Se você não receber notificações, verifique as configurações de notificação do Google Chat. Confira como ativar ou desativar as notificações do Google Chat.
Se você não receber notificações do Google Chat, talvez seja necessário atualizar as configurações no seu dispositivo móvel.
Você também pode atualizar as configurações no Google Chat para resolver problemas de notificação se:
- Às vezes não recebe notificações
- Não recebe notificações de um espaço ou uma conversa em grupo específico ou
- Não recebe notificações de uma conversa individual específica
Verifique as configurações de notificação no seu dispositivo móvel.
- No dispositivo móvel, abra Configurações.
- Toque em Notificações
Chat.
- Confirme que as notificações do app estão ativadas.
- Verifique se as notificações do app Google Chat também estão ativadas.
Chat.Fechar guias ativas do navegador
No seu computador, feche as guias ativas do Gmail e do Google Chat no navegador. Quando você está usando ativamente um navegador, as notificações aparecem nele e não no app para dispositivos móveis. Quando você não está usando ativamente o Google Chat, as notificações aparecem em todos os dispositivos conectados à sua Conta do Google.
Confirme se as notificações estão ativadas para os espaços agrupados por tópico ou conversa em grupo. Aprenda a personalizar notificações de um espaço agrupado por tópico ou conversa em grupo.
Confirme se as notificações estão ativadas para os espaços que têm conversas in-line. Aprenda a gerenciar notificações em um espaço com conversas in-line.
Confirme que as notificações estão ativadas para a conversa. Saiba como ativar as notificações de uma conversa individual específica.
Dica: as configurações de notificação para uma conversa individual são as mesmas no Google Chat na Web e em dispositivos móveis. Se você alterar as configurações de notificação de uma conversa na Web, elas também serão aplicadas ao app.