Ce tutoriel explique comment mesurer un événement clé, comme un utilisateur qui visite une page de confirmation, et comment analyser les données des événements clés dans Google Analytics pour améliorer votre site. Pour en savoir plus sur les événements clés, consultez À propos des événements clés.
Présentation
Lorsqu'un utilisateur consulte une page de votre site, un événement "page_view" est envoyé à Google Analytics et mesure toutes les pages vues. Vous ne marqueriez pas l'événement comme un événement clé, car toutes les pages vues seraient alors marquées comme des événements clés.
À la place, configurez un autre événement basé sur l'événement "page_view", qui mesure le nombre de fois où un utilisateur consulte la page de votre site. Ce tutoriel décrit comment mesurer le nombre de fois où la page de confirmation de l'URL http://examplestore.com/contact-us-submitted est vue.
Avant de commencer
Pour configurer des événements clés, vous devez être administrateur ou éditeur.
Configurer l'événement clé
Étape 1 : Créez un événement pour la page de confirmation
Pour mesurer un événement clé lorsqu'un utilisateur consulte une page de confirmation, créez un événement distinct à l'aide de l'événement "page_view". Dans notre exemple, vous pouvez utiliser l'événement "generate_lead". Si possible, utilisez les événements recommandés (comme "generate_lead") au lieu des événements personnalisés pour bénéficier des fonctionnalités Google Analytics prédéfinies.
- Dans Admin, sous Affichage des données, cliquez sur Événements.
Le lien précédent ouvre la dernière propriété Analytics à laquelle vous avez accédé. Vous pouvez modifier la propriété à l'aide du sélecteur de propriété. Vous devez être lecteur (ou avoir un rôle supérieur)au niveau de la propriété pour créer un événement.
- Cliquez sur Créer un événement, puis sur Créer.
- Dans le champ Nom de l'événement personnalisé, saisissez "generate_lead".
- Dans la section Conditions de correspondance, saisissez la condition "event_name est égal(e) à page_view".
- Cliquez sur Ajouter une condition.
- Saisissez la condition "page_location est égal(e) à https://example.com/contact-us-submitted".
- Dans la section Configuration des paramètres, cliquez deux fois sur Ajouter une modification. Vous devez définir chacun des paramètres requis, car vous utilisez un événement recommandé. Sinon, nous traiterons l'événement comme un événement personnalisé.
- Sur la première ligne, saisissez le paramètre "value" et la valeur "100" pour définir la valeur du prospect.
- Sur la seconde, saisissez le paramètre "currency" et la valeur "USD".
- Cliquez sur Créer.
Étape 2 : Marquez l'événement comme événement clé
Analytics n'a pas encore reçu le nouvel événement. Vous devez donc le marquer à l'avance comme événement clé.
- Dans Admin, sous Affichage des données, cliquez sur Événements clés.
Le lien précédent ouvre la dernière propriété Analytics à laquelle vous avez accédé. Vous pouvez modifier la propriété à l'aide du sélecteur de propriété. Vous devez être responsable marketing (ou avoir un rôle supérieur)au niveau de la propriété pour créer des événements clés.
- Cliquez sur Nouvel événement clé.
- Saisissez le nom du nouvel événement, "generate_lead".
Vérifier l'événement clé
Lorsque vous marquez un événement comme événement clé, il peut s'écouler quelques minutes, voire plusieurs heures, avant que la configuration ne s'applique à l'événement.
Une fois la configuration appliquée à l'événement, accédez à la page de confirmation de votre site. Ensuite, vérifiez la fiche Événements clés par nom d'événement du rapport "Temps réel" pour "generate_lead" afin de vérifier si Analytics traite l'événement comme un événement clé.
Créer des rapports sur les événements clés
Nombre d'événements clés
Si vous êtes éditeur ou administrateur, le moyen le plus rapide de consulter vos événements clés est de vous rendre sur la page Événements clés dans Admin. La page comprend un tableau avec chacun de vos événements clés, le nombre de fois où les utilisateurs ont déclenché chaque événement clé et la valeur associée à l'événement clé (si vous en avez associé une).
Sur la page Événements clés, vous pouvez modifier la période du rapport en haut à droite, ainsi que la méthode de comptabilisation des événements clés et la valeur par défaut des événements clés à droite de chaque ligne.
Acquisition d'utilisateurs
Vous pouvez ensuite accéder au rapport Acquisition d'utilisateurs, puis sous la colonne Événements clés, sélectionner "generate_lead" dans le menu déroulant. Sélectionnez l'événement clé dans le menu pour afficher les dimensions de la source de trafic associées à la première session de l'utilisateur qui a généré le plus d'événements clés.
Attribution
Enfin, vous pouvez accéder au rapport Chemins d'attribution dans Publicité. Le rapport vous aide à comprendre le chemin suivi par vos clients avant un événement clé et la façon dont les différents modèles d'attribution répartissent le crédit sur ces chemins.