Aplica-se a navegadores Chrome gerenciados no Windows, Mac, Linux, iOS e Android.
Aplica-se a perfis gerenciados do Chrome no Windows, Mac, Linux e Android.
Você pode reaproveitar ou distribuir para uso pessoal os dispositivos Microsoft Windows, Apple macOS, Linux, iOS, ou Android que não estão sendo mais usados na organização. Alguns usuários também podem comprar dispositivos usados em que o navegador Chrome e os perfis foram gerenciados pelo administrador de uma escola, uma empresa ou outro grupo.
Se os dispositivos não forem redefinidos corretamente, talvez um administrador ainda esteja gerenciando os navegadores e perfis do Chrome. Antes de reaproveitar um dispositivo, pare de gerenciar ou exclua o navegador e o perfil do Chrome.
Parar de gerenciar o navegador Chrome
Verificar se o navegador Chrome é gerenciado
Em um dispositivo Windows ou macOS, siga estas etapas:
- Abra o navegador Chrome
.
- No canto superior direito, selecione Mais
.
- Verifique a parte inferior do menu. Caso você veja a mensagem Gerenciado pela sua organização, isso significa que o navegador é gerenciado. Caso contrário, ele não é gerenciado.
.Windows
- Exclua as seguintes chaves do registro:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Update
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Enrollment
- Exclua o valor
CloudManagementEnrollmentTokenda seguinte chave do registro:- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Update\ClientState\{430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D}
- Exclua o diretório onde o Google Update salva as políticas de nuvem em cache:
- %ProgramFiles(x86)%\Google\Policies
macOS
- No menu "Apple", selecione Preferências do Sistema.
- Clique em Perfis.
- Selecione os perfis que você quer remover.
- Clique em – (menos).
- Clique em Remover para confirmar a exclusão do perfil.
Também é preciso remover os apps suspeitos, como aqueles que você não se lembra de ter instalado ou que não parecem programas legítimos.
- Abra o Finder.
- À esquerda, clique em Aplicativos.
- Encontre e remova os apps suspeitos.
Talvez também seja necessário limpar os padrões do usuário. Em um terminal, execute este comando:
defaults delete com.google.Chrome
Talvez seja preciso remover os arquivos usados para configurar o Chrome. Eles podem ter sido criados manualmente, com uma ferramenta de gerenciamento de endpoints unificado (UEM) ou com uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis.
- Se você criou os arquivos manualmente, exclua os seguintes:
- /Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- /Library/Managed Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Application Support/Google/Chrome Cloud Enrollment/*
- Se você criou os arquivos com uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos móveis ou UEM, configure a ferramenta para excluir as políticas relevantes.
Linux
Excluir navegadores gerenciados Chrome no Admin Console
Exclua manualmente os navegadores gerenciados Chrome na lista Navegador gerenciado:
-
-
No Admin Console, acesse Menu
Dispositivos
Chrome
Se você assinou o Chrome Enterprise Core, acesse Menu
Navegador Chrome
- Na lista Navegador gerenciado, selecione um ou mais navegadores.
- Na parte de cima, clique em Mais
Excluir perfis gerenciados do Chrome no Admin Console
Exclua manualmente os perfis gerenciados do Chrome na lista Perfis gerenciados:
-
-
No Admin Console, acesse Menu
- Na lista Perfil gerenciado, selecione um ou mais perfis.
- Na parte de cima, selecione um perfil e clique em Excluir.
Excluir automaticamente os dados do navegador Chrome dos servidores do Google
Os navegadores inativos registrados no Chrome Enterprise Core são excluídos automaticamente dos servidores de gerenciamento do Google.
Considerações
- Por padrão, os navegadores que não entraram em contato com os servidores de gerenciamento do Google há mais de 540 dias são considerados inativos, e os dados do navegador são excluídos. Saiba mais detalhes sobre os dados do navegador em Monitorar navegadores Chrome no Admin Console.
- É possível alterar o padrão de 540 dias para, no mínimo, 28 ou no máximo 730 dias. Se você diminuir o valor, os navegadores serão considerados inativos depois de um período menor.
Observação: ao reduzir o valor do período inativo, você corre o risco de os navegadores serem considerados inativos quando não estiverem sendo usados temporariamente. Depois, você precisará registrar esses navegadores novamente. Veja mais detalhes sobre como reinscrever navegadores em Registrar um dispositivo novamente. - Quando os dados do navegador armazenados na nuvem são excluídos de um dispositivo inativo e off-line, na próxima vez que o dispositivo tentar entrar em contato com os servidores de gerenciamento do Google, ele não será reconhecido e será definido como não gerenciado. Isso significa que o token do dispositivo é inválido e não há políticas de nuvem associadas. Para remover o gerenciamento de nuvem manualmente, consulte Parar de gerenciar o navegador Chrome.
- Para garantir que os navegadores excluídos possam se registrar de novo automaticamente na próxima reinicialização, selecione Excluir token na configuração Gerenciamento de token do dispositivo antes de reduzir o valor da política. Os tokens de registro nesses navegadores ainda precisam ser válidos no momento da reinicialização. Confira mais detalhes em Gerenciamento de tokens do dispositivo.
- Para identificar os navegadores registrados que estão em um período de inatividade específico, confira a data mais recente no campo Última atividade ou no campo Atividade mais recente do Google Update no Admin Console. Saiba mais detalhes em Ver detalhes do navegador Chrome.
- Você pode usar os serviços CSV ou API para exportar os dados de navegadores inativos antes que eles sejam excluídos. Saiba mais em Exportar dados do Chrome Enterprise Core e Usar a API Chrome Enterprise Core.
Notificações
Você recebe notificações dos seguintes eventos registrados em Registro de auditoria
- Quando um navegador é excluído pela política Período de inatividade para exclusão do navegador .
- Quando um navegador tenta se conectar com o servidor após a exclusão do dispositivo.
- Quando um navegador está se aproximando da qualificação para exclusão devido à inatividade. Se ela permanecer inativa pelos próximos 28 dias, será marcada como qualificada para exclusão.
Observação: você não vai receber essa notificação para navegadores que faltam 27 dias ou menos a partir da data em que foram marcados como qualificados para exclusão no momento do lançamento desse evento.
Política
| Política | Descrição e configurações |
|---|---|
| Período de inatividade para exclusão do navegador | Especifica o número de dias que representam o período de inatividade antes da remoção dos dados do navegador. Os navegadores serão excluídos se não entrarem em contato com o servidor após esse período. |
Cancelar sua assinatura do Chrome Enterprise Core
Se a assinatura do navegador Chrome Enterprise Core for cancelada na sua conta e ela não tiver uma assinatura do Chrome Enterprise Premium, acontecerá o seguinte:
- Você ainda terá acesso os eventos de registro do administrador e eventos de registro do Chrome.
- A partir de julho de 2023, não vai ser possível aplicar configurações, políticas ou configurações de conector a navegadores gerenciados. Você também não poderá acessar os dados associados aos navegadores gerenciados porque eles teram sido excluídos. Os dados excluídos incluem:
- Dados associados a navegadores gerenciados, como dados do perfil do navegador e informações da máquina.
- Todos os tokens de registro.
- Todos os dados calculados de relatórios agregados.
Excluir a Conta do Google da sua organização
Não é possível remover sua assinatura gratuita do Chrome Enterprise Core usando o Google Admin Console. Você pode excluir os navegadores Chrome que não precisam ser gerenciados no Chrome Enterprise Core. Consulte Excluir navegadores Chrome no Admin Console.
Se você tiver apenas uma assinatura do Chrome Enterprise Core e nenhum dos usuários e navegadores precisar mais do serviço, exclua a Conta do Google da sua organização.
Sua assinatura do Chrome Enterprise Premium foi cancelada
Se você não tiver uma assinatura do Chrome Enterprise Core e a assinatura do Chrome Enterprise Premium for cancelada, ou se o teste expirar, os navegadores registrados não continuarão sendo gerenciados pela sua organização. Se você quiser manter o gerenciamento dos seus navegadores inscritos, adicione a assinatura do Chrome Enterprise Core sem custos financeiros.
Se a conta não tiver uma assinatura do Chrome Enterprise Core ou do Chrome Enterprise Premium, acontecerá o seguinte:
- Você ainda terá acesso os eventos de registro do administrador e eventos de registro do Chrome.
- A partir de julho de 2023, não vai ser possível aplicar configurações, políticas ou configurações de conector a navegadores gerenciados. Você também não poderá acessar os dados associados aos navegadores gerenciados porque eles teram sido excluídos. Os dados excluídos incluem:
- Dados associados a navegadores gerenciados, como dados do perfil do navegador e informações da máquina.
- Todos os tokens de registro.
- Todos os dados calculados de relatórios agregados.