Como transferir uma conta do Fitbit para uma Conta do Google

Leia este artigo para saber como usar sua Conta do Google para fazer login no app Fitbit. Para instruções sobre como criar uma Conta do Google, consulte Como faço para criar uma nova Conta do Google?.

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O que você precisa saber antes de migrar sua conta

O que é uma conta do Fitbit e o que é uma Conta do Google?

Antes de lançarmos as Contas do Google no Fitbit, você criou uma conta do Fitbit usando informações como seu nome, endereço de e-mail e uma senha. Depois, você usou essa conta para fazer login no app Fitbit e conectar o dispositivo para sincronizar dados com sua conta.

Com uma Conta do Google, você tem acesso a Serviços do Google, como Gmail, Drive, Maps, YouTube, entre outros. Você pode fazer login em todos os Serviços do Google com a mesma conta. Se você usa o Gmail ou faz login em outro serviço do Google, já tem uma Conta do Google. Para mais informações, acesse a página da Web de Contas do Google.

Eu uso meu endereço do Gmail para fazer login no Fitbit agora. Já tenho uma Conta do Google no Fitbit?

Não necessariamente. Mesmo que você tenha criado uma conta Fitbit com seu endereço do Gmail, ainda vai ter que transferir o Fitbit para sua Conta do Google. Ao fazer login no app Fitbit, toque em Configurações

no canto superior direito.

Se uma notificação pedir para você transferir o Fitbit para a Conta do Google, você precisa fazer isso. Toque na notificação e siga as instruções na tela para transferir o Fitbit para sua Conta do Google. Se não quiser fazer isso, você pode continuar usando sua conta Fitbit enquanto ela estiver disponível.

O que vai acontecer com meus dados do Fitbit se eu transferir o Fitbit para minha Conta do Google?

O Google protege a privacidade dos clientes do Fitbit e faz compromissos contratuais (link em inglês) com reguladores globais, confirmando que os dados de saúde e bem-estar dos usuários do Fitbit não serão usados para o Google Ads. Esses dados ficam separados dos dados do Google Ads.

Durante o processo de migração, você pode revisar e editar seus dados e a configuração do Fitbit. Depois de concluir esse processo, será possível gerenciar os dados do Fitbit nas configurações da sua Conta do Google e no app Fitbit. Todos os dados históricos que você decidir mover para sua Conta do Google serão mantidos.

O Fitbit compartilha meus dados com o Google antes da transferência da conta?

O Fitbit não compartilha seus dados com o Google antes da transferência para uma Conta do Google, a menos que você autorize o compartilhamento de determinados dados. Por exemplo, você pode autorizar o Google Assistente a fornecer informações sobre suas atividades do Fitbit, como a contagem de passos e as calorias queimadas.

Para mais informações sobre como conectar o Fitbit ao Google Assistente, acesse Como posso usar um Assistente por voz no meu smartwatch Fitbit? e Mostrar as métricas de atividade do Google Fit ou do Fitbit na tela Nest.

Para mais informações sobre como o Fitbit compartilha dados com outros usuários, incluindo o Google, consulte a seção da Política de Privacidade do Fitbit Como as informações são compartilhadas.

Preciso ter uma Conta do Google para usar os dispositivos e serviços do Fitbit?

Alguns usos do Fitbit exigem uma Conta do Google, incluindo se inscrever no Fitbit ou ativar dispositivos Fitbit e Pixel recém-lançados.

Se você tem uma conta do Fitbit, é possível transferir o serviço para sua Conta do Google ou continuar usando os dispositivos e serviços atuais com a conta enquanto ela estiver disponível. O suporte para contas Fitbit continuará ativo até, no mínimo, 2025. Depois disso, uma Conta do Google será necessária para usar o Fitbit.

Vamos informar você sobre o cronograma de encerramento de contas do Fitbit por meio de avisos no app Fitbit, por e-mail e em artigos de ajuda.

E se eu não quiser transferir o Fitbit para uma Conta do Google?

Se você já é um cliente Fitbit, poderá continuar usando sua conta com dispositivos e serviços dele enquanto as contas estiverem disponíveis (até, pelo menos, 2025). Depois disso, você vai precisar de uma Conta do Google para usar o Fitbit.

Como transferir o Fitbit para uma Conta do Google

Como faço para transferir o Fitbit para minha Conta do Google?

Para transferir sua conta do Fitbit para uma Conta do Google, siga estas etapas:

No app Fitbit, toque em Configurações no canto superior direito.
Toque em Transferir a conta.
Siga as instruções na tela.

Observação: você precisa de uma Conta do Google para concluir esse processo. Se você não tiver uma, crie a conta primeiro. Depois de transferir o Fitbit para sua Conta do Google, não será possível desfazer essa ação.

Como faço para mover "Minha família" no app Fitbit para minha Conta do Google?

Você pode transferir sua conta e as da família para Contas do Google para que continuem conectadas em um grupo familiar.

Requisitos:

Você precisa ser o responsável principal da sua família no Fitbit e o administrador da família do seu grupo familiar no Google para transferir as crianças para Contas do Google.
Ao transferir o Fitbit para a Conta do Google, apenas crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima no seu país) serão transferidas com você. Crianças acima dessa idade e adultos da sua família precisam transferir o Fitbit para o Google por conta própria.

No app Fitbit, toque em Configurações no canto superior direito.
Toque em Transferir a conta.
Na tela "Mover sua família para o Google", toque em Começar.
Revise quem está no seu grupo da família no Fitbit e toque em Continuar.
Siga as instruções na tela para criar uma Conta do Google para cada criança.

Observação: algumas restrições se aplicam ao número de membros que podem fazer parte de uma família do Google.

As contas do Google Workspace são compatíveis?

Se você usa uma conta do Google Workspace, não é possível vincular sua conta do Fitbit a ela. Use outra Conta do Google ou crie uma nova.

Quanto tempo leva para transferir o Fitbit para minha Conta do Google?

A transferência do Fitbit para sua Conta do Google leva alguns minutos. Se você mudar de ideia, poderá cancelar até a etapa final.

Por que preciso transferir o Fitbit para minha Conta do Google?

Ao transferir o Fitbit para sua Conta do Google, você mantém todos os dados históricos do Fitbit, além de outros benefícios, incluindo:

Login único do Google para gerenciar os apps conectados e dispositivos pareados.
A privacidade e a segurança líderes do setor oferecidas pelo Google, além de controles de privacidade unificados.
Compromisso contínuo com a privacidade, garantindo que seus dados de saúde e bem-estar do Fitbit não sejam usados para o Google Ads e continuem separados dele.

Para mais informações, consulte a postagem do blog do Google (em inglês) relacionada.

Para crianças, uma Conta do Google oferece acesso a outros produtos, permitindo que você defina regras digitais básicas. Para mais informações, consulte o artigo de ajuda Criar uma Conta do Google para crianças.

Resolver problemas ao transferir o Fitbit para uma Conta do Google

Estou mudando para uma Conta do Google

Confirme se você pode transferir a conta:
- Toque em Configurações no canto superior direito.
- Uma notificação "Transferir sua conta para o Google" aparece quando sua conta está elegível.
Se você receber uma mensagem de erro ao fazer a transferência, é possível que sua Conta do Google não seja compatível com o Fitbit. Escolha outra Conta do Google ou crie uma nova.
Caso você se qualifique, mas ainda esteja com problemas para transferir sua conta do Fitbit para uma Conta do Google ou fazer login no Fitbit com ela, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Vou transferir minha conta e as da minha família para Contas do Google

Observação: você precisa ser administrador do seu grupo da família no Google para transferir as contas do Fitbit das crianças para Contas do Google. Se você ainda não tem um grupo da família no Google, um grupo familiar será criado quando você configurar uma Conta do Google para uma criança.

Erro	Como corrigir o problema
As crianças precisam atualizar as contas do Fitbit delas	Antes de você ou sua família poderem migrar para as Contas do Google, as crianças precisam atualizar a conta ou ser incluídas em um grupo da família no Google. Veja como: Para cada criança com mais de 13 anos (ou a idade mínima no seu país), abra o perfil do Fitbit dela no modo infantil e peça que ela faça upgrade da conta para refletir a idade de adolescente. Para mais instruções, acesse Como gerenciar as crianças no app Fitbit? Depois da atualização, a criança terá uma conta do Fitbit padrão e poderá fazer a transferência para uma Conta do Google por conta própria. Se a guia "Hoje" da criança ainda aparecer no app Fitbit, saia e faça login de novo com suas credenciais do Fitbit. Tente transferir sua conta e as dos membros mais jovens da sua família para Contas do Google de novo.
A Conta do Google da criança não está aparecendo	1. Se você criou uma Conta do Google para as crianças com a data de nascimento de um adulto devido a limitações técnicas anteriores, essa data agora precisa ser mudada: Faça login na Conta do Google da criança. Em uma janela do navegador, faça login na sua Conta do Google. Clique em Informações pessoais Aniversário. Atualize a data de nascimento Salvar. 2. Se você é o responsável principal da sua família no Fitbit e administrador do seu grupo da família no Google, mas a criança está em outro grupo da família no Google: Peça para o administrador da família do outro grupo familiar transferir a supervisão da conta da criança para você. Para mais informações, acesse o artigo de ajuda do Google Transferência de supervisão. Depois que a conta for transferida, tente transferir sua família do Fitbit para o Google de novo. 3. Se você nunca criou um grupo da família no Google, e a criança faz parte de outro grupo familiar: Crie um grupo da família no Google. Peça para o administrador da família do outro grupo familiar transferir a supervisão da conta da criança para você. Para mais informações, acesse o artigo de ajuda do Google Transferência de supervisão. Depois que a conta for transferida, tente transferir sua família do Fitbit para o Google de novo.
Esta Conta do Google está em um grupo familiar	Se você é o responsável principal da sua família no Fitbit e faz parte de um grupo da família no Google, mas não é o administrador desse grupo (por exemplo, é um familiar responsável ou membro da família): Saia do seu grupo da família no Google atual. Reinicie as etapas para transferir sua família do Fitbit para Contas do Google. Crie uma Conta do Google para a criança. Um novo grupo familiar também será criado automaticamente, e você será administrador da família. A criança já tem uma Conta do Google, mas está em outro grupo familiar Saia do seu grupo da família no Google atual. Peça para o administrador da família do outro grupo transferir a supervisão da conta da criança para você. Depois que a conta for transferida, um novo grupo da família no Google será criado e será administrado por você. Para mais informações, acesse o artigo de ajuda do Google Transferência de supervisão.
Há pessoas demais na sua família no Fitbit	Caso sua família no Fitbit tenha mais de seis pessoas, remova algumas contas infantis. Para mais instruções, consulte Como gerenciar crianças no app Fitbit? Observação: se você remover contas infantis, os dados associados a elas serão excluídos. Transfira você e as crianças para Contas do Google.
Seu grupo da família no Google está cheio	Se não for possível criar uma conta infantil porque seu grupo da família no Google está cheio, remova outro membro ou crie outro grupo.
Você está em mais de uma família no Fitbit	Entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Transferi minha conta do Fitbit para a Conta do Google errada

Se você vincular a Conta do Google errada ao Fitbit durante a migração, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

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