O Google Analytics oferece algumas métricas do usuário que oferecem maneiras diferentes de entender quantas pessoas acessam seu site ou app.
Resumo das diferenças
As seguintes métricas principais do usuário são usadas para definir quantas pessoas acessam seu site ou app:
- "Total de usuários" é o número total de pessoas que visitaram seu site ou app no período especificado.
- "Usuários ativos" (ou apenas "Usuários") é o número de pessoas que interagiram com seu site ou app no período especificado.
- "Novos usuários" é o número de pessoas que nunca visitaram seu site ou app no período especificado.
- "Usuários recorrentes" é o número de pessoas que já visitaram seu site ou app antes no período especificado.
É importante ressaltar que nem todos os novos usuários estão ativos. Portanto, o número de novos usuários pode ultrapassar o de ativos. A quantidade de usuários novos e de ativos não vai exceder o total de usuários, mas fatores como o limite mínimo podem contribuir para discrepâncias nesses números. Os relatórios do Google Analytics só mostram dados sobre usuários ativos, mas as exportações para o Google Ads incluem usuários ativos e inativos. Saiba mais sobre os limites mínimos de dados.
Detalhes das diferenças
A tabela a seguir fornece a definição de cada uma dessas métricas do usuário:
| Métrica | O que é? | Como é o preenchimento? |
|---|---|---|
|
Total de usuários |
O número de usuários únicos que acionaram qualquer evento no período especificado. |
Essa métrica é preenchida de forma automática. |
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Novos usuários |
O número de novos usuários únicos que registraram o evento |
Essa métrica é preenchida de forma automática. |
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Usuários ativos |
O número de usuários únicos que interagiram com seu site ou app no período especificado. Um usuário ativo é qualquer usuário que tenha uma sessão engajada ou quando o Google Analytics coleta:
O usuário é considerado ativo assim que o evento user_engagement é detectado em até um segundo. |
Essa métrica é preenchida de forma automática. |
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Usuários recorrentes |
O número de usuários únicos que iniciaram pelo menos uma sessão anterior, independentemente de ter sido ou não uma sessão engajada, no período especificado. |
Essa métrica é preenchida de forma automática. |