Узнайте, в каких случаях и каким образом может потребоваться управлять согласием пользователей в Google Аналитике, Google Рекламе и Ads Data Hub.
Зачем управлять согласием пользователей
Современные пользователи хотят знать, какими именно личными данными они делятся в интернете. Поэтому у Google есть специальные инструменты, которые помогут вам учитывать выбор каждого. Сайты и приложения, где применяются Google Аналитика и Google Реклама, собирают и хранят данные о поведении посетителей и пользователей. Кроме того, Google позволяет загружать в Рекламу данные из других источников, например информацию о продажах в магазинах.
Во многих странах и регионах действуют законы, по которым вы обязаны запрашивать согласие пользователей на хранение и распространение их личных данных. Эти законы зависят от юрисдикции и могут меняться со временем. Вы обязаны знать и соблюдать их, и поэтому вам нужно реализовать на сайте или в приложении решения для управления согласием для всех данных, которые вы загружаете в Google.
Как управлять пользовательским согласием
Для управления согласием необходимо следующее:
- Запрашивать у пользователей разрешение на хранение информации об их действиях или отказ от него. Вы несете ответственность за сбор согласия пользователей на сайте, в приложении и для всех данных, которые загружаете в Google.
Вы можете добавить баннер с запросом, реализовать собственное решение или использовать платформу для запросов согласия (CMP). Подробнее о том, как добавить баннер с запросом согласия в саму CMP или в систему управления контентом (CMS)…
Для правильного обращения с данными, загружаемыми в Google, обратитесь в юридический отдел за консультацией насчет выбранного вами решения для управления запросами согласия. - Передавать в Google данные о выборе пользователей и статус согласия. Многие платформы для запросов согласия поддерживают передачу статуса согласия. Если вы используете собственное решение, реализуйте метод, который будет передавать статус согласия в Google.
- Убедитесь, что поведение тегов Google и сторонних тегов соответствует выбору пользователя в отношении согласия.
Выберите фреймворк для управления согласием
Чтобы передавать в Google данные о согласии пользователей с сайтов и из приложений, решению для запросов согласия нужно использовать соответствующий фреймворк. Вы можете выбрать режим согласия Google или спецификацию Transparency & Consent Framework от IAB.
Загружая в Google данные, например о покупках в магазине, убедитесь, что включаете сигналы согласия. Это нужно для того, чтобы продолжать применять функции персонализации рекламы, такие как использование данных о продажах в магазине со списками электронных адресов. Подробнее о том, как отправлять информацию о согласии для загружаемых данных…
Режим согласия
Если включен режим согласия, Google получает данные о том, согласны ли пользователи на применение файлов cookie или идентификаторов приложения. После этого работа тегов корректируется с учетом выбора пользователей.
Теги с проверкой согласия корректируют работу хранилища файлов cookie. Если пользователь не дает согласия, теги перестают сохранять файлы cookie и вместо этого отправляют на сервер Google запросы ping (см. Как работают алгоритмы режима согласия). Это предотвращает полную потерю сведений о пользователях, которые не предоставили согласия, и дает ресурсам Google Аналитики 4 возможность моделировать ключевые события и поведение.
Спецификация Transparency & Consent Framework (TCF), разработанная IAB Europe
Transparency & Consent Framework (TCF) – это открытая техническая спецификация IAB, которую также можно использовать для управления запросами согласия. Если вы используете собственную или стороннюю платформу CPM, поддерживающую TCF, то статусы согласия будут передаваться в Google в форме специальной строки TCF. Тег Google или Менеджер тегов могут прочесть эту строку и настроить алгоритм действия тегов с проверкой согласия. Дополнительные сведения вы найдете в статье о реализации спецификации Transparency and Consent Framework. Пользователям, которые ещё не зарегистрированы в глобальном списке поставщиков рекламных технологий (GVL) от IAB Europe, Google предлагает использовать режим получения дополнительного согласия (см. статью Разработанная Google техническая спецификация "Дополнительное согласие").
Если вы выбрали решение, в котором применяется TCF, но пользователи не дали согласия, ресурсы GA4 не смогут моделировать данные, чтобы заполнить пробелы.
Управление согласием пользователей: с чего начать
|
Ваш источник данных |
1. Получите согласие пользователя |
2. Отправьте данные о согласии в Google |
3. Убедитесь, что теги Google поддерживают запросы согласия |
|
Сайт |
Как проверить работу режима согласия | ||
|
Приложение |
Как проверить работу режима согласия | ||
|
Загрузка данных в Google |
Как получить согласие пользователя на загрузку данных в Google |
− |
Другие пользовательские настройки конфиденциальности
Когда дело касается сбора данных с сохранением конфиденциальности, режим согласия является лишь одним из многих инструментов. Чтобы узнать больше о других решениях от Google, воспользуйтесь Планировщиком обеспечения конфиденциальности в рекламе или ознакомьтесь с информацией о доступных настройках:
- Как собранные данные передаются Google. Подробнее: Настройки доступа к данным.
- Должен ли Google деидентифицировать IP-адреса. Подробнее: Деидентификация IP-адресов в Google Аналитике.
- Как установить время, по истечении которого данные о пользователях и событиях, хранящиеся в Google Аналитике, будут автоматически удалены с серверов Аналитики. Подробнее: Хранение данных.
- Как удалять данные с серверов Google Аналитики вручную. Подробнее: [GA4] Как запросить удаление данных и Как запросить удаление данных (Universal Analytics).
- Какие аккаунты, продукты и сервисы может связывать администратор аккаунта. Доступ к данным связанных аккаунтов получают все пользователи с разрешением на просмотр. Подробнее: Обзор связей Google Аналитики.