Veja aqui com quem falar se você precisar de suporte para o Chrome Enterprise. Você também pode usar nossas ferramentas on-line para resolver problemas. Para saber mais sobre o Chrome Enterprise, consulte a Central de Ajuda.
Suporte a hardwareNo caso de problemas de hardware, entre em contato com a central de reparos do fabricante do dispositivo.
| Fabricante | Região | Suporte por telefone | Página de suporte |
|---|---|---|---|
| Acer | EUA, Canadá | 1-866-695-2237 | Saiba mais |
| Japão | Saiba mais | ||
| Global | Saiba mais | ||
| ASUS | EUA, Canadá | 1-888-606-ASUS (606-2787) | Saiba mais |
| Japão | Saiba mais | ||
| Dell | Global | Saiba mais | |
| Global | Saiba mais | ||
| HP | EUA, Canadá | 1-800-334-5144 | Saiba mais |
| Japão | Saiba mais | ||
| Lenovo | EUA | 1-800-426-7378 | Saiba mais |
| Global | Saiba mais | ||
| Samsung | EUA | 1-866-SAM-4-BIZ (726-4249) | |
| Canadá | 1-800-749-0205 |
Veja uma lista detalhada em Receber suporte.
Central de Suporte do Google Cloud
Para gerenciar as consultas ao suporte da sua organização na Internet, abra uma consulta no Central de Suporte do Google Cloud. Você também pode saber mais sobre a Central de suporte.Dicas para entrar em contato com o suporte:
- Tente diagnosticar o problema do dispositivo coletando registros e usando o Log Analyzer.
- Capture registros ao reproduzir um problema no navegador.
- Consulte os problemas empresariais conhecidos para ver se o Google já está resolvendo o problema. Para receber atualizações sobre um problema, clique na estrela ao lado do código dele. Você também pode verificar os Problemas conhecidos.
Se você não tiver comprado upgrades do Chrome, consulte as opções de suporte do Chromebook para consumidores.
Administradores
- Google Cloud Communities : colabore com outros administradores e parceiros.
- Rastreador de problemas do Chromium: procure problemas abertos e solicitações de recursos.
Dispositivo ChromeOS
- Log Analyzer do ChromeOS: consulte Como coletar registros de dispositivos ChromeOS para saber como usar o Log Analyzer.
Navegador Chrome
- Guia de implantação do navegador Chrome: conheça as práticas recomendadas de implantação.