Google публикует переведенные версии Справочного центра, но содержание правил при этом не меняется. Официальной является версия на английском языке, и ею мы руководствуемся, обеспечивая соблюдение правил. Чтобы прочитать эту статью на другом языке, используйте раскрывающееся меню в нижней части страницы.
Подтверждение личности
Рекламодатели, выбранные для проверки личности, получат по электронной почте и в аккаунте уведомление с инструкциями о том, как начать процедуру. После успешного прохождения проверки Google опубликует в общем доступе (в сведениях о рекламе и Центре прозрачности рекламы) информацию о вашем аккаунте Google Рекламы и рекламных кампаниях. Подробнее о правилах в отношении прозрачности…
Google оставляет за собой право повторно проверить вашу личность или коммерческую деятельность. Если такая повторная проверка потребуется, вы получите уведомление. Например, это может произойти, если вы внесете существенные изменения в свой аккаунт Google Рекламы.
Если для вас установлен срок прохождения проверки
Если для вас установлен срок прохождения проверки, вы должны начать заполнять раздел "Информация о компании" в течение 30 дней с того момента, когда вы получили уведомление по электронной почте или в аккаунте. Когда вы введете все нужные данные, то получите дополнительные инструкции для завершения проверки. Они будут зависеть от структуры вашего аккаунта, платежной конфигурации и того, размещаете вы рекламу от имени организации или физического лица. Возможно, вам также потребуется пройти процедуру подтверждения коммерческой деятельности.
Подтвердить личность и пройти другие проверки, например подтверждение коммерческой деятельности, нужно в течение 30 дней после начала процедуры. В противном случае по истечении этого срока ваш аккаунт будет приостановлен.
Если для вас не установлен срок прохождения проверки
Заполните раздел "Информация о компании", следуя инструкциям выше. Когда вы введете все нужные данные, то получите дополнительные инструкции для завершения проверки. Они будут зависеть от структуры вашего аккаунта, платежной конфигурации и того, размещаете вы рекламу от имени организации или физического лица. Возможно, вам также потребуется пройти процедуру подтверждения коммерческой деятельности.
Ваш аккаунт не будет приостановлен, если вы не начнете проверку или не будете соответствовать ее требованиям.
Примечания
- Подтверждать личность должен администратор аккаунта Google Рекламы и/или платежного профиля, который используется для оплаты объявлений. Подробная информация о том, кто может проходить проверку, указана ниже для каждого типа клиентов.
- Некоторые пользователи могут добровольно подтвердить личность рекламодателя сразу в нескольких аккаунтах. Если вы соответствуете требованиям, то получите уведомление в аккаунте Google Рекламы на этапе подтверждения личности.
- В качестве дополнительной меры защиты наших пользователей Google может потребовать полной проверки рекламодателя, прежде чем предоставить ему доступ к определенным рекламным функциям. Это позволит нам уменьшить вероятность недействительной активности, мошенничества и злоупотребления такими функциями.
Имя/название рекламодателя – это юридическое, торговое или альтернативное ("действует под названием") наименование рекламодателя, которое Google подтверждает в рамках Программы проверки.
Чтобы вы могли подтвердить юридическое наименование, укажите его в точности так же, как в регистрационных документах, которые вы подадите в рамках программы проверки.
Чтобы вы могли подтвердить торговое или альтернативное наименование, оно должно наряду с юридическим наименованием приводиться в регистрационных документах, которые вы подадите в рамках программы проверки, и быть указано так же, как и в них. Подробнее о требованиях к документам для проверки рекламодателя…
Если вы сотрудник агентства, укажите юридическое название, торговое или альтернативное наименование рекламодателя, которого вы представляете.
Имя рекламодателя будет показываться в разделе "Об этом рекламодателе". Подробнее о прозрачности рекламы…
Запрещено:
Указывать названия неверно или в виде, не соответствующем юридическому, торговому или альтернативному наименованию рекламодателя, приведенному в подаваемых регистрационных документах.
- Рекламодатели также могут подтвердить название и логотип компании, чтобы показывать их в своих объявлениях. Подробнее о подтверждении бренда для информации о компании…
Как подтвердить свою личность
Ваши ответы на вопросы в разделе "Информация о компании" определят, какие дополнительные этапы вам нужно пройти, чтобы подтвердить свою личность. Информация о том, что нужно сделать, будет указана на странице проверки рекламодателя в разделе "Ваш статус".
Выберите подходящие инструкции ниже. Если вы не знаете, какие из касаются вас, проверьте настройки своего платежного профиля.
Как пройти проверку от своего имени или от имени своей организации [Я размещаю рекламу от своего имени или от имени своей организации]
Инструкции
- В электронном письме и в уведомлении в вашем аккаунте будут приведены инструкции по подтверждению личности для каждого аккаунта Google Рекламы.
- Сделайте следующее:
- Нажмите на значок Оплата
.
- Нажмите Проверка рекламодателя.
- Нажмите на значок Оплата
- К этому времени раздел "Информация о компании" уже будет заполнен. Рядом с пунктом "Пройдите проверку от имени своей организации" или "Пройдите проверку от своего имени" нажмите Начать.
.Если вы размещаете рекламу от имени организации
- Прежде чем отправлять информацию на проверку, убедитесь, что в платежном профиле Google Рекламы в поле "Тип аккаунта" выбран вариант "Организация".
- Заполнить форму должен администратор аккаунта Google Рекламы или платежного профиля. Подробнее о пользователях с доступом к платежному профилю…
- Вам потребуется предоставить регистрационные документы, в которых указаны юридическое название и местоположение вашей организации. Вам также нужно будет предоставить регистрационный номер организации и документ, подтверждающий личность*. Подробнее о том, какие документы требуются для подтверждения личности рекламодателя…
- Название и местоположение организации, приведенные в платежном профиле, должны в точности совпадать с указанными в документах, которые вы предоставите. Если названия не совпадают, администратор должен открыть платежный профиль, нажать на значок карандаша рядом с названием организации и указать правильное. Если у администратора нет прав на редактирование, свяжитесь с нами и попросите изменить название организации.
- Возможно, вам будет предложено ввести номер DUNS, чтобы подтвердить юридическое лицо. Если у вас нет номера DUNS, подайте заявку на его получение или укажите вместо него название и адрес компании.
- По этому номеру мы сможем найти информацию о вашей компании в реестре Dun & Bradstreet и сравнить ее со сведениями, которые вы предоставили для проверки. Если мы не найдем совпадений, вы сможете проверить, правильно ли указали данные, и повторно передать их. Это можно делать до трех раз. Однако мы все равно можем попросить вас предоставить перечисленные выше документы для прохождения проверки.
- Если вы подтверждаете организацию в рамках подачи апелляции на блокировку аккаунта, мы можем попросить вас указать номер DUNS. Если после трех попыток мы не найдем соответствий, апелляция не будет принята.
Если вы размещаете рекламу от своего имени как физическое лицо
- Прежде чем отправлять информацию на проверку, убедитесь, что в платежном профиле Google Рекламы в поле "Тип аккаунта" выбран вариант "Частный".
- Для подтверждения личности необходимо предоставить документы. Подробнее о том, какие документы требуются для подтверждения личности рекламодателя…
- Имя и местоположение, приведенные в платежном профиле, должны в точности совпадать с указанными в документах, которые вы предоставите. Если имена не совпадают, откройте платежный профиль, нажмите на значок карандаша рядом со своим именем и укажите правильное. Если у вас нет прав на редактирование, свяжитесь с нами и попросите изменить ваше имя в профиле.
- Возможно, вам будет предложено указать ваш номер телефона для проверки личности. Если мы не найдем соответствий после пяти попыток, мы все равно можем предложить вам предоставить документы для завершения проверки.
- Если вы подтверждаете личность в рамках подачи апелляции на блокировку аккаунта, вам может быть предложено указать номер социального страхования или номер телефона. После окончания проверки эти данные будут удалены, мы не храним их. Если после трех попыток мы не найдем соответствий, апелляция не будет принята.
Специалисты Google рассмотрят вашу заявку и сообщат о статусе проверки личности рекламодателя по электронной почте в течение 5–7 рабочих дней, если для вас установлен срок прохождения проверки, и 30 – если не установлен. Посмотреть статус проверки можно на странице Проверка рекламодателя в аккаунте Google Рекламы. Если вы используете управляющий аккаунт, то на этой странице вы можете посмотреть статус всех своих аккаунтов.
Подготовка
Информация о вас уже была проверена при оформлении кредитной линии, поэтому вам не нужно предоставлять дополнительные сведения и документы.
В уведомлении по электронной почте и в вашем аккаунте будут приведены инструкции о том, как получить одобрение на использование юридического названия и местоположения вашей организации для каждого аккаунта Google Рекламы. Название и местоположение должны совпадать с указанными в вашем платежном профиле. Если в нем указаны неактуальные данные, свяжитесь с нами, прежде чем начинать процедуру подтверждения.
Если вы не являетесь администратором аккаунта Google Рекламы, обратитесь к администратору и попросите его начать процедуру подтверждения. Подробнее об уровнях доступа к аккаунтам…
Инструкции
- В аккаунте Google Рекламы на странице "Проверка рекламодателя" заполните раздел "Информация о компании". Затем рядом с пунктом "Пройдите проверку от имени своей организации" нажмите Начать.
- Откроется новая страница, на которой вы сможете подтвердить название и местоположение своей организации.
- Некоторым рекламодателям может быть предложено подтвердить сразу несколько своих аккаунтов.
- Нажмите Подтвердить.
Вы получите электронное письмо, сообщающее, что ваша личность подтверждена. Название и местоположение, указанные в вашем платежном профиле, будут отображаться во всех ваших объявлениях. Подробнее о прозрачности рекламы…
Важно!
- Если у вас несколько аккаунтов Google Ad Grants, то приведенные ниже инструкции нужно выполнить для каждого из них.
- Подтверждение личности рекламодателя необходимо выполнить только для аккаунтов, указанных в электронном письме с уведомлением.
- Если вы не являетесь администратором аккаунта Google Рекламы, обратитесь к администратору и попросите его начать процедуру подтверждения. Подробнее об управлении доступом к аккаунту Google Рекламы…
- Вся собранная информация обрабатывается в соответствии с нашими правилами конфиденциальности и безопасности, приведенными в Центре безопасности Google.
Инструкции
- В аккаунте Google Рекламы на странице "Проверка рекламодателя" заполните раздел "Информация о компании". Затем рядом с пунктом "Пройдите проверку от имени своего клиента" нажмите Начать.
- Вы перейдете на страницу, на которой нужно будет указать дополнительную информацию для подтверждения личности клиента. Выберите существующий или создайте новый платежный профиль получателя гранта, который будет использоваться для проверки рекламы компании.
- В список для выбора добавляются все платежные профили, связанные вашим адресом электронной почты. Чтобы использовать профиль, не указанный в списке, необходимо переслать администратору такого профиля ссылку для прохождения проверки. Если платежного профиля нет, его нужно создать.
- Независимо от того, используете вы существующий профиль или создадите новый, настройки оплаты и доступа аккаунта Google Рекламы не изменятся.
- В выбранном профиле добавьте всю необходимую информацию и документы.
- Название компании в выбранном профиле должно совпадать с названием получателя гранта. Оно будет указываться в сведениях о рекламе и Центре прозрачности рекламы.
- Вам понадобится подтвердить новый или существующий, но ещё неподтвержденный платежный профиль. Для этого нужно загрузить документы, подтверждающие личность получателя гранта. Если профиль подтвержден, этого делать не нужно.
- Специалисты Google рассмотрят вашу заявку и сообщат о статусе проверки личности по электронной почте в течение 5–7 рабочих дней, если для вас установлен срок прохождения проверки, и 30 – если не установлен. Посмотреть статус проверки можно на странице Проверка рекламодателя в аккаунте Google Рекламы.
- После того как платежный профиль будет подтвержден, вы получите сообщение по электронной почте, а на странице "Проверка рекламодателя" появится новый статус.
Примечание. В Южной Корее подтверждение личности осуществляется через оператора мобильной связи. Убедитесь, что предоставляемая вами информация в точности совпадает с вашими данными у оператора.
Подготовка
Прежде чем отправлять информацию на проверку, убедитесь, что в платежном профиле Google Рекламы в поле "Тип аккаунта" выбран вариант "Юридическое лицо".
Инструкции
- Заполните раздел "Информация о компании" на странице "Проверка рекламодателя" в аккаунте Google Рекламы. Затем рядом с пунктом "Пройдите проверку от имени своего агентства" нажмите Начать.
- Если в аккаунте Google Рекламы вашего агентства используется кредитная линия, статус изменится на "Завершено". Больше ничего делать не нужно.
- Если в аккаунте Google Рекламы вашего агентства не используется кредитная линия, вы будете перенаправлены на новую страницу для выполнения дальнейших действий.
- Откроется новая страница, где потребуется подтвердить данные об агентстве. Если вы не являетесь администратором аккаунта Google Рекламы, обратитесь к администратору и попросите его начать процедуру подтверждения. Подробнее о том, как это сделать…
- Администратору аккаунта Google Рекламы или платежного профиля нужно загрузить регистрационные документы агентства, а также документ, подтверждающий личность*. Ознакомьтесь со списками допустимых документов для разных стран. Название организации и ее местоположение, приведенные в платежном профиле, должны в точности совпадать с указанными в документах, которые вы предоставите. Если названия не совпадают, администратор должен открыть платежный профиль, нажать на значок карандаша рядом с названием организации и указать правильное. Если у администратора нет прав на редактирование, свяжитесь с нами и попросите изменить название организации.
- Нажмите Отправить.
Примечание. Вся собранная информация обрабатывается в соответствии с нашими правилами конфиденциальности и безопасности, описанными в Центре безопасности Google.
*В Южной Корее подтверждение личности осуществляется через оператора мобильной связи. Убедитесь, что предоставляемая вами информация в точности совпадает с вашими данными у оператора.
Важно!
- Если вы используете автоматические платежи или платежи по предоплате для аккаунтов Google Рекламы, принадлежащих разным организациям или людям, этот шаг нужно выполнить отдельно для каждого аккаунта, указанного в приглашении пройти проверку.
Инструкции
Для агентств
- Заполните раздел "Информация о компании" на странице "Проверка рекламодателя" в аккаунте Google Рекламы. Вы увидите раздел "Пройдите проверку от имени своего клиента".
- Вы сможете пригласить клиента, чтобы он прошел проверку самостоятельно, или сделать это за него.
- Чтобы пригласить клиента, нажмите Копировать ссылку в разделе "Отправьте клиенту ссылку для проверки" и попросите его выполнить полученные инструкции.
- Если вы решите пройти проверку от имени клиента, то будете перенаправлены на другую страницу. Вам нужно будет создать для клиента новый платежный профиль и, возможно, предоставить документы. Ознакомьтесь со списками допустимых документов для разных стран. Затем следуйте полученным инструкциям.
Для клиентов
Чтобы начать процедуру проверки клиента, агентство сначала должно отправить по электронной почте инструкции (см. выше).
- Клиенту потребуется выбрать существующий или создать новый платежный профиль Google, который будет использоваться для проверки рекламы компании.
- В список для выбора добавляются все платежные профили, связанные с электронным адресом этого контактного лица. Чтобы использовать профиль, не указанный в списке, необходимо переслать администратору такого профиля ссылку для прохождения проверки. Если у компании нет профиля, его потребуется создать.
- Указанное в профиле название компании будет использоваться в сведениях о рекламе и Центре прозрачности рекламы.
- Независимо от того, какой вариант выберет клиент (указать существующий платежный профиль или создать новый), платежные данные в его аккаунте Google Рекламы не изменятся, а сам клиент не получит доступа к своему аккаунту Google Рекламы (если у него ещё нет такого доступа).
- Если выбранный платежный профиль ещё не подтвержден, клиенту потребуется подтвердить его, предоставив все необходимые документы. Подробнее о требованиях к документам…
- Как только клиент подтвердит платежный профиль, вы получите уведомление по электронной почте и сможете проверить статус на странице проверки рекламодателя.
Примечания
- В поле Название компании рекламодателя нужно указать компанию, которую вы представляете, а не ваше агентство. Название должно в точности совпадать с приведенным в документах, которые вы отправите нам через форму. Оно будет показываться во всех объявлениях из этого аккаунта Google Рекламы.
- В подаваемых вами регистрационных документах должны быть указаны название рекламодателя, которого вы представляете, и его местоположение. Ознакомьтесь со списками допустимых документов для разных стран.
Специалисты Google рассмотрят вашу заявку и сообщат о статусе проверки клиента по электронной почте в течение 5–7 рабочих дней, если для вас установлен срок прохождения проверки, и 30 – если не установлен.
Внимание!
В объявлениях рекламодателей, которые прошли проверку, будут автоматически указываться имя (или название организации) и сведения о местоположении, предоставленные в процессе подтверждения личности. Подробнее о прозрачности и сведениях о рекламе…
Инструкции по изменению подтвержденного имени
Есть несколько причин, по которым вам может понадобиться изменить подтвержденное имя. Выберите свою причину и следуйте инструкциям ниже.
Как агентство, вы запросили подтверждение неправильного имени или клиента
Администратор может сбросить подтверждение на странице Проверка рекламодателя в аккаунте. После этого проверку нужно будет пройти заново.
Изменилось ваше имя или название компании
Важно!
Эта форма не подойдет вам, если вы:
- хотите изменить страну или тип аккаунта в платежном профиле;
- хотите передать право собственности на платежный профиль;
- используете для оплаты кредитную линию.
Только для Канады
Если для вашего аккаунта Google Рекламы счета выставляются только в Канаде, возможно, вы сможете изменить имя или название компании с помощью веб-интерфейса. Чтобы изменить подтвержденное имя в платежном профиле, иногда нужно предоставить дополнительную информацию и документацию. Следуйте инструкциям:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок "Оплата"
- Нажмите Настройки.
- Найдите раздел "Сведения о плательщике", в котором можно посмотреть идентификатор платежного профиля, тип аккаунта и другие сведения.
- Рядом с полем "Имя" для физического лица или "Название организации" для компании нажмите на значок карандаша
.
- Выберите Изменить имя под именем.
- Нажмите Запустить процедуру изменения имени.
- Введите информацию и загрузите документы, следуя инструкциям на экране.
.Когда новое имя или название будет подтверждено, вы получите письмо с подтверждением и в разделе "Сведения о плательщике" будут показаны обновленные данные.
Если при проверке возникнет проблема, вы получите электронное письмо с более подробной информацией и сможете отредактировать имя или название и устранить проблему или отменить запрос.
Изменение владельца аккаунта