รายงานรีวิวที่ละเมิดนโยบายใน Business Profile

หากพบรีวิวที่ไม่เหมาะสมหรือละเมิดนโยบายใน Business Profile ของคุณ คุณก็สามารถรายงานรีวิวนั้นได้ Google จะนําเฉพาะรีวิวที่ละเมิดนโยบายของ Google ออก

สําคัญ: โปรดอ่านนโยบายรีวิวก่อนที่คุณจะขอให้ลบหรือนำรีวิวออก

รายงานรีวิว

ทําความเข้าใจรีวิวที่ควรรายงานเพื่อให้นำออก

  • โปรดรายงานรีวิวที่ละเมิดนโยบาย Google เท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายเนื้อหาของ Google
  • อย่ารายงานรีวิวเพียงเพราะคุณไม่เห็นด้วยหรือไม่ชอบ
    • Google ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ เมื่อเกิดข้อขัดแย้งระหว่างธุรกิจกับลูกค้าเกี่ยวกับข้อเท็จจริง
    • เนื่องจากไม่มีวิธีที่น่าเชื่อถือในการตัดสินว่าฝ่ายใดถูกต้องเกี่ยวกับประสบการณ์นั้นๆ ที่ลูกค้าได้รับ
  • คุณรายงานรีวิวโรงแรมของบุคคลที่สามไม่ได้ หากต้องการแจ้งว่ารีวิวจากบุคคลที่สามไม่เหมาะสม ให้ติดต่อผู้ให้บริการบุคคลที่สามโดยตรง หากต้องการไปที่เว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ให้คลิกชื่อผู้รีวิว หลังจากที่ผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลงหรือนำรีวิวออกจากเว็บไซต์แล้ว การอัปเดตดังกล่าวจะแสดงใน Business Profile ของคุณ

เคล็ดลับ: การประเมินรีวิวอาจใช้เวลาหลายวัน โปรดอดทนรอ

How to use the flag review tool in Google to remove negative reviews

รายงานรีวิวที่ละเมิดนโยบายของ Google

หากต้องการรายงานรีวิวที่ไม่เหมาะสมหรือละเมิดนโยบาย คุณสามารถใช้ Google Maps หรือ Google Search ได้ เราจะนำรีวิวที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาออก รีวิวที่ถูกนำออกจะไม่แสดงในทั้ง Maps และ Search อีกต่อไป

แจ้งว่ารีวิวหรือผู้ใช้ไม่เหมาะสมใน Google Maps

  1. เปิดแอป Google Maps Google Maps ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. แตะธุรกิจที่ด้านขวาล่างเพื่อเปิด Business Profile
  3. แตะรีวิว
  4. หารีวิวที่คุณต้องการรายงาน
    • วิธีแจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสม: แตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น รายงานรีวิว
    • วิธีแจ้งว่าผู้ใช้ไม่เหมาะสม: แตะชื่อของผู้ใช้แล้วแตะเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น รายงานโปรไฟล์
เคล็ดลับ: ผู้ใช้และธุรกิจรายงานผู้ใช้ที่ละเมิดกฎจากแอป Google Maps ได้ เราจะตรวจสอบกิจกรรมและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ (เช่น รีวิว รูปภาพ หรือการแก้ไข) เมื่อมีการรายงานเข้ามา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ผู้ให้ข้อมูลร่วมกัน

แจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสมใน Google Search

  1. ไปที่ Google ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android
  2. หา Business Profile ของคุณ
  3. แตะอ่านรีวิว
  4. หารีวิวที่ต้องการรายงาน
  5. แตะข้อมูล Info icon
  6. เลือกประเภทการละเมิดที่ต้องการรายงาน

แจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสมในเครื่องมือการจัดการรีวิว

  1. ไปที่เครื่องมือการจัดการรีวิว
    • เคล็ดลับ: หากต้องการเข้าถึงเครื่องมือการจัดการรีวิวใน Search ให้คลิกอ่านรีวิว จากนั้น เพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น จัดการรีวิวที่รายงาน
  2. ตรวจสอบว่าอีเมลที่แสดงเป็นอีเมลที่ใช้จัดการ Business Profile
    • เคล็ดลับ: หากใช้อีเมลอื่น ให้คลิกเปลี่ยนบัญชี
  3. คลิกยืนยัน
  4. เลือกธุรกิจของคุณ
  5. คลิกรายงานรีวิวใหม่
  6. คลิกรายงานสำหรับรีวิวแต่ละรายการที่ต้องการแจ้งว่าไม่เหมาะสม
  7. เลือกหมวดหมู่ของรีวิวในแท็บใหม่
  8. คลิกส่ง

ตรวจสอบสถานะของรีวิวที่แจ้งว่าไม่เหมาะสมในเครื่องมือการจัดการรีวิว

  1. ไปที่เครื่องมือการจัดการรีวิว
    • เคล็ดลับ: หากต้องการเข้าถึงเครื่องมือการจัดการรีวิวใน Search ให้คลิกอ่านรีวิว จากนั้น เพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น จัดการรีวิวที่รายงาน
  2. ตรวจสอบว่าอีเมลที่แสดงเป็นอีเมลที่ใช้จัดการ Business Profile
    • เคล็ดลับ: หากใช้อีเมลอื่น ให้คลิกเปลี่ยนบัญชี
  3. คลิกยืนยัน
  4. เลือกธุรกิจของคุณ จากนั้น ตรวจสอบสถานะของรีวิวที่ฉันรายงานก่อนหน้านี้และตัวเลือกการอุทธรณ์
  5. สถานะที่เป็นไปได้มีดังนี้
    • รอตัดสิน: ได้รับแจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสม แต่ยังไม่ได้ตรวจสอบ
    • ตรวจสอบการรายงานแล้ว - ไม่มีการละเมิดนโยบาย: ตรวจสอบรีวิวแล้วและไม่พบการละเมิดนโยบาย
      • เคล็ดลับ: คุณอุทธรณ์คำตัดสินนี้ได้ครั้งเดียว. ดูวิธียื่นอุทธรณ์แบบครั้งเดียวเกี่ยวกับรีวิวด้านล่าง
    • ส่งต่อแล้ว - ดูข้อมูลอัปเดตทางอีเมล: ส่งต่ออุทธรณ์แล้ว และเราจะแจ้งการตัดสินขั้นสุดท้ายทางอีเมล

ยื่นอุทธรณ์แบบครั้งเดียวเกี่ยวกับรีวิว

หากแจ้งว่ารีวิวไม่เหมาะสมแต่ผลการตัดสินระบุว่าไม่มีการละเมิดนโยบายของ Google คุณสามารถยื่นอุทธรณ์แบบครั้งเดียวได้ ดูข้อมูลเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่ถูกจํากัด

  1. ไปที่เครื่องมือการจัดการรีวิว
    • เคล็ดลับ: หากต้องการเข้าถึงเครื่องมือการจัดการรีวิวใน Search ให้คลิกอ่านรีวิว จากนั้น เพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น จัดการรีวิวที่รายงาน
  2. ตรวจสอบว่าอีเมลที่แสดงเป็นอีเมลที่ใช้จัดการ Business Profile
    • เคล็ดลับ: หากใช้อีเมลอื่น ให้คลิกเปลี่ยนบัญชี
  3. คลิกยืนยัน
  4. เลือกธุรกิจของคุณ จากนั้น ตรวจสอบสถานะของรีวิวที่ฉันรายงานก่อนหน้านี้และตัวเลือกการอุทธรณ์
  5. ที่ด้านล่างของหน้า ให้เลือกอุทธรณ์รีวิวที่มีสิทธิ์ จากนั้น รีวิวที่ต้องการอุทธรณ์
    • เคล็ดลับ: คุณเลือกรีวิวได้สูงสุด 10 รายการ
  6. คลิกต่อไป จากนั้น ยื่นอุทธรณ์
  7. กรอกแบบฟอร์มในแท็บใหม่และส่ง
  8. คุณจะได้รับอีเมลแจ้งผลการตัดสินเกี่ยวกับการอุทธรณ์
    • รีวิวจะถูกนำออกหากพบว่าละเมิดนโยบาย
    • หากไม่ละเมิด รีวิวจะยังคงเผยแพร่ต่อไปและอยู่ในสถานะ "ส่งต่อแล้ว - ดูข้อมูลอัปเดตทางอีเมล" ในเครื่องมือการจัดการรีวิว

ทําความเข้าใจรีวิวที่ถูกนําออกโดยการตรวจจับสแปม

Google ใช้มาตรการการตรวจจับสแปมอัตโนมัติเพื่อนำรีวิวที่อาจเป็นสแปมออก มาตรการเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้งานของผู้ใช้ใน Google และแสดงรีวิวที่เห็นเป็นความคิดเห็นที่แท้จริงของผู้เขียน มีความเกี่ยวข้อง และมีประโยชน์ ระบบอาจนำรีวิวที่ถูกต้องบางรายการออกอย่างไม่เหมาะสม

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
10855846537168841546
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
99729
false
false
false