Garanta que suas conversões off-line sejam refletidas com precisão no Google Ads seguindo estas práticas recomendadas para importar seus dados.
Planejar o horário dos seus envios
As conversões off-line enviadas mais de 90 dias depois do último clique associado não são importadas para o Google Ads nem aparecem nas suas estatísticas de conversão.
Fazer upload de várias conversões para o mesmo clique
A mesma conversão não é importada mais de uma vez. Sendo assim, se você tentar fazer o upload de uma conversão com a mesma combinação de identificador exclusivo (GCLID ou dados de formulário de lead fornecidos pelo usuário), "ConversionName", data e hora ou ajustes de conversão duplicados, ela vai ser contada apenas uma vez, e você vai receber uma mensagem de erro para todos os uploads duplicados.
No entanto, não há problemas em fazer o upload de diversas conversões do mesmo tipo (por exemplo, várias conversões de compra off-line) para o mesmo clique. Elas vão ser registradas pelo Google Ads como conversões diferentes, desde que tenham horários distintos (os identificadores exclusivos e o nome das conversões podem ser iguais) e que sua configuração de contabilização de conversões esteja definida como "Todas".
Conferir as conversões importadas no Google Ads
As estatísticas das conversões importadas levam cerca de três horas para serem mostradas na sua conta do Google Ads. Quando isso acontecer, elas vão aparecer nas colunas "Conversões". Saiba mais sobre essas colunas e como adicioná-las aos relatórios em Entender os dados de acompanhamento de conversões. Para saber como a performance varia de acordo com a ação de conversão, segmente a coluna "Conversões" por "Nome da ação de conversão".
Para confirmar se as importações de conversões estão funcionando, use a coluna "Todas as conv. (por momento da conv.)". Ao contrário das outras colunas de conversão, essa informa o total de conversões pela data da conversão porque o arquivo de upload registra a data/hora.
Quanto maior for o intervalo entre os cliques e as conversões (on-line ou importadas), mais tempo vai levar para você ter acesso às métricas de conversão mais completas.
Exemplo
Se você quer conferir as estatísticas de conversão de segunda-feira, mas seus cliques levam três dias para converter e você faz o upload das conversões todas as noites, é necessário esperar até sexta-feira de manhã para consultar dados precisos de segunda.
Configurar o URL do SFTP
"Arquivo não encontrado. Verifique se o URL, o nome e/ou a senha estão corretos."
Se esse erro de upload aparecer e você já tiver verificado que o nome de usuário e a senha foram inseridos corretamente, provavelmente vai ser preciso modificar o URL para esclarecer se o arquivo está no diretório principal.
Todos os usuários (por exemplo, Jon) em um servidor SFTP (por exemplo, ftp.example.com) têm um diretório desse tipo (por exemplo, /home/Jon/). Alguns servidores SFTP consideram que o arquivo solicitado (por exemplo, upload.csv) sempre vai estar no diretório principal. Nesses casos, se você incluir esse diretório no URL, o servidor FTP vai buscar o arquivo no local errado.
Corrigir erros de upload
Se o arquivo estiver salvo no seu diretório principal (/home/Jon/)
| Status | URL | Motivo |
| Ruim | ftp.example.com/home/Jon/upload.csv |
Este parece ser o URL lógico a ser utilizado, mas o servidor FTP considera que o arquivo está armazenado no seu diretório principal. Por isso, ele interpreta o caminho como /home/Jon/home/Jon/. |
| Bom | ftp.example.com/upload.csv |
Remover o caminho para o diretório principal (/home/Jon/) vai evitar a confusão. |
| Bom | ftp.example.com//home/Jon/upload.csv |
Colocar "//" entre o domínio e o caminho informa ao servidor FTP que o arquivo não está no diretório principal. |
Se o arquivo estiver salvo em um diretório no seu diretório principal (/home/Jon/data/)
| Status | URL | Motivo |
| Ruim | ftp.example.com/home/Jon/data/upload.csv |
Novamente, como o servidor FTP considera que o arquivo está armazenado no seu diretório principal, ele interpreta o caminho como /home/Jon/home/Jon/data/. |
| Bom | ftp.example.com/data/upload.csv |
Remover o caminho para o diretório principal (/home/Jon/) vai evitar a confusão. |
| Bom | ftp.example.com//home/Jon/upload.csv |
Colocar "//" entre o domínio e o caminho informa ao servidor FTP que o arquivo não está no diretório principal. |
Se o arquivo não estiver salvo no diretório principal, mas em /foo/bar/
| Status | URL | Motivo |
| Ruim | ftp.example.com/foo/bar/upload.csv |
Este parece ser o URL lógico a ser utilizado, mas o servidor FTP considera que o arquivo está armazenado no seu diretório principal. Por isso, ele interpreta o caminho como /home/Jon/foo/bar/. |
| Bom | ftp.example.com//foo/bar/upload.csv |
Colocar "//" entre o domínio e o caminho do arquivo informa ao servidor FTP que o arquivo não está no diretório principal. |
