Su guía para la Segmentación por clientes

Cuando las personas interactúan directamente con su empresa, tanto en línea como sin conexión, tiene la oportunidad de obtener más información sobre quiénes son y cómo su empresa puede satisfacer sus necesidades.

Esta información es particularmente valiosa porque es exclusiva para tu empresa y proviene directamente de tus clientes, en especial si habilitas las listas de clientes basadas en conversiones en la configuración de tu cuenta. La Segmentación por clientes es una herramienta publicitaria que te permite aprovechar al máximo tus datos propios.

Le permite llegar a estos clientes, volver a atraerlos y encontrar clientes nuevos como ellos en la Búsqueda, Shopping, Gmail, YouTube y Display.

Con la Segmentación por clientes, puede llegar a segmentos personalizados de sus clientes existentes y mostrarles un mensaje exclusivo en el momento más relevante. Para ello, debe subir datos de clientes de origen, los cuales nos permiten encontrar coincidencias con los usuarios de Google.

¿Por qué invertir en la Segmentación por clientes?

La Segmentación por clientes le permite usar datos de origen para compartir las estadísticas únicas que tiene sobre sus clientes y que van más allá de los datos que Google puede obtener. Así, podrá profundizar las relaciones con sus clientes existentes (o entablar relaciones nuevas) en todas las Propiedades de Google, siempre resguardando la privacidad. Esto es cada vez más importante a medida que Google elimina el remarketing basado en cookies debido a cambios en la privacidad, el navegador y las normativas vigentes.

La Segmentación por clientes puede ser una de las soluciones de productos más escalables para aprovechar al máximo sus datos de origen y, a la vez, obtener los beneficios de rendimiento que espera de Google.

Beneficios de la Segmentación por clientes

• Le permite profundizar las relaciones con sus clientes o adquirir clientes nuevos.
  • Conecte a sus clientes existentes con otros productos o servicios que podrían interesarles.
  • Encuentre clientes nuevos similares a los más valiosos que ya tiene.
  • Llegue a sus clientes existentes con mensajes y ofertas especiales.
  • Despierte nuevamente el interés de clientes inactivos.
• Es una estrategia de público alternativa fácilmente escalable.
  • A medida que nos expandimos a un mundo sin cookies, las listas de Segmentación por clientes seguirán permitiéndole llegar a sus usuarios más valiosos y serán una herramienta importante para administrar sus públicos sin necesidad de depender de los visitantes de sitios web basados en etiquetas tradicionales.
• Es un indicador importante en las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada.
  • Sus listas de Segmentación por clientes se utilizan en las Ofertas inteligentes y la segmentación optimizada para que pueda lograr el mejor rendimiento.
  • Si utiliza las Ofertas inteligentes o la segmentación optimizada y la Segmentación por clientes, se pueden utilizar sus listas de Segmentación por clientes para mejorar el rendimiento de sus campañas. Pronto, se incluirán automáticamente las listas de clientes en las Ofertas inteligentes. Los distintos tipos de campaña comenzarán a incluir listas de clientes en momentos diferentes.

A continuación, se muestra el cronograma de listas de Segmentación por clientes excluidas de la segmentación que se incluirán automáticamente:

Si no deseas que se incluyan tus listas de Segmentación por clientes para mejorar el rendimiento de tus Ofertas inteligentes o tu segmentación optimizada, sigue estos pasos para inhabilitar el uso automático de las listas de clientes disponibles en tu cuenta:

1. Seleccione el ID de cliente de la cuenta individual.
   • Si es una agencia o administra varias cuentas de Google Ads, Display & Video 360 o Search Ads 360, la inhabilitación de esta opción no está disponible para su cuenta de administrador de Google Ads ni para su cuenta de Display & Video 360 o Search Ads 360. Información para encontrar su ID de cliente de Google Ads
2. En el menú de páginas ubicado a la izquierda, haz clic en el ícono del Administrador y, luego, en Configuración de la cuenta.
3. En la sección "Segmentación por clientes", desmarque la casilla de verificación "Utilizar todas las listas de Segmentación por clientes en las campañas de Ofertas inteligentes o de segmentación optimizada".

Información para quitar listas de Segmentación por clientes específicas de su cuenta

	Conceptos básicos | Comience a utilizar la Segmentación por clientes Obtenga información sobre los conceptos básicos de la Segmentación por clientes y cómo utilizarla para alcanzar sus objetivos comerciales. COMENZAR AHORA
	Configuración | Configure su Segmentación por clientes Cree o actualice una campaña a fin de segmentar sus anuncios para el público de la Segmentación por clientes; es decir, los clientes que usan Google y que incluyó en el archivo de datos que subió. COMENZAR AHORA
	Carga de datos | Suba sus datos de Segmentación por clientes Obtenga información sobre las opciones que tiene que activar y actualice los datos de CRM con la Segmentación por clientes. COMENZAR AHORA
	Solución de problemas | Corrija los problemas con sus listas de clientes Solucione los problemas relacionados con sus listas de clientes. COMENZAR AHORA
	Privacidad y seguridad Obtenga información sobre cómo recopilar datos de clientes sin vulnerar la privacidad. COMENZAR AHORA