Здесь приводятся рекомендации, которые помогут вам без ошибок импортировать офлайн-конверсии в Google Рекламу.
Загружайте файлы своевременно
В Google Рекламу не импортируются данные об офлайн-конверсиях, загруженные позднее, чем через 90 дней после последнего клика, поэтому они не будут показываться в статистике по конверсиям.
Загружайте данные сразу о нескольких конверсиях, связанных с одним кликом
Любую конверсию можно импортировать только один раз. Если вы попытаетесь загрузить несколько конверсий с одинаковым сочетанием уникального идентификатора (GCLID или данных, предоставленных пользователем через форму для потенциальных клиентов), параметра ConversionName, даты, времени и корректировки дублирующихся конверсий, то будет засчитана только одна из этих конверсий, а вы получите ошибку с сообщением о том, что данные дублируются.
Однако вы можете загрузить несколько конверсий одинакового типа (например, разные варианты офлайн-покупок) для одного и того же клика. Если для них будут указаны разные сроки, Google Реклама зарегистрирует их как отдельные конверсии, если в настройках учета конверсий вы выбрали вариант "Каждая" (уникальные идентификаторы и названия конверсий могут совпадать).
Проверяйте импортированные конверсии в интерфейсе Google Рекламы
Статистика по конверсиям появится в аккаунте Google Рекламы в столбцах "Конверсии" в течение трех часов. Дополнительную информацию о столбцах "Конверсии" и о том, как добавить их в отчеты, можно найти в статье Анализ данных отслеживания конверсий. Чтобы сравнить эффективность действий-конверсий, сегментируйте столбец "Конверсии" по названию.
Чтобы проверить, работает ли импорт конверсий, используйте столбец "Все конв. (по времени конв.)". В отличие от других столбцов, в этом указывается общее количество конверсий на дату конверсии, поскольку в загружаемом файле записывается время конверсии.
Чем больше промежуток времени между кликами и конверсиями (выполненными в интернете или импортированными), тем позже вы увидите полную статистику.
Пример
Предположим, вам нужна статистика по конверсиям за понедельник, от клика до конверсии обычно проходит три дня, а информация о конверсиях загружается в аккаунт каждую ночь. В этом случае, чтобы получить полные данные за понедельник, нужно подождать до утра пятницы.
Как настроить URL на SFTP-сервере
"Файл не найден. Проверьте, правильно ли вы указали URL, имя и пароль".
Если при загрузке файла возникла эта ошибка, а имя пользователя и пароль введены правильно, возможно, нужно изменить URL, чтобы указать, что файл находится в вашем главном каталоге.
У каждого пользователя (например, Jon) на сервере SFTP (например, ftp.example.com) есть домашний каталог (например, /home/jon/). Некоторые SFTP-серверы предполагают, что запрашиваемый вами файл (например, upload.csv) всегда будет находиться в домашнем каталоге. Поэтому если вы включите домашний каталог в URL, FTP-сервер будет искать файл в неправильном месте.
Как исправить ошибки в загружаемых данных
Если файл хранится в домашнем каталоге (/home/Jon/)
| Статус | URL | Причина |
| Неправильно | ftp.example.com/home/Jon/upload.csv |
Этот URL похож на правильный, но FTP-сервер предполагает, что файл хранится в домашнем каталоге. Таким образом, путем к файлу считается следующий: /home/Jon/home/Jon/ |
| Правильно | ftp.example.com/upload.csv |
Если указать путь без домашнего каталога (/home/Jon/), данные будут обрабатываться корректно. |
| Правильно | ftp.example.com//home/Jon/upload.csv |
Если добавить двойную косую черту (//) между доменом и путем к файлу, FTP-сервер не будет предполагать, что файл хранится в домашнем каталоге. |
Если файл сохранен в папку в домашнем каталоге (/home/Jon/data/)
| Статус | URL | Причина |
| Неправильно | ftp.example.com/home/Jon/data/upload.csv |
Поскольку FTP-сервер предполагает, что файл хранится в домашнем каталоге, путем к файлу он считает следующий: /home/Jon/home/Jon/data/. |
| Правильно | ftp.example.com/data/upload.csv |
Если указать путь без домашнего каталога (/home/Jon/), данные будут обрабатываться корректно. |
| Правильно | ftp.example.com//home/Jon/upload.csv |
Если добавить двойную косую черту (//) между доменом и путем к файлу, FTP-сервер не будет предполагать, что файл хранится в домашнем каталоге. |
Если файл хранится не в домашнем каталоге, а в каталоге /foo/bar/
| Статус | URL | Причина |
| Неправильно | ftp.example.com/foo/bar/upload.csv |
Этот URL похож на правильный, но FTP-сервер предполагает, что файл хранится в домашнем каталоге. Таким образом, путем к файлу считается следующий: /home/Jon/foo/bar/. |
| Правильно | ftp.example.com//foo/bar/upload.csv |
Если добавить двойную косую черту (//) между доменом и путем к файлу, FTP-сервер не будет предполагать, что файл хранится в домашнем каталоге. |
