アプリ キャンペーンを運用していると、インプレッション数が予測を下回ったり、設定した 1 日の予算が十分に利用できなかったりする場合があります。この記事では、広告が配信されない一般的な理由と、Google 広告のツールを使用して問題を解決する方法について説明します。
はじめに
キャンペーンを有効にした場合の注意事項
アプリ キャンペーンを最近有効にした場合は、キャンペーンでインプレッションが発生し始めるまでに時間がかかることがあります。これには次のような理由があります。
- 新規または既存のキャンペーンでクリエイティブかアセットを変更した場合、すべてのポリシーに関する要件を満たしているかどうかの審査に 24～48 時間かかります。
- アプリ キャンペーンの場合、設定した目標に向けてシステムが学習し、最適化するまでに時間がかかります。この最初の立ち上げ期間中に、変動や費用の減少が見られる場合があります。
- キャンペーン設定を変更した場合、Google 広告での広告配信の調整に時間がかかる場合があります。
最適化案
最適化案は、アプリ キャンペーンで広告が掲載されない場合や、トラフィックが少ない場合に、パフォーマンスを向上させるためのヒントとなります。以下は、トラブルシューティングを行う際に参照できる最適化案の種類の例です。
キャンペーンで広告が掲載されない場合の一般的な最適化案の種類:
- キャンペーンは開始日になっていないか、終了日を過ぎています
- 広告グループを作成するか、一時停止を解除します
- アカウントの予算がなくなりました
- すべての広告が不承認となっています
トラフィックが少ない場合の一般的な最適化案の種類:
- 目標コンバージョン単価を調整する
- 予算を引き上げる
- アプリ広告の有効性を改善する
- 売り上げを奪い合うキャンペーンを削除する
3 営業日が経過しても広告でインプレッションが発生していない場合は、以下に記載された一般的な原因をご確認ください。
広告が掲載されていない、またはトラフィックが少ない場合の一般的な 10 個の原因
1. アカウントに関する問題
アカウントが強制停止されている場合や、ご請求に関する問題が発生している場合は、問題が解消されるまで広告掲載はできません。
詳しくは、アカウントに関する問題についての記事をご覧ください。
2. 期間、キャンペーンの開始日と終了日
Google 広告の管理画面で表示されるのは、指定した期間のパフォーマンス データです。
詳しくは、期間、キャンペーンの開始日と終了日をご覧ください。
3. 低い目標入札単価と最適化の目標
入札単価を低く設定しても広告の配信は可能ですが、オークションに参加したり落札したりできる可能性が減り、広告のインプレッション数がゼロになることもあります。
詳しくは、低い目標入札単価と最適化の目標をご覧ください。
4. ターゲットの範囲が狭すぎる
ターゲット設定を使用すると、お客様のビジネスに高い関心を示す適切なユーザー群にリーチできますが、ターゲティングを追加するたびに広告のリーチは狭まります。リマーケティング リストに問題がある場合も同様です。
詳しくは、ターゲティングの範囲が狭すぎるをご覧ください。
5. ターゲティングが他のキャンペーンや広告グループと重複している
アカウントに複数のキャンペーンまたは広告グループがあり、キーワードやターゲティングが類似しているために、参加できるオークションが重複する場合があります。
詳しくは、ターゲティングが他のキャンペーンや広告グループと重複しているをご覧ください。
6. コンバージョン トラッキング
キャンペーンで自動入札を使ってコンバージョン重視の最適化を行っていても、十分なコンバージョン データが得られていなかったり、コンバージョン トラッキングが正しく設定されていなかったりすると、広告配信が制限される場合があります。
詳しくは、コンバージョン トラッキングについてをご覧ください。
7. 広告のポリシー審査のステータス
広告、リマーケティング リスト、アセットの審査ステータスは、キャンペーンの広告配信に影響を及ぼすことがあります。
詳しくは、広告のポリシー審査のステータスをご覧ください。
8. クリエイティブ アセットのカバレッジと多様性（広告の有効性）の低下
広告またはアセットの数が限られているアプリ キャンペーンでは、参加できるオークションの数が少なくなるため広告の配信頻度が減少し、リーチの範囲が狭くなる可能性があります。
詳しくは、クリエイティブ アセットのカバレッジと多様性（広告の有効性）が低いをご覧ください。
9. アプリのステータス
Google Play や Apple App Store でのアプリのステータスによっては、アプリ キャンペーンの広告の配信が制限されるか、配信されない場合があります。
詳しくは、アプリのステータスをご覧ください。
10. オークションの動向
同じオークションに参加している他の広告主様が、お客様のキャンペーンの広告配信に影響を与える場合があります。
詳しくは、オークションの動向をご覧ください。
