Se você não receber notificações, verifique as configurações de notificação do Google Chat. Confira como ativar ou desativar as notificações do Google Chat.
Se você não receber notificações do Google Chat no computador, talvez seja necessário atualizar as configurações do sistema operacional ou do navegador.
Você também pode atualizar as configurações no Google Chat para resolver problemas de notificação se:
- Às vezes não recebe notificações
- Não recebe notificações de um espaço ou uma conversa em grupo específico ou
- Não recebe notificações de uma conversa individual específica
- As etapas de ativação das notificações são diferentes em cada sistema operacional. Acesse a ajuda on-line do seu sistema para saber mais.
- Alguns sistemas operacionais de computador têm configurações que silenciam as notificações. Caso você não receba notificações do Google Chat, acesse a ajuda on-line do seu sistema operacional e verifique se as notificações estão silenciadas.
Permitir notificações do Google Chat no Google Chrome
- No computador, abra o Chrome
.
- No canto superior direito, clique em Personalizar e controlar o Google Chrome
Configurações
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- À esquerda, clique em Privacidade e segurança
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- Role até Permissões
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- Encontre "https://mail.google.com:443".
- Siga as etapas listadas na tabela abaixo em "Etapas para ativar as permissões de notificação".
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Configurações 
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Local da entrada do Gmail (https://mail.google.com:443) |
Etapas para ativar as permissões de notificações |
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Não listado em "Comportamentos personalizados" |
1. Ao lado de "Permitir o envio de notificações", clique em Adicionar. 2. Depois, insira o endereço: https://mail.google.com:443. 3. Clique em Adicionar. |
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Incluído em "Bloquear o envio de notificações" |
1. Ative a permissão para enviar notificações. 2. À direita, clique em Mais ações 3. Clique em Permitir. |
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Listados em "Permitir o envio de notificações" |
As permissões de notificação já estão ativadas. |
Dica: por padrão, os navegadores desativam a reprodução automática de áudio. Para mudar as configurações e permitir o áudio:
- Clique em https://mail.google.com:443.
- Em "Permissões", ao lado de Som
, clique na caixa suspensa.
- Selecione Permitir.
, clique na caixa suspensa.Permitir notificações do Google Chat em outros navegadores
As etapas de ativação das notificações são diferentes em cada navegador. Consulte a ajuda on-line do seu navegador para saber mais.
Fechar o app para dispositivos móveis
Feche o app Google Chat ou Gmail para dispositivos móveis. Quando um app está aberto, as notificações aparecem nele. As notificações não aparecem quando você está:
- on-line em chat.google.com;
- no app Chat para computador;
- no Chat do Gmail.
Saiba onde você recebe notificações
Descubra onde você recebe notificações.
Se você está usando chat.google.com, faça o seguinte:
- No computador, acesse o Google Chat.
- No canto superior direito, clique em Configurações
.
- Em "Notificações na área de trabalho", verifique se a opção "Mostrar um exemplo" aparece.
- Se ela aparecer, você vai ver as notificações do Google Chat em chat.google.com.
- Se ela não aparecer, você vai receber as notificações do Google Chat em outra guia do navegador ou no próprio app Chat.
Se você está usando o Gmail, faça o seguinte:
- No computador, abra o Gmail.
- No canto superior direito, clique em Configurações
- Na parte de cima da tela, clique na guia Chat e Meet.
Acessar as configurações do Chat e do Meet
- Ao lado de "Configurações de notificação de chat", clique em Gerenciar configurações de chat.
- Em "Notificações na área de trabalho", verifique se a opção "Mostrar um exemplo" aparece.
- Se ela aparecer, você vai receber as notificações do Google Chat no Gmail.
- Se ela não aparecer, você vai receber as notificações do Google Chat em outra guia do navegador ou no próprio app.
Confirme se as notificações estão ativadas para os espaços agrupados por tópico ou conversa em grupo. Aprenda a personalizar notificações de um espaço agrupado por tópico ou conversa em grupo.
Confirme se as notificações estão ativadas para os espaços que têm conversas in-line. Aprenda a gerenciar notificações em um espaço com conversas in-line.
Confirme que as notificações estão ativadas para a conversa. Saiba como ativar as notificações de uma conversa individual específica.
Dica: as configurações de notificação para uma conversa individual são as mesmas no Google Chat na Web e em dispositivos móveis. Se você alterar as configurações de notificação de uma conversa na Web, elas também serão aplicadas ao app.