사용자 동의 관리 소개

Google 애널리틱스, Google Ads 또는 Ads Data Hub에 대한 사용자 동의를 관리해야 하는 이유와 방법을 알아보세요.

사용자 동의를 관리하는 이유

소비자는 갈수록 자신에 관해 공유하는 데이터를 관리하길 기대하며, Google은 광고주가 사용자의 선택을 존중할 수 있도록 하는 도구를 제공합니다. Google 애널리틱스 또는 Google Ads를 사용하는 웹사이트 및 앱에서는 웹사이트 방문자 및 앱 사용자 행동에 대한 정보를 수집하고 저장합니다. 또한 Google에서는 매장 판매 데이터를 업로드하는 등의 방법으로 다른 소스의 데이터를 Google Ads에 업로드할 수 있습니다.

많은 국가와 지역에는 광고주가 사용자 정보의 저장 및 공유에 대한 사용자의 동의를 얻어야 한다는 법규가 있습니다. 이러한 법규는 관할 구역에 따라 다르며 시간이 지남에 따라 변경됩니다. 광고주는 자신에게 적용되는 법규를 이해하고 Google과 공유하는 모든 데이터에 대해 동의 관리 솔루션을 구현할 책임이 있습니다.

동의를 관리하는 방법

사용자 동의를 관리하려면 다음과 같이 해야 합니다.

1. 사용자가 자신의 행동에 관한 정보를 저장하는 데 동의하는지 아니면 거부하는지를 선택하도록 합니다. 광고주는 웹사이트, 앱 또는 Google에 업로드하는 모든 데이터에 대해 사용자의 동의를 얻을 책임이 있습니다.
   웹사이트 및 앱의 경우 동의 배너 또는 기타 맞춤 동의 솔루션을 구현하거나 동의 관리 플랫폼(CMP)을 사용할 수 있습니다. 동의 관리 플랫폼(CMP) 또는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)을 사용하여 동의 배너를 설정하는 방법을 자세히 알아보세요.
   Google에 데이터를 업로드하는 경우 비즈니스 요구사항에 맞는 동의 관리 솔루션에 대해 법무 부서에 문의하세요.
2. 사용자의 동의 여부 또는 동의 상태를 Google에 전달합니다. 많은 CMP가 동의 상태를 Google에 전송하는 작업을 처리합니다. 맞춤 동의 솔루션을 구현하는 경우 동의 상태를 Google에 전송하는 메서드를 구현해야 합니다. 동의 관리를 위한 프레임워크 선택하기를 참고하세요.
3. Google 태그와 서드 파티 태그가 사용자의 동의 여부에 따라 작동하는지 확인합니다.

동의를 관리할 프레임워크 선택

웹사이트와 앱의 사용자 동의를 전달하려면 동의 솔루션에서 동의 프레임워크를 사용하여 Google에 동의 데이터를 전송해야 합니다. Google 동의 모드와 IAB 투명성 및 동의 프레임워크 중에서 선택할 수 있습니다.

매장 판매 데이터와 같은 데이터를 Google에 업로드하는 경우 매장 판매 데이터와 함께 고객 일치 타겟팅과 같은 광고 개인 최적화 기능을 계속 활용하려면 동의 신호를 포함해야 합니다. 업로드된 데이터에 대한 동의를 보내는 방법 알아보기

동의 모드

동의 모드를 사용하면 사용자의 쿠키 또는 앱 식별자 동의 상태를 Google에 알릴 수 있습니다. 그러면 Google에서는 사용자의 동의 여부에 따라 태그의 동작을 조정할 수 있습니다.

동의 확인이 포함된 태그는 쿠키 저장 동작을 조정합니다. 사용자가 동의를 거부하면 태그는 더 이상 쿠키를 저장하지 않고 동의 모드 동작에 설명된 대로 Google 서버에 핑을 전송합니다. 그렇다고 동의를 거부한 방문자의 정보가 모두 사라지는 것은 아닙니다. 핑을 사용하면 모델링된 주요 이벤트에 대한 정보 및 동의 모드의 행동 모델링에 설명된 대로 Google 애널리틱스 4 속성에서 데이터를 모델링할 수 있습니다.

IAB 유럽 투명성 및 동의 프레임워크(TCF)

IAB 유럽 투명성 및 동의 프레임워크(TCF)는 동의 상태를 가져오고 추적하는 또 다른 방법입니다. 맞춤 구현 또는 CMP에서 동의를 얻기 위해 TCF를 사용하는 경우, 동의 상태를 Google에 특수 TCF 문자열로 전달합니다. Google 태그 또는 태그 관리자에서 이 문자열을 읽고 동의 확인이 포함된 태그의 측정 동작을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 투명성 및 동의 프레임워크 구현을 참고하세요. Google에서는 아직 IAB 유럽 글로벌 공급업체 목록(GVL)에 등록되지 않은 사용자를 위해 Google의 추가 동의 모드 기술 사양에 설명된 대로 추가 동의 모드를 제공합니다.

사용자가 TCF를 사용하는 동의 솔루션으로 동의를 거부하는 경우 GA4 속성에서 누락된 정보를 채우기 위해 데이터를 모델링할 수 없습니다.

사용자 동의 관리를 시작하는 방법

기타 고객 개인 정보 보호 설정

동의 모드는 개인 정보 규정에 부합하는 활동 실적 측정과 관련된 도구 중 하나일 뿐입니다. Google에서 제공하는 다른 솔루션을 알아보려면 광고 개인 정보 보호 플래너를 사용하거나 아래의 설정을 살펴보세요.

• 수집된 데이터를 Google과 공유하는 방법을 설정합니다. 자세한 내용은 데이터 공유 설정을 참고하세요.
• Google에서 IP 주소를 마스킹할지 여부를 설정합니다. 자세한 내용은 Google 애널리틱스의 IP 마스킹을 참고하세요.
• Google 애널리틱스에서 저장한 사용자 수준 및 이벤트 수준 데이터가 애널리틱스 서버에서 자동으로 삭제되기까지 걸리는 시간을 설정합니다. 자세한 내용은 데이터 보관을 참고하세요.
• Google 애널리틱스 서버에서 데이터의 수동 삭제를 요청합니다. 자세한 내용은 [GA4] 데이터 삭제 요청 또는 데이터 삭제 요청(유니버설 애널리틱스)을 참고하세요.
• 계정 관리자가 연결할 계정, 제품, 서비스를 설정합니다. 계정 보기 권한이 있는 모든 사용자는 연결된 모든 계정의 데이터에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 Google 애널리틱스 연결 개요를 참고하세요.