Quando você move para a lixeira ou exclui a tag do Google, ela para de enviar dados do site para o destino associado do Google. As tags não restauradas 30 dias após a exclusão são apagadas permanentemente.
Este artigo explica como excluir a tag do Google e como restaurar uma tag do Google que foi excluída.
Excluir a tag do Google
- Na tela "Contas" do Gerenciador de tags, clique na guia "Tags do Google".
- Selecione a tag do Google que você quer excluir.
- Acesse a guia "Admin".
- Na seção "Gerenciar tag do Google", selecione Excluir no menu de três pontos.
- Confirme clicando na caixa de seleção e em Excluir.
A tag do Google vai ser movida para a lixeira e removida permanentemente após 30 dias. A tag do Google excluída fica visível na lixeira na parte inferior da página Todas as contas.
Restaurar a tag do Google
Existem duas maneiras de restaurar uma tag do Google que foi excluída:
- Na lixeira da conta do Gerenciador de tags do Google
- Na conta do Google Ads ou do Analytics
É possível restaurar uma tag do Google que ainda está instalada no site para que os dados fluam para o destino apropriado. Para restaurar uma tag do Google, você precisa ter acesso de administrador a ela. Quem já teve acesso à tag vai conseguir acesso novamente. É possível atualizar os níveis de acesso e a configuração após restaurar a tag.
Restaurar a tag do Google na lixeira do Gerenciador de tags do Google
- Na sua conta do Gerenciador de tags, clique em Lixeira na parte inferior da tela "Contas".
- Selecione a tag do Google que você quer restaurar.
- Uma lista de itens marcados para exclusão vai aparecer.
Observação: a lixeira só aparece se tiver um ou mais itens.
- Clique na tag do Google que vai ser restaurada e em Restaurar.
Restaurar a tag do Google da sua conta do Google Ads ou do Analytics
- Acesse a tela da tag do Google.
- Se a tag do Google foi movida para a lixeira, você vai ver a página "Detalhes da tag do Google que foi excluída".
- Clique em Restaurar.
- No pop-up que abrir, clique em Restaurar tag do Google.
Mover o destino de uma tag do Google excluída para outra tag do Google
Se não tiver permissão para restaurar a tag excluída, é possível mover o destino dela para outra tag se você for administrador.
Vai ser preciso instalar a nova tag do Google para que os dados fluam para os destinos apropriados.
- Acesse a tela da tag do Google.
- Na página "Detalhes da tag do Google que foi excluída", selecione Escolher uma tag atual.
- Clique em Continuar.
- Clique em Conectar a uma tag atual.
- Agora você pode adicionar um novo destino à tag.
Resolver problemas com a tag do Google excluída ou movida para a lixeira
Seu administrador perdeu o acesso à conta, mas a tag continua funcionando
A tag está na lixeira há mais de 30 dias
"Nenhum ID de tag" encontrado
Pode acontecer de um destino não estar anexado a uma tag do Google. Para receber dados, ele precisa estar conectado a uma tag do Google.
Se o destino não estiver conectado a uma tag, você vai receber um aviso quando abrir a página da tag do Google. É possível conectar o destino a uma tag do Google atual ou criar uma tag do Google.
Código na página conflitante
Além dos destinos e das configurações que você define nas telas de tag do Google, a tag do Google também processa comandos da gtag() na página para carregar e estabelecer configurações das suas tags do Google.
Se você configurar a mesma tag do Google duas ou mais vezes na mesma página, isso pode duplicar dados ou misturar definições. Um exemplo é se você implementar acidentalmente a mesma tag duas vezes ou combinar um par de tags do Google que estavam instaladas na mesma página. Para ignorar instâncias duplicadas de comandos de configuração na página, ative a opção correspondente na seção "Gerenciar tag do Google" da guia Admin: "Ignorar instâncias duplicadas de configuração na página". Com o objetivo de evitar problemas, essa opção vai ser ativada automaticamente quando você combinar duas tags do Google.