Google fornisce versioni tradotte del Centro assistenza, che non sono però pensate per modificare i contenuti delle nostre norme. L'inglese rappresenta la lingua ufficiale e la relativa versione è quella utilizzata per l'applicazione delle nostre norme. Per visualizzare questo articolo in un'altra lingua, utilizza il menu a discesa della lingua in fondo alla pagina.
Verifica dell'identità
Gli inserzionisti selezionati per il programma di verifica degli inserzionisti riceveranno un'email e una notifica nell'account con le istruzioni per avviare la procedura di verifica. Una volta che avrai completato la verifica con esito positivo, Google renderà pubblicamente disponibili le informazioni sulle tue campagne pubblicitarie e sul tuo account Google Ads tramite le informative degli annunci e il Centro per la trasparenza pubblicitaria. Scopri di più sulle nostre norme sulla trasparenza.
Google si riserva il diritto di verificare nuovamente la tua identità o le tue operazioni aziendali. Riceverai una notifica quando questa verifica sarà richiesta. Ad esempio, potrebbe essere richiesta una nuova verifica dell'identità o delle operazioni aziendali in caso di cambiamenti significativi nel tuo account Google Ads.
Se viene indicata una scadenza per completare la verifica
Se ti viene indicata una scadenza per completare la verifica, avrai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'email o della notifica nell'account per iniziare a compilare la sezione "Informazioni sulla tua attività". Una volta completata questa sezione, ti verranno proposti ulteriori passaggi necessari per completare il programma di verifica. Questi passaggi successivi saranno personalizzati in base alla struttura dell'account, alla configurazione di fatturazione e al fatto che tu faccia pubblicità per conto di un'organizzazione o di un privato. Può esserti richiesto inoltre di verificare le operazioni aziendali.
Tieni presente che, una volta avviata la procedura, avrai 30 giorni di tempo per completare tutte le verifiche richieste, inclusa, se applicabile, quella delle operazioni aziendali. In caso di mancato completamento del programma di verifica entro 30 giorni, l'account verrà messo in pausa.
Se non viene indicata una scadenza per completare la verifica
Seguirai gli stessi passaggi indicati sopra per iniziare a compilare la sezione "Informazioni sulla tua attività". Una volta completata questa sezione, ti verranno proposti ulteriori passaggi necessari per completare il programma di verifica. Questi passaggi successivi saranno personalizzati in base alla struttura dell'account, alla configurazione di fatturazione e al fatto che tu faccia pubblicità per conto di un'organizzazione o di un privato. Può esserti richiesto inoltre di verificare le operazioni aziendali.
Il tuo account non verrà messo in pausa se non hai avviato la verifica o se non hai soddisfatto i requisiti del programma di verifica.
Nota:
- La verifica dell'identità deve essere completata da un amministratore dell'account Google Ads e/o del profilo pagamenti responsabile del pagamento degli annunci. I dettagli in merito a chi può completare la verifica sono riportati di seguito per ogni tipo di cliente.
- Un sottoinsieme di utenti può risultare idoneo a inviare volontariamente la verifica dell'identità in blocco. Se soddisferai i criteri di idoneità per questo gruppo di utenti, riceverai una notifica nell'account Google Ads durante la fase di verifica dell'identità.
- Come ulteriore livello di protezione per i suoi utenti, Google può richiedere agli inserzionisti di completare la verifica per accedere a determinate funzionalità pubblicitarie, in modo da ridurre attività non valide, truffe e abusi della funzionalità in questione.
Il nome dell'inserzionista corrisponde al suo nome legale o nome commerciale ed è sottoposto a verifica da Google tramite il programma di verifica degli inserzionisti.
Per essere verificato, un nome legale deve corrispondere a quello riportato su tutti i documenti di registrazione inviati durante il programma di verifica.
Per essere verificato, un nome commerciale deve corrispondere a quanto riportato sullo stesso documento di registrazione inviato durante il programma di verifica insieme al nome legale. Scopri di più sui requisiti relativi ai documenti per la verifica dell'inserzionista.
Per le agenzie, il nome deve essere il nome legale o il nome commerciale dell'inserzionista che rappresentano.
Il nome dell'inserzionista verrà visualizzato nell'informativa "Informazioni su questo inserzionista". Scopri di più sulla trasparenza degli annunci.
Non è consentito quanto segue:
Nomi imprecisi o nomi di prodotti che non corrispondono al nome legale o al nome commerciale dell'inserzionista sui documenti di registrazione inviati durante il programma di verifica
- In alternativa, gli inserzionisti possono verificare e pubblicare gli asset della loro attività come il nome e il logo nei loro annunci tramite la verifica del brand per le informazioni sull'attività. Scopri di più sulla verifica del brand per le informazioni sull'attività.
Procedura per la verifica dell'identità
Le tue risposte alle domande riportate nella sezione "Informazioni sulla tua attività", che appare per prima, determineranno gli ulteriori passaggi che dovranno essere completati per la verifica dell'identità. I passaggi richiesti verranno visualizzati nella sezione "Il tuo stato" nella pagina di verifica dell'inserzionista.
Per ricevere istruzioni dettagliate, seleziona una delle opzioni riportate di seguito. Se hai dubbi su quale sia applicabile al tuo caso, scopri come controllare la configurazione dei pagamenti.
Verificare la tua identità o la tua organizzazione [sono un inserzionista e rappresento me stesso o la mia organizzazione]
Come completare la verifica
- Nella notifica via email e in quella nell'account che riceverai verranno indicati i passaggi da completare per verificare la tua identità per ciascun account Google Ads.
- I passaggi richiesti verranno visualizzati nell'account Google Ads:
- Fai clic sull'icona Fatturazione
.
- Fai clic su Verifica dell'inserzionista.
- Fai clic sull'icona Fatturazione
- Nella procedura di verifica, la sezione "Informazioni sulla tua attività" sarà già completata. Fai clic su Inizia accanto a "Verifica la tua organizzazione" o "Verifica la tua identità".
.Se promuovi un'organizzazione
- Il "Tipo di account" nel profilo pagamenti di Google Ads deve essere impostato su "Organizzazione" prima di inviare le informazioni.
- Un amministratore dell'account Google Ads o del profilo pagamenti che paga gli annunci deve completare questo modulo. Scopri di più sugli utenti del profilo pagamenti.
- Ti verrà chiesto di inviare documenti di registrazione contenenti il nome legale e la località della tua organizzazione. Dovrai inviare inoltre il numero di registrazione dell'organizzazione e un documento per verificare la tua identità.* Scopri di più sui requisiti relativi ai documenti per la verifica dell'inserzionista.
- Il nome e la località indicati nel profilo pagamenti devono corrispondere esattamente a quelli riportati in tutti i documenti inviati. Se il nome non corrisponde, assicurati che un amministratore dell'account Google Ads o dei pagamenti modifichi il nome del profilo pagamenti facendo clic sull'icona a forma di matita accanto al nome della tua organizzazione. Se l'amministratore non ha accesso in modifica, devi contattarci per richiedere un aggiornamento del nome dell'organizzazione.
- È possibile che ti venga richiesto di fornire il numero D-U-N-S per verificare la tua identità legale. Se non hai un numero D-U-N-S, puoi richiederne uno qui o scegliere di inviare il nome e l'indirizzo della tua organizzazione.
- Cercheremo le informazioni sulla tua organizzazione registrate presso Dun & Bradstreet con il tuo numero D-U-N-S e le confronteremo con quelle che hai fornito per la verifica. Se non dovessero corrispondere, assicurati di controllare che le informazioni fornite siano precise e inviale di nuovo (massimo 3 volte). È possibile che ti venga comunque chiesto di inviare dei documenti di identità come indicato sopra per completare la procedura di verifica.
- Se esegui la verifica dell'identità della tua organizzazione nell'ambito della procedura di ricorso contro le sospensioni dell'account, ti potrebbe essere richiesto di inviare il tuo numero D-U-N-S per completare la verifica. Se le informazioni non dovessero corrispondere dopo 3 tentativi, non ti verrà consentito di presentare un ricorso contro la sospensione dell'account.
Se ti promuovi come privato
- Il "Tipo di account" nel tuo profilo pagamenti di Google Ads deve essere impostato su "Privato" prima di inviare le informazioni.
- Devi inviare i documenti per verificare la tua identità. Scopri di più sui requisiti relativi ai documenti per la verifica dell'inserzionista.
- Il nome e la località indicati nel profilo pagamenti devono corrispondere esattamente a quelli riportati nei documenti inviati.* Se il nome non corrisponde, assicurati di modificare quello del profilo pagamenti facendo clic sull'icona a forma di matita accanto al tuo nome. Se non disponi dell'accesso in modifica, dovrai contattarci per richiedere un aggiornamento del nome.
- È possibile che ti venga richiesto di fornire il numero di telefono per verificare la tua identità. Se le informazioni non dovessero corrispondere dopo 5 tentativi, ti potrebbe comunque essere chiesto di inviare dei documenti per verificare la tua identità.
- Se esegui la verifica della tua identità nell'ambito della procedura di ricorso contro le sospensioni dell'account, può esserti richiesto di inviare il tuo codice fiscale/numero di previdenza sociale o il tuo numero di telefono per completare la verifica. Dopo che la procedura di verifica sarà completata, il codice fiscale/numero di previdenza sociale o il numero di telefono verrà eliminato e non verrà archiviato. Se le informazioni non dovessero corrispondere dopo 3 tentativi, non ti verrà consentito di presentare un ricorso contro la sospensione dell'account.
Google esaminerà la tua richiesta e ti invierà una notifica via email sullo stato della verifica dell'identità dell'inserzionista entro 5-7 giorni lavorativi se è stata specificata una scadenza ed entro 30 giorni lavorativi in caso contrario. Puoi controllare lo stato della verifica nella pagina Verifica dell'inserzionista del tuo account Google Ads. Se sei un utente con account amministratore, puoi consultare la pagina Verifica dell'inserzionista per vedere lo stato di tutti i tuoi account.
Prima di iniziare
Poiché le informazioni sono già state verificate durante la procedura di creazione della linea di credito, non devi inviare ulteriori informazioni né documenti.
Nella notifica via email e in quella nell'account che riceverai, verranno indicati i passaggi da completare per approvare l'utilizzo del tuo nome legale e della tua località per ciascun account Google Ads. Questi saranno il nome e la località indicati nel profilo pagamenti. Se i dati del profilo pagamenti non sono aggiornati, contattaci prima di iniziare la verifica.
Se non sei un amministratore dell'account Google Ads, devi contattarne uno per avviare la verifica. Scopri di più sui livelli di accesso all'account.
Come completare la verifica
- Dopo aver completato la sezione "Informazioni sulla tua attività" nella pagina "Verifica dell'inserzionista" dell'account Google Ads, fai clic su Inizia accanto a "Verifica la tua organizzazione".
- Si aprirà una nuova pagina in cui confermare il nome e la località della tua organizzazione.
- Se hai l'idoneità a verificare più account in blocco, ti verrà proposta questa opzione.
- Fai clic su Conferma.
Una volta verificata la tua identità, riceverai un'email di conferma. Il nome e la località indicati nel tuo profilo pagamenti verranno visualizzati in un'informativa in tutti gli annunci da te pubblicati. Scopri di più sulla trasparenza degli annunci.
Importante
- Se hai più account Google Ad Grants, devi completare i passaggi descritti di seguito per ciascun account.
- Devi completare la verifica dell'inserzionista solo per gli account indicati nell'email di notifica in cui ti viene chiesto di iniziare questa procedura.
- Se non sei un amministratore dell'account Google Ads, devi contattarne uno per avviare la verifica. Scopri di più su come gestire l'accesso al proprio account Google Ads.
- Tutte le informazioni raccolte vengono gestite in conformità con le nostre norme sulla privacy e sulla sicurezza descritte nel Centro per la sicurezza online di Google.
Come completare la verifica
- Dopo aver completato la sezione "Informazioni sulla tua attività" nella pagina "Verifica dell'inserzionista" dell'account Google Ads, fai clic su Inizia accanto a "Verifica il tuo cliente".
- Verrà visualizzata una nuova pagina in cui potrai fornire ulteriori informazioni per la verifica del tuo cliente. Seleziona un profilo pagamenti esistente per il beneficiario da usare per la verifica della pubblicità dell'attività o creane uno nuovo.
- I profili pagamenti che verranno visualizzati per la selezione in questo passaggio corrisponderanno a quelli attualmente associati al tuo indirizzo email. Se vuoi riutilizzare un profilo pagamenti esistente non mostrato nell'elenco, devi condividere il link per avviare la verifica con un amministratore del profilo in questione. Se non sono presenti profili, devi crearne uno nuovo.
- Indipendentemente dal fatto che selezioni un profilo pagamenti esistente o ne crei uno nuovo, non verranno apportate modifiche alla fatturazione né all'accesso all'account o agli account Google Ads.
- Nel profilo pagamenti selezionato fornisci le informazioni e i documenti richiesti.
- Il nome dell'attività del profilo scelto deve corrispondere al nome del beneficiario e verrà utilizzato nelle informative degli annunci e nel Centro per la trasparenza pubblicitaria.
- A meno che non selezioni un profilo esistente che sia stato verificato in precedenza, dovrai verificare il profilo pagamenti nuovo o esistente caricando la documentazione attestante l'identità del beneficiario. Scopri di più sui requisiti relativi ai documenti per la verifica dell'inserzionista.
- Google esaminerà la tua richiesta e ti invierà una notifica via email sullo stato della verifica entro 5-7 giorni lavorativi se è stata specificata una scadenza ed entro 30 giorni lavorativi in caso contrario. Puoi controllare lo stato della verifica nella pagina Verifica dell'inserzionista del tuo account Google Ads.
- Una volta che la verifica del profilo pagamenti è andata a buon fine, riceverai una notifica via email e lo stato verrà visualizzato nella pagina "Verifica dell'inserzionista".
Nota: in Corea del Sud la verifica dell'identità viene eseguita attraverso l'operatore di telefonia mobile. Assicurati che le informazioni inviate corrispondano esattamente a quelle registrate dall'operatore.
Prima di iniziare
Verifica che il "Tipo di account" nel profilo pagamenti di Google Ads sia impostato su "Organizzazione" prima di inviare le informazioni.
Come completare la verifica
- Dopo aver completato la sezione "Informazioni sulla tua attività" nella pagina "Verifica dell'inserzionista" del tuo account Google Ads, fai clic su Inizia accanto a "Verifica la tua agenzia".
- Se la fatturazione per l'account Google Ads dell'agenzia avviene su base mensile, lo stato passerà a Completato e non saranno richieste ulteriori azioni.
- Se la fatturazione dell'account Google Ads dell'agenzia non avviene su base mensile, si apre una nuova pagina con i passaggi successivi da seguire.
- Si apre una nuova pagina in cui ti viene richiesto di verificare l'identità della tua agenzia. Se non sei un amministratore Google Ads, devi contattare un amministratore dell'account per avviare la verifica. Scopri come.
- Un amministratore Google Ads o del profilo pagamenti deve caricare i documenti di registrazione per la tua agenzia e un documento per verificare la tua identità.* I documenti accettabili per ciascuna località sono indicati qui. Il nome legale e la località indicati nel profilo pagamenti devono corrispondere a quelli riportati in tutti i documenti inviati. Se il nome non corrisponde, assicurati che un amministratore dell'account o del profilo pagamenti modifichi il nome del profilo, facendo clic sull'icona a forma di matita accanto al nome dell'organizzazione per apportare la modifica. Se l'amministratore non ha accesso in modifica, devi contattarci per richiedere un aggiornamento del nome dell'organizzazione.
- Fai clic su Invia.
Nota: tutte le informazioni raccolte vengono gestite in conformità con le nostre norme sulla privacy e sulla sicurezza descritte nel Centro per la sicurezza online di Google.
* In Corea del Sud la verifica dell'identità viene eseguita attraverso l'operatore di telefonia mobile. Assicurati che le informazioni inviate corrispondano esattamente a quelle registrate dall'operatore.
Importante
- Se utilizzi i pagamenti automatici o manuali per gli account Google Ads di più organizzazioni o privati, devi completare questo passaggio separatamente per ogni account identificato.
Come completare la verifica
Passaggi per l'agenzia
- Dopo aver completato la sezione "Informazioni sulla tua attività" nella pagina "Verifica dell'inserzionista" dell'account Google Ads, vedrai la sezione "Verifica il tuo cliente".
- Avrai poi la possibilità di invitare il cliente a effettuare la verifica personalmente o di farlo fare all'agenzia per conto del cliente stesso.
- Se vuoi invitare il cliente a effettuare la verifica personalmente, fa clic su Copia link accanto a "Invia il link di verifica al cliente". Chiedigli di seguire le istruzioni fornite per eseguire questa operazione.
- Se hai selezionato l'opzione per eseguire la verifica per conto del cliente, si aprirà una pagina a parte dove potrai iniziare il passaggio di verifica del cliente. Dovrai creare un nuovo profilo pagamenti per il cliente e potrebbe esserti richiesto di fornire della documentazione. I documenti accettabili per ciascuna località sono indicati qui. Segui le istruzioni fornite per completare la verifica.
Passaggi per il cliente
Per avviare la verifica del cliente, l'agenzia deve innanzitutto inviare le istruzioni tramite email (consulta la sezione riportata sopra).
- Al cliente verrà richiesto di selezionare un profilo pagamenti Google esistente da usare per la verifica della pubblicità dell'attività o di crearne uno nuovo.
- In questo passaggio, il cliente visualizzerà e potrà selezionare i profili pagamenti al momento associati al proprio indirizzo email. Se vuole riutilizzare un profilo pagamenti esistente non mostrato nell'elenco, deve condividere il link per avviare la verifica con un amministratore del profilo in questione. Se non dispone di alcun profilo, dovrà crearne uno nuovo.
- Il nome dell'attività del profilo scelto verrà utilizzato nelle informative degli annunci e nel Centro per la trasparenza pubblicitaria.
- Indipendentemente dal fatto che il cliente selezioni un profilo esistente o ne crei uno nuovo, non verranno apportate modifiche alla fatturazione del suo account o dei suoi account Google Ads né gli verrà concesso l'accesso ad account Google Ads a cui non poteva accedere in precedenza.
- A meno che il cliente non selezioni un profilo esistente che sia stato verificato in precedenza, dovrà verificare il profilo pagamenti nuovo o esistente caricando la documentazione attestante l'identità dell'azienda. Leggi qui per saperne di più.
- Una volta che il cliente avrà verificato il profilo pagamenti, riceverai una notifica via email. Potrai visualizzare lo stato nella pagina Verifica dell'inserzionista.
Nota:
- Il nome inviato come nome dell'attività dell'inserzionista deve essere quello dell'inserzionista rappresentato dall'agenzia, non il nome di questa, e deve corrispondere esattamente a quanto indicato nei documenti legali inviati con il modulo. Questo nome verrà mostrato in un'informativa negli annunci pubblicati dall'account Google Ads.
- I documenti di registrazione inviati devono riportare il nome e la località dell'inserzionista che rappresenti. I documenti accettabili per ciascuna località sono indicati qui.
Google esaminerà la tua richiesta e ti invierà una notifica via email sullo stato della verifica del cliente entro 5-7 giorni lavorativi se è stata specificata una scadenza ed entro 30 giorni lavorativi in caso contrario.
Da ricordare
Gli annunci pubblicati da inserzionisti che hanno completato la verifica dell'identità mostreranno il nome (o il nome dell'organizzazione che rappresenti) e la località indicati durante la procedura di verifica in un'informativa generata automaticamente da Google. Scopri di più su trasparenza e informative relative agli inserzionisti
Procedura per aggiornare il nome verificato
Esistono diversi motivi per cui potresti voler aggiornare il tuo nome verificato. Per richiedere una modifica, segui i passaggi indicati di seguito:
Come agenzia, hai verificato il nome o il cliente sbagliato
Se sei un amministratore Google Ads, puoi avviare la procedura di reimpostazione della verifica nella pagina Verifica dell'inserzionista nel tuo account Google Ads. Una volta reimpostato l'account, dovrai completare di nuovo la verifica dell'inserzionista.
Il tuo nome legale è cambiato
Importante
Non compilare questo modulo se:
- Vuoi modificare il paese, il tipo di account o le informazioni del tuo profilo pagamenti.
- Vuoi cambiare la proprietà del profilo pagamenti.
- I tuoi pagamenti avvengono tramite fatturazione mensile.
Solo per il Canada
Per gli account che fatturano solo in Canada, è visibile l'opzione di modifica del nome del privato o dell'attività nell'account Google Ads. Per modificare il nome verificato nel profilo pagamenti, potresti dover fornire ulteriori informazioni e documentazione per verificare nuovamente il nome. Segui le istruzioni:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Fatturazione
- Fai clic su Impostazioni.
- Trova la sezione "Dettagli pagatore", dove puoi visualizzare informazioni come l'ID profilo pagamenti, il tipo di account e altri dettagli.
- Fai clic sull'icona a forma di matita
, accanto a "Nome" per i privati o "Nome dell'organizzazione" per le attività.
- Sotto il tuo nome, fai clic su Cambia nome.
- Fai clic su Avvia modifica del nome.
- Segui le istruzioni sullo schermo per inserire le informazioni e caricare i documenti.
, accanto a "Nome" per i privati o "Nome dell'organizzazione" per le attività.Una volta verificato il nuovo nome, riceverai un'email di conferma e il nome aggiornato apparirà nella sezione Dettagli pagatore.
Se c'è un problema con la verifica, riceverai un'email con ulteriori dettagli e avrai la possibilità di modificare il nome e risolvere il problema o annullare la richiesta di modifica del nome.
Modificare il proprietario dell'account