Alterar endereço e configurações de contato

 

Você pode atualizar os dados de contato de faturamento na sua conta do Google Ads a qualquer momento, mas as informações que podem ser alteradas dependem da sua configuração de pagamento. Selecione seu país no menu suspenso acima para ver as opções disponíveis com base na sua configuração de faturamento.

Anunciantes que usam pagamentos automáticos ou manuais

Com os pagamentos manuais, você paga os custos de publicidade antes da veiculação dos anúncios, e eles são deduzidos do seu pagamento. Os pagamentos automáticos são uma configuração em que os custos de publicidade acumulados são cobrados automaticamente da sua forma de pagamento após 30 dias ou quando os custos atingem o limite para faturamento.

Atualizar seu endereço comercial ou número de telefone

Antes de alterar seus dados de contato, lembre-se do seguinte:

  • O endereço comercial é o endereço da empresa fornecido quando a conta do Google Ads foi criada, e ele aparece nas suas faturas. Cada conta do Google Ads pode ter apenas um endereço comercial.
  • Um endereço de faturamento é aquele que a administradora do cartão de crédito ou o banco tem nos registros. Ele é usado para verificar suas informações de pagamento. O endereço de faturamento não precisa ser igual ao da empresa. Você pode inserir um endereço de faturamento diferente para cada forma de pagamento.
  • Não é possível mudar faturas que já foram geradas, mesmo que elas contenham o endereço incorreto. Portanto, mantenha suas informações atualizadas.

Veja como atualizar seu endereço comercial ou número de telefone:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Detalhes do pagador", clique no ícone de lápis ao lado dos campos "Nome da organização" ou "Endereço da organização" para atualizar suas informações.
  4. Clique em Salvar.
Observação: se você quiser alterar o país de faturamento da sua conta, fale com o suporte do Google Ads.
Alterar preferências de e-mail (notificações de faturamento)

As preferências de e-mail determinam quais e-mails enviamos aos contatos para pagamentos informados na sua conta. Um contato pode ser configurado para receber todos os e-mails, somente os administrativos ou nenhum e-mail.

Veja como atualizar os detalhes das suas notificações de faturamento:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Usuários para pagamentos", clique em Adicionar um novo usuário e insira um nome de contato, um número de telefone opcional, um endereço de e-mail e defina notificações para o novo usuário.
  4. Clique em Convidar. Um convite será enviado ao novo usuário por e-mail. O nome do usuário ficará como "Pendente" até que ele aceite seu convite.

Anunciantes que usam a configuração de pagamento de faturamento mensal

O faturamento mensal é uma configuração de pagamento em que o Google abre uma linha de crédito para seus custos de publicidade, e você recebe uma fatura por mês, que deve ser paga com cheque ou transferência eletrônica. Se a sua conta usa essa modalidade e você quer mudar as informações de faturamento, clique nos links abaixo.

Antes de começar

Para gerenciar as configuração de faturamento, faça login com acesso padrão, somente faturamento ou de administrador na conta de administrador pagador e navegue até a conta de cliente.

Observação importante: a seção "Perfil para pagamentos" não é editável para anunciantes com faturamento mensal. Se você usa esse tipo de faturamento e quer editar o endereço comercial ou o número de telefone da sua empresa, fale com o suporte do Google Ads.
Atualizar o endereço de cobrança exibido na sua fatura

Por padrão, a fatura mostra seu endereço comercial registrado. Se você quiser alterá-lo, siga estas etapas pelo menos 15 dias antes do fim do mês:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Conta para pagamentos", localize "Endereço faturado".
  4. Clique no ícone de lápis Editar e selecione um endereço existente ou clique em Adicionar um novo endereço.
  5. Insira suas informações e clique em Salvar.
Observação: se você quiser alterar o país de faturamento da sua conta, fale com o suporte do Google Ads.
Atualizar o endereço usado para enviar a fatura por correio ou e-mail

Faça alterações no seu endereço de correspondência ou de e-mail de envio de faturas até o 25º dia do mês para que elas entrem em vigor no mês seguinte.

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Conta para pagamentos", localize "Envio de fatura por e-mail" ou "Envio de fatura por correio" e clique no ícone de lápis Editar para adicionar ou excluir um endereço.
  4. Clique em Salvar.
  5. Se você quiser receber uma nova fatura com base nas suas mudanças, clique em Faturas e no número da fatura na tabela.
  6. Quando a fatura aparecer, clique em Gerar fatura novamente com informações atualizadas na parte de cima da página.
Os endereços de e-mail cadastrados precisam ser verificados.
Alterar preferências de e-mail (notificações de faturamento)

As preferências de e-mail determinam quais tipos de e-mail enviamos aos contatos para pagamentos listados na sua conta.

  • Todos os e-mails de pagamento: todos os e-mails sobre contas, inclusive informações relacionadas a pagamentos e faturas.
  • Somente e-mails de pagamentos administrativos: e-mails importantes, como uma possível suspensão da conta ou solicitações de aprovação de novas contas de produto.
  • Nenhum e-mail para pagamentos: o contato não receberá e-mails relacionados a faturamento e pagamentos.

Para adicionar os contatos que vão receber todos os e-mails relacionados ao faturamento, leia Gerenciar usuários no seu perfil para pagamentos.

Dica: alguns e-mails relacionados ao faturamento contêm links que expiram, por exemplo, aqueles que são usados para verificar um endereço de e-mail ou desativar o recebimento de notificações. Isso ajuda a evitar o uso indevido das contas. Caso seu link tenha expirado e você precise de um novo, use o link de um e-mail mais recente ou peça ao administrador da conta para enviar outro.

Anunciantes que usam a configuração de pagamento de faturamento mensal

O faturamento mensal é uma configuração de pagamento em que o Google abre uma linha de crédito para seus custos de publicidade, e você recebe uma fatura por mês, que deve ser paga com cheque ou transferência eletrônica. Se a sua conta usa essa modalidade e você quer mudar as informações de faturamento, clique nos links abaixo.

Antes de começar

Para gerenciar as configuração de faturamento, faça login com acesso padrão, somente faturamento ou de administrador na conta de administrador pagador e navegue até a conta de cliente.

Observação importante: a seção "Perfil para pagamentos" não é editável para anunciantes com faturamento mensal. Se você usa esse tipo de faturamento e quer editar o endereço comercial ou o número de telefone da sua empresa, fale com o suporte do Google Ads.
Atualizar o endereço de cobrança exibido na sua fatura

Por padrão, a fatura mostra seu endereço comercial registrado. Se você quiser alterá-lo, siga estas etapas pelo menos 15 dias antes do fim do mês:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Conta para pagamentos", localize "Endereço faturado".
  4. Clique no ícone de lápis Editar e selecione um endereço existente ou clique em Adicionar um novo endereço.
  5. Insira suas informações e clique em Salvar.
Observação: se você quiser alterar o país de faturamento da sua conta, fale com o suporte do Google Ads.
Atualizar o endereço usado para enviar sua fatura por e-mail

Faça alterações no seu endereço de e-mail de envio de faturas do Google Ads até o 25º dia do mês para que elas entrem em vigor no mês seguinte. Siga estas etapas:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Conta para pagamentos", localize "Envio de fatura por e-mail" e clique no ícone de lápis Editar para editar.
  4. Clique em Adicionar novo endereço de e-mail e insira suas informações.
  5. Clique em Salvar.
  6. Se você quiser receber uma nova fatura com base nas suas mudanças, clique em Faturas e no número da fatura na tabela.
  7. Quando a fatura aparecer, clique em Gerar fatura novamente com informações atualizadas na parte de cima da página.
Os endereços de e-mail cadastrados precisam ser verificados.
Alterar preferências de e-mail (notificações de faturamento)

As preferências de e-mail determinam quais tipos de e-mail enviamos aos contatos para pagamentos listados na sua conta.

  • Todos os e-mails de pagamento: todos os e-mails sobre contas, inclusive informações relacionadas a pagamentos e faturas.
  • Somente e-mails de pagamentos administrativos: e-mails importantes, como uma possível suspensão da conta ou solicitações de aprovação de novas contas de produto.
  • Nenhum e-mail para pagamentos: o contato não receberá e-mails relacionados a faturamento e pagamentos.

Para adicionar os contatos que vão receber todos os e-mails relacionados ao faturamento, leia Gerenciar usuários no seu perfil para pagamentos.

Dica: alguns e-mails relacionados ao faturamento contêm links que expiram, por exemplo, aqueles que são usados para verificar um endereço de e-mail ou desativar o recebimento de notificações. Isso ajuda a evitar o uso indevido das contas. Caso seu link tenha expirado e você precise de um novo, use o link de um e-mail mais recente ou peça ao administrador da conta para enviar outro.

Anunciantes que usam a configuração de pagamento de faturamento mensal

O faturamento mensal é uma configuração de pagamento na qual o Google abre uma linha de crédito para seus custos de publicidade, e você recebe uma fatura por mês, que deve ser paga por transferência eletrônica. Caso sua conta use o faturamento mensal e você queira mudar as informações de faturamento, clique nos links abaixo:

Observação importante: a seção "Perfil para pagamentos" não é editável para anunciantes com faturamento mensal. Se você usa esse tipo de faturamento e quer editar o endereço comercial ou o número de telefone da sua empresa, fale com o suporte do Google Ads.
Atualizar o endereço de cobrança exibido na sua fatura

Por padrão, a fatura mostra seu endereço comercial registrado. Se você quiser alterá-lo, siga estas etapas pelo menos 15 dias antes do fim do mês:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Conta para pagamentos", localize "Endereço faturado".
  4. Clique no ícone de lápis Editar e selecione um endereço existente ou clique em Adicionar um novo endereço.
  5. Insira suas informações e clique em Salvar.
Observação: se você quiser alterar o país de faturamento da sua conta, fale com o suporte do Google Ads.
Atualizar o endereço usado para enviar sua fatura por e-mail

Faça alterações no seu endereço de e-mail de envio de faturas até o 25º dia do mês para que elas entrem em vigor no mês seguinte.

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Conta para pagamentos", localize "Envio de fatura por e-mail" e clique no ícone de lápis Editar para editar.
  4. Clique em Adicionar novo endereço de e-mail e insira suas informações.
  5. Clique em Salvar.
Os endereços de e-mail cadastrados precisam ser verificados.
Alterar preferências de e-mail (notificações de faturamento)

As preferências de e-mail determinam quais tipos de e-mail enviamos aos contatos para pagamentos listados na sua conta.

  • Todos os e-mails de pagamento: todos os e-mails sobre contas, inclusive informações relacionadas a pagamentos e faturas.
  • Somente e-mails de pagamentos administrativos: e-mails importantes, como uma possível suspensão da conta ou solicitações de aprovação de novas contas de produto.
  • Nenhum e-mail para pagamentos: o contato não receberá e-mails relacionados a faturamento e pagamentos.

Para adicionar os contatos que vão receber todos os e-mails relacionados ao faturamento, leia Gerenciar usuários no seu perfil para pagamentos.

Dica: alguns e-mails relacionados ao faturamento contêm links que expiram, por exemplo, aqueles que são usados para verificar um endereço de e-mail ou desativar o recebimento de notificações. Isso ajuda a evitar o uso indevido das contas. Caso seu link tenha expirado e você precise de um novo, use o link de um e-mail mais recente ou peça ao administrador da conta para enviar outro.

Você pode atualizar os dados de contato de faturamento na sua conta do Google Ads a qualquer momento, mas as informações que podem ser alteradas dependem da sua configuração de pagamento. Selecione seu país no menu suspenso acima para ver as opções disponíveis com base na sua configuração de faturamento.

Anunciantes que usam pagamentos automáticos ou manuais

Com os pagamentos manuais, você paga os custos de publicidade antes da veiculação dos anúncios, e eles são deduzidos do seu pagamento. Os pagamentos automáticos são uma configuração em que os custos de publicidade acumulados são cobrados automaticamente da sua forma de pagamento após 30 dias ou quando os custos atingem o limite para faturamento.

 

Atualizar seu endereço comercial ou número de telefone

Antes de alterar seus dados de contato, lembre-se do seguinte:

  • Seu endereço comercial é o endereço da empresa que você insere quando configura a conta do Google Ads. Ele aparece nas faturas da sua conta. Cada conta do Google Ads pode ter apenas um endereço comercial.
    • Se a conta do Google Ads foi criada com um CNPJ (pessoa jurídica), não é possível editar o endereço comercial, porque ele está associado ao seu CNPJ.
    • Se ela foi criada com um CPF (pessoa física), o endereço comercial pode ser alterado a qualquer momento.
  • Um endereço de faturamento é aquele que a administradora do cartão de crédito ou o banco tem nos registros. Ele é usado para verificar suas informações de pagamento. O endereço de faturamento não precisa ser igual ao da empresa. Você pode inserir um endereço de faturamento diferente para cada forma de pagamento.
  • Não é possível mudar faturas que já foram geradas, mesmo que elas contenham o endereço incorreto. Portanto, mantenha suas informações atualizadas.

Veja como atualizar seu endereço comercial ou número de telefone:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Detalhes do pagador", clique no ícone de lápis ao lado dos campos "Nome da organização" ou "Endereço da organização" para atualizar os dados.
  4. Clique em Salvar.

Observações

  • Se você alterar o endereço comercial, mas não o CNPJ, poderá fazer essa mudança na conta com ajuda da central de suporte. Se você quiser alterar o CNPJ (e o endereço também), certifique-se de que não há saldo restante e entre em contato conosco. Para que o suporte possa processar uma alteração de endereço, precisaremos de um documento oficial que comprove a mudança.
  • Se você quiser alterar o país de faturamento da sua conta, fale com o suporte do Google Ads.
Alterar preferências de e-mail (notificações de faturamento)

As preferências de e-mail determinam quais e-mails enviamos aos contatos para pagamentos informados na sua conta. Um contato pode ser configurado para receber todos os e-mails, somente os administrativos ou nenhum e-mail.

Veja como atualizar suas notificações de faturamento:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Usuários para pagamentos", clique em Adicionar um novo usuário e insira um nome de contato, um número de telefone opcional, um endereço de e-mail e defina notificações para o novo usuário.
  4. Clique em Convidar. Um convite será enviado ao novo usuário por e-mail. O nome do usuário ficará como "Pendente" até que ele aceite seu convite.

Anunciantes que usam a configuração de pagamento de faturamento mensal

O faturamento mensal é uma configuração de pagamento em que o Google abre uma linha de crédito para seus custos de publicidade, e você recebe uma fatura por mês, que deve ser paga com cheque ou transferência eletrônica. Se a sua conta usa essa modalidade e você quer mudar as informações de faturamento, clique nos links abaixo:

Antes de começar

Para gerenciar as configuração de faturamento, faça login com acesso padrão, somente faturamento ou de administrador na conta de administrador pagador e navegue até a conta de cliente.

Observação importante: a seção "Perfil para pagamentos" não é editável para anunciantes com faturamento mensal. Se você usa esse tipo de faturamento e quer editar o endereço comercial ou o número de telefone da sua empresa, fale com o suporte do Google Ads.
Atualizar o endereço de e-mail da sua fatura

Faça alterações no seu endereço de e-mail de envio de faturas até o 25º dia do mês para que elas entrem em vigor no mês seguinte.

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Faturamento Ícone de faturamento.
  2. Clique em Configurações.
  3. Na seção "Conta para pagamentos", localize "Envio de fatura por e-mail" e clique no ícone de lápis.
  4. Clique no x para excluir um endereço ou em Adicionar novo endereço de e-mail para inserir novas informações.
  5. Clique em Salvar.
Os endereços de e-mail cadastrados precisam ser verificados.
Alterar preferências de e-mail (notificações de faturamento)

As preferências de e-mail determinam quais tipos de e-mail enviamos aos contatos para pagamentos listados na sua conta.

  • Todos os e-mails de pagamento: todos os e-mails sobre contas, inclusive informações relacionadas a pagamentos e faturas.
  • Somente e-mails de pagamentos administrativos: e-mails importantes, como uma possível suspensão da conta ou solicitações de aprovação de novas contas de produto.
  • Nenhum e-mail para pagamentos: o contato não receberá e-mails relacionados a faturamento e pagamentos.

Para adicionar os contatos que vão receber todos os e-mails relacionados ao faturamento, leia Gerenciar usuários no seu perfil para pagamentos.

Dica: alguns e-mails relacionados ao faturamento contêm links que expiram, por exemplo, aqueles que são usados para verificar um endereço de e-mail ou desativar o recebimento de notificações. Isso ajuda a evitar o uso indevido das contas. Caso seu link tenha expirado e você precise de um novo, use o link de um e-mail mais recente ou peça ao administrador da conta para enviar outro.

Editar os detalhes de IVA

Se você quiser atualizar suas informações de Imposto sobre Valor Agregado (IVA), consulte Tributos no seu país para conferir as etapas e as especificações do país.


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