Máximo rendimiento para objetivos de viaje es una campaña multicanal basada en objetivos y diseñada para conseguir más reservas directas de hoteles. Este tipo de campaña, que se configura fácilmente, aprovecha todo el potencial de la inteligencia artificial (IA) de Google para ayudar a los hoteles a llegar a los huéspedes potenciales adecuados en todo el inventario y en todos los canales publicitarios de Google.
Características principales:
- Utiliza recursos de la creatividad rellenados automáticamente (imágenes, títulos, descripciones y URLs).
- Publica en los resultados de búsqueda anuncios de consultas relacionadas con propiedades.
- Mide el rendimiento con informes específicos de cada propiedad.
- Usa las sugerencias de audiencias de viajes personalizadas en la segmentación.
En este artículo se explica cómo ayudar a los usuarios a incorporar y usar Máximo rendimiento en sus campañas de anuncios de hoteles.
Secciones de este artículo
Ventajas
- Consigue aún más huéspedes y conviértelos en clientes que completan conversiones. Máximo rendimiento para objetivos de viaje se ha ideado específicamente para ayudar a los hoteles a dirigir tráfico a su sitio y conseguir reservas. Este tipo de campaña te permite añadir fácilmente nuevos formatos de anuncios e inventarios publicitarios, así como usar la segmentación automática para identificar a nuevos huéspedes potenciales que buscan propiedades como la tuya y, de esta manera, ampliar tu cobertura. Así tendrás oportunidad de llegar a huéspedes potenciales que ni siquiera sabías que te estabas perdiendo.
- Fácil configuración. La IA de Google sugiere mensajes, imágenes, URLs y otros elementos para cada propiedad que quieras promocionar y los organiza en grupos de recursos. Solo tienes que decidir qué mensajes y recursos representan mejor cada propiedad y definir tus límites de presupuesto y los objetivos de reserva de cada campaña.
- Mantenimiento sencillo. Gestiona detalles como las pujas automáticas, la forma en que tus anuncios se reparten entre los inventarios de anuncios y la selección de los recursos con mejor rendimiento para servirse a un cliente potencial y, además, te ayuda a alcanzar tus objetivos de reservas sin superar el presupuesto.
- Fácil de entender. Máximo rendimiento para objetivos de viaje te proporciona solo las métricas que te interesan para tu empresa. Puedes usar los informes simplificados de cada propiedad para hacer un seguimiento del rendimiento de las campañas y compartirlo para cada una de tus ubicaciones por separado.
Dónde se muestran los anuncios
Las campañas Máximo rendimiento se muestran en todos los canales de Google, como YouTube, Display, la Búsqueda, Discover, Gmail, Maps y el canal Viajes. En las campañas Máximo rendimiento para objetivos de viaje, también usamos la segmentación inteligente de términos asociados a las propiedades en la Búsqueda para proporcionar una cobertura incremental a las campañas existentes.
Pasos para crear una campaña
Antes de configurar una campaña: para conseguir un rendimiento óptimo en las campañas Máximo rendimiento para objetivos de viaje, te recomendamos que configures la medición de conversiones.
- Hazlo en tus propios sitios web
- Colabora con tus motores de reservas por Internet (IBE) para implementar la medición de conversiones en las páginas de confirmación pertinentes donde se completan las transacciones de reserva
Consulta cómo configurar la medición de conversiones en las campañas de hoteles y Máximo rendimiento para objetivos de viaje.
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Campañas
.
- En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Campañas.
- Haz clic en Campañas.
- Haz clic en el botón más
y luego selecciona Nueva campaña.
- Selecciona "Ventas" como objetivo de la campaña.
- Nota: Tanto el objetivo "Ventas" como el objetivo "Quitar recomendaciones de objetivo" activan el módulo de selección de hoteles para las campañas Máximo rendimiento con objetivos de viaje, pero "Ventas" es la opción recomendada. Por el momento, no se admiten otros tipos de objetivo.
- Desplázate hacia abajo y elige los objetivos de conversión Compras.
- Práctica recomendada: Se pueden elegir otros objetivos para la campaña; por ejemplo, llamadas telefónicas u oportunidades de venta. Sin embargo, te recomendamos que solo uses objetivos de compra en una campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje.
- Nota: Los objetivos de visita a tienda no son compatibles con las campañas Máximo rendimiento para objetivos de viaje.
- Haz clic en Continuar.
- Selecciona el tipo de campaña Máximo rendimiento y, a continuación, en la sección ¿Qué anuncias?, elige Hoteles.
- Nota: Si no encuentras la sección "¿Qué anuncias?", significa que la cuenta no cumple los requisitos para publicar una campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje. Consulta cómo empezar a usar campañas Máximo rendimiento para objetivos de viaje.
- Selecciona la fuente del feed de hoteles que prefieras. Las opciones para seleccionar hoteles al crear campañas Máximo rendimiento para objetivos de viaje son las siguientes:
- Opción 1: Selecciona un feed de datos o crea uno en el flujo de creación de campañas de Google Ads. Puedes elegir hoteles con nuestro selector de hoteles.
- Nota: Vas a configurar una campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje sin usar una cuenta de Hotel Center, por lo que los precios de los hoteles que se usan en tus anuncios son precios de terceros extraídos por Google y tienen limitaciones. Consulta más información sobre los precios de terceros extraídos por Google para anuncios de hoteles.
- Puedes añadir hasta 100 hoteles por campaña.
- Opción 2: Haz la vinculación con Hotel Center (opción recomendada si tienes una cuenta de Hotel Center)
Puedes vincular las campañas Máximo rendimiento para objetivos de viaje con tu cuenta de Hotel Center. En tu cuenta de Hotel Center, puedes seleccionar las propiedades que quieras vincular (se admiten hasta 100 propiedades) y usarlas en tu campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje. Cuestiones que debes tener en cuenta:- La opción "Usar los hoteles de tu cuenta de Hotel Center" solo está disponible para los anunciantes que tengan una cuenta de Hotel Center vinculada con una cuenta de Google Ads. Más información sobre cómo vincular cuentas
- Si tu cuenta de Hotel Center tiene más de 100 propiedades, deberás seleccionar 100 como máximo cuando vincules la cuenta con Google Ads. De lo contrario, no podrás usar la cuenta de Hotel Center vinculada en una campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje.
- Si tienes más de 100 propiedades que quieres vincular desde tu cuenta de Hotel Center, usa la API de Google Ads.
- Puedes vincular varias cuentas de Hotel Center con una sola cuenta de Google Ads.
- No puedes vincular una cuenta de Hotel Center con la misma cuenta de Google Ads más de una vez.
- Consulta más información sobre cómo gestionar una conexión establecida entre una cuenta de Google Ads y una de Hotel Center.
- Opción 3: Sube hoteles en bloque usando URLs de Google Maps
Los anunciantes de hoteles que no tengan una cuenta de Hotel Center que vincular o que no usen la fuente del feed de datos de hoteles de Google también pueden crear un "feed de hoteles" con URLs de Google Maps. Consulta más información sobre cómo crear un feed de hoteles con URLs de Google Maps.- Nota: Una vez que se ha publicado una campaña, no puedes cambiar el feed que usa, pero puedes añadir o quitar propiedades del feed que se está usando.
- Opción 1: Selecciona un feed de datos o crea uno en el flujo de creación de campañas de Google Ads. Puedes elegir hoteles con nuestro selector de hoteles.
- Introduce el nombre de la campaña y haz clic en Continuar.
- En la ventana emergente, selecciona "Borrador guardado" o haz clic en Empezar nueva para crear una campaña.
- Introduce la información requerida en la sección "Presupuesto y pujas" de la campaña y haz clic en Siguiente.
- En la página "Configuración de la campaña", en "Ubicaciones", elige las ubicaciones a las que quieras llegar y, a continuación, selecciona el idioma de segmentación.
- Nota: Te recomendamos que tengas un solo idioma de segmentación por cada campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje. Si defines varios idiomas de segmentación, Google utilizará el primer idioma introducido para la creación automática de recursos de texto.
- En "Recursos creados automáticamente", te recomendamos desmarcar la casilla "URL final" si tienes más de una propiedad en tu dominio.
- Nota: Si tienes una propiedad en tu dominio u orientas anuncios a todas las propiedades del dominio, te recomendamos que dejes marcada la casilla "Expansión de URL final".
- (Opcional) En "Más ajustes", introduce las fechas de inicio y de finalización y, a continuación, haz clic en Siguiente.
- En la página "Logotipo predeterminado", haz clic en + Logotipo para añadir un logotipo que se pueda aplicar como predeterminado a cualquier hotel de tu campaña.
Nota: Si quieres, no añadas un logotipo a tu campaña en este nivel. Podrás añadir o editar logotipos por grupo de recursos más adelante, cuando crees o publiques la campaña.
- Haz clic en Guardar y, a continuación, en Siguiente.
- En la página "Grupos de recursos", haz clic en Editar para hacer cambios en los grupos de recursos rellenados.
- En la ventana emergente puedes editar el nombre del grupo de recursos y, en el panel de la izquierda, puedes modificar la URL de página de destino, los vídeos y otros recursos.
- Nota: Google ofrece cobertura de imágenes para muchos hoteles, por lo que los anunciantes siempre pueden complementar nuestras imágenes con las suyas. En algunos casos, es posible que Google no pueda obtener imágenes. En situaciones como esta, los anunciantes pueden subir sus propias imágenes o buscar en su sitio web y en las páginas de sus redes sociales para obtenerlas.
- La IA de Google ahora incluirá sugerencias de audiencias de viajes personalizadas en cada grupo de recursos. Puedes editarlas creando un perfil ficticio o cambiándolo por uno que hayas creado. Usaremos los datos de hoteles de Google (ubicación, servicios y valoración por estrellas) para añadir automáticamente sugerencias de audiencias a cada una de las propiedades que selecciones para mejorar así el rendimiento.
- Consulta cómo añadir más grupos de recursos.
- Haz clic en Guardar y, a continuación, en Siguiente.
- En la página "Recursos", añade los recursos que quieras. En "Más extensiones", puedes incluir recursos de formulario para clientes potenciales, extractos de sitio, precios, promociones y textos destacados. Haz clic en Siguiente.
- Revisa la campaña y haz clic en Publicar campaña.
- Nota: Si te dejas en blanco algún campo durante el proceso, se mostrará un error en la página "Revisa tu campaña".
.Preguntas frecuentes
Comparación entre Máximo rendimiento y Máximo rendimiento para objetivos de viaje
- ¿Pueden los anunciantes publicar campañas Máximo rendimiento y Máximo rendimiento para objetivos de viaje a la vez?
Técnicamente es posible publicar una campaña Máximo rendimiento y una campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje orientadas a la misma ubicación y al mismo idioma, pero te recomendamos que no lo hagas. Las campañas competirían entre sí y se comportarían de forma inesperada. Los anunciantes pueden añadir a una campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje grupos de recursos que no sean específicos de cada propiedad, y funcionarán igual que las campañas Máximo rendimiento.
Puedes tener a la vez campañas Máximo rendimiento y Máximo rendimiento para objetivos de viaje, siempre que estén orientadas a diferentes ubicaciones o idiomas.
Prácticas recomendadas para configurar campañas
- ¿Cuántas campañas debería crear un anunciante?
Para determinar el número de campañas que deberías crear, ten en cuenta lo siguiente:
- Si las propiedades tienen presupuestos personalizados independientes u objetivos de retorno de inversión independientes.
- Si las campañas se publican en idiomas distintos.
- El número de grupos de recursos necesarios. Actualmente, hay un límite de 100 grupos de recursos (propiedades) por campaña.
- ¿Cómo puedo publicar campañas en los mercados más importantes y con mejor rendimiento?
Es importante que la campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje tenga un volumen suficiente para obtener resultados significativos. Te recomendamos que incluyas los mercados y los hoteles con un tráfico actual y un rendimiento que se aproximen a las expectativas de los anunciantes.
- ¿Tengo que configurar la medición de conversiones en Máximo rendimiento para objetivos de viaje?
Sí, es muy recomendable para conseguir un rendimiento óptimo.
Independientemente de si el anunciante es el propietario de su propio feed de hoteles o utiliza el feed de datos de la empresa proporcionado por Google, debe implementar la medición de conversiones en sus URLs y colaborar con los motores de reservas por Internet (IBE) para implementar la medición de conversiones en la página de confirmación de reserva del IBE y registrar correctamente todas las conversiones del ID de cliente concreto.
Los anunciantes pueden consultar la pestaña Hoteles de Google Ads para determinar si los anuncios se publican en una URL de enlace a reserva que no está en su propio sitio web. Si la URL del enlace de reserva es un sitio de reservas de terceros (IBE), la etiqueta de medición de conversiones debe colocarse en la página de confirmación de reservas del IBE.
Para medir las conversiones offline, consulta el artículo Configurar importaciones de conversiones offline con el ID de clic de Google (GCLID).
- No soy el propietario de mi cuenta de Hotel Center. ¿Cómo puedo confirmar qué URL de enlace a reserva están usando los anuncios y si la medición de conversiones está configurada correctamente y se activa en las propiedades que promociono?
Máximo rendimiento para objetivos de viaje publica anuncios de hoteles y estos anuncios usan una URL de enlace a reserva de un feed de Hotel Center, no la URL proporcionada en el grupo de recursos de Google Ads. La URL del enlace de reserva utilizada se puede encontrar en la pestaña Hoteles de Google Ads.
Los anunciantes pueden consultar la pestaña Hoteles de Google Ads para determinar si los anuncios se publican en una URL de enlace a reserva que no está en su propio sitio web. Si la URL del enlace a reserva es un sitio de reservas de terceros (IBE), debes asegurarte de que la etiqueta de medición de conversiones esté colocada en la página de confirmación de reservas del IBE o de que el IBE redirija a una página de confirmación o a la página de agradecimiento del sitio web del anunciante y de que la etiqueta de medición de conversiones se coloque en la página recién creada.
Para comprobar si la medición de conversiones está configurada correctamente, los anunciantes deben verificar el estado de las acciones de conversión. Consulta más información sobre cómo solucionar problemas con el estado de la medición de conversiones.
- Al crear o editar una campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje, ¿puedo copiar los grupos de recursos de otra campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje si tengo previsto usar las mismas propiedades en ambas?
No, pero pueden darse las dos situaciones siguientes:
Situación 1: Si creas una campaña, puedes usar un feed de hoteles que ya tengas o crear uno para crear grupos de recursos.
Situación 2: Si modificas una campaña, consulta más información sobre cómo añadir más grupos de recursos (hoteles) a una campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje.
Análisis del rendimiento
- ¿Cuándo debo empezar a revisar el rendimiento de mi campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje?
Para asegurarte de que el sistema tenga suficientes datos para segmentar y optimizar tus campañas, espera un mínimo de seis semanas antes de evaluar el rendimiento. Más información sobre cómo optimizar campañas Máximo rendimiento
- He observado una disminución del retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en mi campaña Máximo rendimiento para objetivos de viaje después del periodo de aprendizaje de 6 semanas, y he optimizado todo lo que he podido siguiendo las recomendaciones de Google Ads.
Ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google, ya que este problema puede deberse a una implementación incorrecta de la medición de conversiones.
