Devido aos regulamentos do Reserve Bank of India (RBI), todos os pagamentos automáticos com cartão de crédito e débito têm de seguir as novas diretrizes a partir de 30 de setembro de 2021.
Limites para clientes existentes que usam pagamentos automáticos
Os pagamentos automáticos na Índia estão limitados a 15000 INR e a Google tem de configurar uma autorização eletrónica para o seu cartão. Estamos a trabalhar no sentido de atualizar o seu pagamento recorrente de acordo com as novas diretrizes. O valor total cobrado não será alterado e só lhe será cobrada a sua utilização do serviço.
Configure a autorização eletrónica do RBI
Para evitar interrupções no serviço, inicie sessão na sua conta do Google Ads e siga as instruções abaixo para ativar os pagamentos automáticos. Certifique-se de que desativa o bloqueador de pop-ups antes de prosseguir.
Tem de realizar esta ação antes de o regulamento entrar em vigor no dia 1 de outubro de 2021. Caso contrário, os pagamentos automáticos vão falhar e o seu serviço pode ser interrompido.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas .
- Clique em Vista geral.
- Clique em Corrigir agora no alerta vermelho (se existir), na parte superior da página, para validar o seu cartão nos registos e evitar a interrupção do serviço.
Em qualquer altura, se a sua conta deixou de apresentar anúncios porque o seu pagamento automático foi recusado e não vir o alerta vermelho a pedir a validação do seu cartão, mas, em vez disso, vir um alerta "Os pagamentos poderão falhar após 30 de setembro", significa que o cartão de crédito principal não está em conformidade com os regulamentos do RBI. Nesse caso, existem 2 alternativas para evitar a interrupção do serviço:
- Adicione um novo método de pagamento principal que esteja em conformidade com o RBI. Iremos verificar se o cartão de crédito está em conformidade durante o processo "Adicionar um novo método de pagamento".
- Continue a fazer pagamentos manuais para o seu saldo em dívida até poder configurar uma autorização eletrónica no seu cartão através destes passos:
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturação .
- Clique em Resumo.
- Clique em Fazer um pagamento.
- Conclua o fluxo e pague manualmente o valor devido (ou mais do que o valor devido, se quiser).
- Clique em Métodos de pagamento.
- Procure o cartão principal e verifique se existe um link com a opção "Corrigir" por baixo do mesmo. Se existir, clique em Corrigir.
- Certifique-se de que todos os detalhes do cartão estão corretos e clique em Atualizar.
Também pode efetuar pagamentos manuais antecipadamente para manter as suas contas numa posição de crédito. Deste modo, garante que tem fundos suficientes disponíveis para cobrir a publicidade futura, em vez de esperar que um pagamento automático seja acionado e possivelmente recusado, o que faria com que os seus anúncios deixassem de ser publicados.