é a única pessoa que pode fazer o seguinte:

• Criar contas para crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima no seu país)
• Ativar a supervisão para a Conta do Google que a criança já usa
• Dar o consentimento e ativar a supervisão na Conta do Google da criança.
• Adicionar ou remover membros do grupo familiar
• Excluir o grupo familiar
• Decidir quais serviços do Google os membros do grupo podem usar: o administrador pode assinar ou cancelar a assinatura de serviços para a família
• Configurar e gerenciar a forma de pagamento familiar: o administrador é responsável por todas as compras feitas com essa forma de pagamento (no Google Play, o administrador pode exigir a aprovação de compras feitas usando o sistema de faturamento da plataforma por membros da família menores de 18 anos)

Qualquer adulto da família pode assinar o Google One. O administrador do plano do Google One não precisa ser o administrador da família.

Qualquer pessoa designada como pai/mãe pelo administrador da família precisa ser considerada maior de idade no próprio país.

O pai/a mãe pode fazer o seguinte:

• Aprovar compras do Google Play
• Alterar o controle dos pais e as configurações de aprovação de compras dos membros da família
• Usar o Family Link para ajudar a supervisionar Contas do Google de crianças

• Um membro da família poderá participar de um grupo familiar quando for convidado pelo administrador da família.
• Se você recebeu um convite, saiba mais sobre o que acontece quando você participa de um grupo familiar.

Um membro da família convidado não tem acesso aos serviços para a família até aceitar o convite para participar dela.

• O membro convidado pode participar da família aceitando o convite enviado para o endereço de e-mail ou o número de telefone dele.
• Para reenviar um convite, remova e adicione novamente o membro convidado da família.