Signaler ou corriger un contenu

Signaler un contenu inapproprié

Vous pouvez signaler un contenu inapproprié depuis un ordinateur ou un appareil mobile. Avant de signaler du contenu, consultez le Règlement.

Ordinateur

Signaler des avis inappropriés 

  1. Accédez à Google Maps.
  2. Recherchez un établissement en saisissant son nom ou son adresse.
  3. Sélectionnez l'établissement dans les résultats de la recherche.
  4. Sur la page de l'établissement, sélectionnez "Avis".
  5. Faites défiler la page jusqu'à l'avis à signaler.
  6. Cliquez sur Menu Three-dot menu vertical puis Signaler l'avis.
  7. Dans la fenêtre qui s'affiche, remplissez le formulaire.
  8. Cliquez sur "Envoyer".

Signaler des photos et des vidéos inappropriées

  1. Accédez à Google Maps.
  2. Recherchez l'établissement concerné et sélectionnez-le dans les résultats.
  3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur la photo ou la vidéo. S'il y en a plusieurs, faites-les défiler jusqu'à celle que vous souhaitez signaler.
  4. En haut à gauche, cliquez sur Menu  Three-dot menu verticalpuis  Signaler un problème.
  5. Dans la fenêtre qui s'affiche, remplissez le formulaire. 
  6. Cliquez sur "Envoyer".

Signaler des questions et des réponses inappropriées

  1. Accédez à Google Maps.
  2. Recherchez l'établissement concerné et sélectionnez-le dans les résultats.
  3. Dans le panneau de gauche, faites défiler la page jusqu'à la section "Questions et réponses", puis cliquez sur "Plus de questions".
  4. Sélectionnez la question ou la réponse que vous souhaitez signaler, puis appuyez sur Three-dot menu vertical et cliquez sur "Signaler la question" ou "Signaler la réponse".
  5. Remplissez le formulaire qui s'affiche, puis cliquez sur "Envoyer le rapport".

Mobile 

Signaler un avis

  1. Ouvrez l'application Google Maps.
  2. Recherchez l'établissement concerné et sélectionnez-le dans les résultats.
  3. Balayez l'écran vers la droite jusqu'à la section des avis.
  4. Appuyez sur l'avis que vous souhaitez signaler, faites défiler la page jusqu'à Three-dot menu vertical, puis sélectionnez "Signaler un avis".
  5. Dans la fenêtre qui s'affiche, remplissez le formulaire. 
  6. Appuyez sur "Envoyer".

Signaler des photos et des vidéos inappropriées

  1. Ouvrez l'application Google Maps.
  2. Recherchez l'établissement concerné et sélectionnez-le dans les résultats.
  3. Balayez l'écran vers la droite afin d'afficher la photo ou la vidéo que vous souhaitez signaler.
  4. Appuyez sur la photo ou la vidéo puis Signaler Three-dot menu vertical en bas à droite.
  5. Dans la fenêtre qui s'affiche, remplissez le formulaire. 
  6. Appuyez sur "Envoyer".

Signaler des questions et des réponses inappropriées

  1. Ouvrez l'application Google Maps.
  2. Recherchez l'établissement concerné et sélectionnez-le dans les résultats.
  3. Faites défiler la page jusqu'à la section "Questions et réponses", puis appuyez sur "Afficher toutes les questions".
  4. Sélectionnez la question ou la réponse que vous souhaitez signaler.
  5. À côté de la question ou de la réponse, appuyez sur Plus Three-dot menu vertical.
  6. Appuyez sur "Signaler la question" ou "Signaler la réponse".
Conseil : Découvrez comment signaler des avis sur votre fiche d'établissement.

Que se passe-t-il une fois un avis signalé ?

Dans l'application Google Maps, vous pouvez suivre vos signalements. La section "Rapports" affiche tous les avis signalés. Les rapports créés avant que cette fonctionnalité soit disponible ne s'afficheront peut-être pas. L'état d'un rapport peut varier en fonction de son stade. Vous verrez l'une des informations suivantes :

  1. Traitement du signalement : nous avons bien reçu votre signalement.
  2. Contenu supprimé : le contenu signalé a été supprimé de Maps. 
  3. Contenu non supprimé : le contenu n'a pas été supprimé, car votre compte a été soumis à des restrictions ou nous ne disposons pas d'informations suffisantes pour le supprimer. 
  4. Contenu rétabli : le contenu a été rétabli, car nous avons trouvé de nouvelles informations qui nous ont permis de le faire.
  5. Signalement annulé : le contenu ou le lieu ont été modifiés ou supprimés, et votre signalement a été annulé.

Si nous ne supprimons pas le contenu que vous avez signalé, vous pouvez peut-être faire appel. D'autres options de résolution peuvent être disponibles. En savoir plus sur les options de résolution des litiges selon le règlement sur les services numériques de l'Union européenne

Remarque : Nous nous réservons le droit de rétablir ou de supprimer un contenu, que votre signalement ait été accepté ou non.

Corriger votre contenu

Vous pouvez modifier votre contenu depuis un ordinateur ou un appareil mobile.

Ordinateur

Modifier ou supprimer un avis

  1. Accédez à Google Maps.
  2. Cliquez sur Menu  en haut à gauche.
  3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur "Vos contributions", puis sélectionnez "Avis".
  4. Sélectionnez l'avis que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Menu ​​Three-dot menu vertical et choisissez "Modifier l'avis", "Supprimer l'avis" ou "Ajouter une photo".
    1. Si vous choisissez "Modifier l'avis", remplissez le formulaire dans la fenêtre qui s'affiche. Cliquez sur "Publier".
    2. Si vous choisissez "Supprimer l'avis", cliquez sur "Supprimer" dans la fenêtre qui s'affiche.
    3. Si vous choisissez "Ajouter une photo", dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez la photo ou la vidéo que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur "Sélectionner".

Supprimer une photo ou une vidéo

  1. Accédez à Google Maps.
  2. Cliquez sur Menu  en haut à gauche.
  3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur "Vos contributions", puis sélectionnez "Photos".
  4. Sélectionnez la photo ou la vidéo que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Menu Three-dot menu vertical, puis sur "Supprimer cette photo" ou "Supprimer cette vidéo". Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez "Supprimer".

Mobile 

Modifier ou supprimer un avis

  1. Ouvrez l'application Google Maps.
  2. Appuyez sur le bouton de profil en haut à droite.
  3. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez "Votre profil".
  4. Appuyez sur l'avis que vous souhaitez modifier Three-dot menu vertical, puis sélectionnez "Modifier l'avis" ou "Supprimer l'avis".
    1. Si vous sélectionnez "Modifier l'avis", remplissez le formulaire dans la fenêtre qui s'affiche, puis appuyez sur "Publier". 
    2. Si vous sélectionnez "Supprimer l'avis", appuyez sur "Oui" dans la fenêtre qui s'affiche.

Modifier ou supprimer une photo ou une vidéo

  1. Ouvrez l'application Google Maps.
  2. Cliquez sur le bouton de profil en haut à droite.
  3. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez "Votre profil", puis appuyez sur "Voir toutes les photos".
  4. Appuyez sur la photo ou la vidéo que vous souhaitez modifier ou supprimer.
    1. Pour la supprimer, appuyez sur .
    2. Pour ajouter une légende à la photo ou à la vidéo, appuyez sur , saisissez la légende, puis appuyez sur .

Modifier ou supprimer une question ou une réponse

  1. Ouvrez l'application Google Maps.
  2. Cliquez sur le bouton de profil en haut à droite.
  3. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez "Votre profil", puis faites défiler la page jusqu'à "Autres contributions". Appuyez ensuite sur "Questions/Réponses".
  4. Appuyez sur la question ou la réponse que vous souhaitez modifier ou supprimer.
    1. Pour supprimer une question ou une réponse, appuyez sur "Supprimer la question" ou "Supprimer la réponse".
    2. Pour modifier une réponse, appuyez dessus, puis sur . Une fois la réponse modifiée, appuyez sur "Enregistrer".
    3. Pour modifier une question, appuyez dessus Three-dot menu vertical, puis sur "Modifier la question". Une fois la question modifiée, appuyez sur "Enregistrer".
true
Recherche
Effacer la recherche
Fermer le champ de recherche
Applications Google
Menu principal
12258057083894129015
true
Rechercher dans le centre d'aide
true
true
true
false
false