คุณสามารถใช้เครื่องมือการวินิจฉัยแท็กในการค้นหาและแก้ปัญหาเกี่ยวกับแท็กของเว็บไซต์ เพื่อให้การเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นไปอย่างถูกต้อง คุณเข้าถึงเครื่องมือการวินิจฉัยแท็กได้จากส่วนแท็ก Google ของทั้ง Google Ads และ Google Analytics และผ่าน Google Tag Manager
สําหรับคําบรรยายในภาษาของคุณ ให้เปิดคำบรรยายวิดีโอใน YouTube เลือกไอคอนการตั้งค่า ที่ด้านล่างของวิดีโอเพลเยอร์ จากนั้นเลือก "คําบรรยาย" แล้วเลือกภาษา
เปิดเครื่องมือการวินิจฉัยแท็ก
- เปิดการตั้งค่าแท็ก Google
การตั้งค่าแท็ก Google อยู่ที่ไหน - ในการตั้งค่าแท็ก Google ให้ไปที่ส่วนย่อยคุณภาพของแท็กในส่วนแท็ก Google
- ดูสถานะคุณภาพของแท็ก แล้วคลิกเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบเกี่ยวกับแท็ก
สถานะคุณภาพของแท็ก
เครื่องมือการวินิจฉัยแท็กจะแสดงสถานะคุณภาพของแท็กต่อไปนี้เพื่อไฮไลต์ปัญหาที่ตรวจพบ ความรุนแรงของปัญหา และวิธีแก้ไข เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว สถานะจะอัปเดตเพื่อแสดงคุณภาพของแท็กที่ปรับปรุงแล้ว
ยอดเยี่ยม
"ยอดเยี่ยม" หมายความว่าตรวจไม่พบปัญหาเกี่ยวกับแท็ก Google คุณจะไม่พบปัญหาใดๆ เมื่อเห็นสถานะคุณภาพของข้อมูลนี้ เนื่องจากระบบถือว่าแท็กได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม ให้ตรวจสอบสถานะคุณภาพของแท็กต่อไป เนื่องจากสถานะอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อตรวจพบปัญหาใหม่
ดี
"ดี" หมายความว่าตรวจไม่พบปัญหาใดๆ ในแท็ก Google แต่เราได้ให้คําแนะนําอย่างน้อย 1 ข้อเพื่อปรับปรุงคุณภาพของแท็ก
ต้องดำเนินการ
"ต้องดำเนินการ" หมายความว่าปัญหาเกี่ยวกับแท็ก Google ต้องได้รับการดำเนินการ ปัญหาควรได้รับการแก้ไข แต่ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง
ด่วน
สถานะ "ด่วน" บ่งชี้ถึงปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับแท็ก Google ที่ต้องดำเนินการทันทีเพื่อคงการวัดผลที่แม่นยำ เช่น หากตรวจพบแท็ก Google ก่อนหน้านี้ แต่ตรวจไม่พบในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา ทําให้ข้อมูลลดลงเป็น 0 ระบบจะทริกเกอร์สถานะ "เร่งด่วน" วิธีแก้ไขสถานะ "เร่งด่วน" คือตรวจสอบการตั้งค่าว่าติดตั้งใช้งานแท็ก Google อย่างถูกต้องแล้ว
ไม่มีข้อมูลล่าสุด
"ไม่มีข้อมูลล่าสุด" หมายความว่าไม่พบแท็ก Google จากเว็บไซต์ของคุณ
การวินิจฉัย
เราอาจแสดงการวินิจฉัยต่อไปนี้อย่างน้อย 1 ข้อเพื่อช่วยคุณระบุปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าการติดแท็ก
- โดเมนเพิ่มเติมที่ตรวจพบสำหรับการกำหนดค่า: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเราตรวจพบโดเมนเพิ่มเติมอย่างน้อย 1 โดเมนที่คุณไม่ได้ระบุไว้ในการตั้งค่าแท็ก Google วิธีแก้ไขปัญหานี้คือระบุโดเมนทั้งหมดที่ใช้แท็ก Google
- คําสั่งกำหนดค่าไม่เรียงตามลําดับ: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อมีการส่งคำสั่งเหตุการณ์ gtag ก่อนคำสั่งกำหนดค่า gtag ซึ่งอาจส่งผลเกิดลักษณะการทำงานที่ไม่คาดคิดขณะกำหนดเส้นทางและประมวลผลเหตุการณ์เหล่านั้น วิธีแก้ไขปัญหานี้คือตรวจสอบว่าโค้ดในหน้าเว็บแต่ละหน้าวางคำสั่งกำหนดค่าไว้ก่อนคำสั่งเหตุการณ์อย่างถูกต้องแล้ว
- ไม่มี Conversion Linker: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณมีแท็ก Floodlight และ/หรือแท็ก Google Ads แต่ยังไม่ได้เพิ่มแท็ก Conversion Linker ลงในคอนเทนเนอร์ Google Tag Manager วิธีแก้ไขปัญหานี้คือเพิ่มแท็ก Conversion Linker ลงในคอนเทนเนอร์
- หน้าเว็บบางหน้าไม่ได้ติดแท็ก: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อหน้าในเว็บไซต์ไม่ได้ติดแท็ก ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของการวัด วิธีแก้ไขปัญหานี้คือไปที่สรุปความครอบคลุมของแท็กเพื่อค้นหาและแก้ไขหน้าเว็บที่ไม่ได้ติดแท็ก
- การใช้แท็ก Universal Analytics เดิม: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อหน้าเว็บบางหน้าใช้แท็ก Universal Analytics ในการโหลดแท็ก GA4 หรือแท็กอื่นๆ เพื่อส่งข้อมูลโดยใช้แท็กเว็บไซต์ที่เชื่อมต่อ ซึ่งอาจส่งผลให้คุณใช้ฟีเจอร์บางอย่างของแท็ก Google ไม่ได้ เช่น การวัดที่ปรับปรุงแล้ว เราขอแนะนําให้ใช้ประโยชน์จากแท็ก Google ทั้งชุดและติดตั้งใช้งานแท็ก Google ในหน้าเว็บ หรือใช้ Google Tag Manager
- หน้าเว็บบางหน้าไม่มีความยินยอมสำหรับผู้ใช้ใน EEA: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อข้อมูลที่ส่งผ่านแท็ก Google ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ไม่ได้ติดป้ายกำกับว่าได้รับความยินยอมในบางหน้าของเว็บไซต์ และเราไม่สามารถระบุได้ว่าคุณบล็อกแท็กในหน้าเหล่านี้ วิธีแก้ไขปัญหานี้คือตรวจสอบว่าข้อมูลมีการติดป้ายกำกับว่าได้รับความยินยอม
- เว็บไซต์/แอปไม่มีความยินยอมจาก EEA ในการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อข้อมูลที่ส่งผ่านแท็ก Google ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ไม่ได้ติดป้ายกำกับว่าได้รับความยินยอมให้ใช้การปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ คุณมีการใช้งานโหมดความยินยอม v1 และได้รับมอบสิทธิ์โดยอัตโนมัติ (ad_user_data อ่านค่าจาก ad_storage) หรือคุณใช้โหมดความยินยอม v2 แต่ไม่ได้ใช้ความยินยอมให้ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ วิธีแก้ไขปัญหานี้คืออัปเกรดเป็นโหมดความยินยอม v2
- การติดตั้งโหมดความยินยอมไม่เรียงตามลําดับ: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อหน้าเว็บบางหน้าโหลดคำสั่งโหมดความยินยอมในลำดับที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้เกิดสัญญาณความยินยอมที่ไม่ถูกต้อง วิธีแก้ไขปัญหานี้คือตรวจสอบว่าได้วางคําสั่งโหมดความยินยอมในลําดับที่ถูกต้อง
- ยืนยันว่าได้ตั้งค่าโหมดความยินยอมเป็นตรวจพบอัตราความยินยอม 0%: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเราตรวจพบว่าคุณส่งสัญญาณปฏิเสธ ad_user_data เสมอ โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าทางภูมิศาสตร์ ซึ่งจะส่งผลให้อัตราความยินยอมเป็น 0% วิธีแก้ไขปัญหานี้คือแก้ปัญหาการตั้งค่าความยินยอม
- ตรวจพบอัตราความยินยอม 0% ในบางภูมิภาค: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเราตรวจพบว่าคุณส่งสัญญาณปฏิเสธ ad_user_data ในภูมิภาคที่อยู่นอก EEA เสมอ ซึ่งจะส่งผลให้อัตราความยินยอมนอก EEA เป็น 0% อันเป็นการบ่งชี้ว่าคุณอาจใช้การตั้งค่าความยินยอมเฉพาะ EEA เท่านั้นทั่วโลก อัตราความยินยอม 0% อาจทำให้สูญเสียการวัดผลและอาจขัดขวางรีมาร์เก็ตติ้งนอก EEA โดยที่ไม่จำเป็น วิธีแก้ไขปัญหานี้คือแก้ปัญหาการตั้งค่าความยินยอม
- พบแท็กอยู่ต่ำเกินไปในหน้าเว็บ: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเราตรวจพบแท็กในเว็บไซต์ซึ่งวางอยู่ด้านล่างหน้าเว็บมากเกินไป ตําแหน่งของแท็กอาจส่งผลอย่างมากต่อความเร็วในการโหลดและเปิดใช้งาน หากวางแท็กต่ำเกินไปอาจทำให้สัญญาณขาดหาย ซึ่งอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทํางานและประสิทธิภาพในการวัดผลเว็บไซต์ วิธีแก้ไขปัญหานี้คือแก้ไขแท็กที่วางตำแหน่งไม่ถูกต้อง
- แท็กหยุดส่งข้อมูลแล้ว: การวินิจฉัยนี้ปรากฏขึ้นเมื่อแท็ก Google หยุดส่งข้อมูลในช่วง 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้ผู้ช่วยแท็กเพื่อตรวจสอบว่าติดตั้งแท็กในหน้าเว็บแต่ละหน้าของเว็บไซต์อย่างถูกต้องแล้ว
- หมายเหตุ: การแจ้งเตือน "แท็กหยุดส่งข้อมูล" จะปรากฏขึ้นพร้อมสถานะ "ด่วน" เมื่อแท็ก Google หยุดส่งข้อมูลเมื่อเร็วๆ นี้ การแจ้งเตือนนี้แตกต่างจากสถานะ "ไม่มีข้อมูลล่าสุด" ซึ่งจะปรากฏขึ้นเมื่อแท็ก Google ไม่เคยส่งข้อมูล
เรากำลังทยอยเปิดตัวการวินิจฉัยต่อไปนี้และอาจยังไม่ให้บริการในบัญชีของคุณ
- ไม่มีความยินยอมสำหรับผู้ใช้ใน EEA: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อข้อมูลที่ส่งผ่านแท็ก Google ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ไม่ได้ติดป้ายกำกับว่าได้รับความยินยอม และเราไม่สามารถระบุได้ว่าคุณบล็อกแท็ก วิธีแก้ไขปัญหานี้คือตรวจสอบว่าข้อมูลมีการติดป้ายกำกับว่าได้รับความยินยอม
- อัปเดตการตั้งค่าความยินยอม: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อข้อมูลที่ส่งผ่านแท็ก Google ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ไม่ได้ติดป้ายกำกับว่าได้รับความยินยอม และเราระบุได้ว่าคุณบล็อกแท็กสำหรับทั้งเว็บไซต์ วิธีแก้ไขปัญหานี้คืออ่านหัวข้อจัดการการตั้งค่าความยินยอมเริ่มต้นเพื่อยืนยันการส่งข้อมูลตามที่ได้รับความยินยอม
- การเปลี่ยนเส้นทางเว็บไซต์ทำให้ข้อมูลคลิกหายไป: การวินิจฉัยนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อการเปลี่ยนเส้นทางในเว็บไซต์ไม่ส่ง GCLID (หมายเลขระบุคลิกของ Google) GCLID ช่วยวัดเส้นทางของผู้ใช้จากการคลิกโฆษณาไปจนถึงการทำ Conversion ในเว็บไซต์และรองรับการวัดผลโดยบุคคลที่หนึ่ง การเสียข้อมูลนี้อาจส่งผลต่อการวัดผลโฆษณาและทำให้การเลิกใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามยุ่งยาก คุณต้องตรวจสอบว่าได้ส่งข้อมูลที่จำเป็นระหว่างการเปลี่ยนเส้นทาง วิธีแก้ไขปัญหานี้คือระบุและแก้ไขโค้ดฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อให้มี GCLID
