Vous pouvez désactiver votre compte Google Ads à tout moment. La diffusion de vos annonces sera alors interrompue dans un délai de 24 heures et des frais supplémentaires pourront vous être facturés par la suite pour régler les coûts générés par votre compte avant sa désactivation. Vous pouvez à tout moment accéder à un compte que vous avez désactivé. Si, à l'avenir, vous souhaitez réutiliser votre compte, vous devrez le réactiver.
Au sommaire de cet article
- Avant de désactiver votre compte
- Que se passera-t-il une fois que vous aurez désactivé votre compte ?
- Conditions requises pour désactiver votre compte
- Comment désactiver votre compte ?
- Problèmes liés à la désactivation de votre compte
Avant de désactiver votre compte
- Si vous n'avez aucun solde inutilisé dans votre compte, envisagez de mettre en veille vos campagnes au lieu de le désactiver.
- Si vous n'êtes pas satisfait des performances de vos campagnes, consultez les bonnes pratiques Google Ads pour découvrir des conseils d'optimisation qui vous aideront à améliorer vos résultats.
Que se passera-t-il une fois que vous aurez désactivé votre compte ?
Utilisateurs
- Toutes les listes de remarketing du compte désactivé, y compris celles utilisées pour le ciblage des clients, passeront à l'état "Fermé". Plus aucun nouvel utilisateur ne pourra alors y être ajouté.
- Un mois environ après la désactivation, la durée de validité de toutes les listes de remarketing du compte sera définie sur un jour. Les utilisateurs seront donc supprimés de ces listes.
- Une fois les utilisateurs supprimés, les listes partagées avec d'autres comptes ne pourront plus être utilisées par ces comptes.
- Tous les paramètres de remarketing dynamique seront supprimés.
Facturation
Désactiver votre compte ne vous dispense pas de vous acquitter des frais qu'il engendre. S'il présente un solde créditeur remboursable, vous devriez recevoir un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 4 à 12 semaines. Dans certains pays, vous devrez peut-être remplir un formulaire supplémentaire pour être remboursé, surtout si vous payiez par virement bancaire. Notez que les montants des offres promotionnelles seront exclus de la somme remboursée. Découvrez comment gérer la facturation après avoir désactivé votre compte Google Ads.
Accès à votre compte
Même si vous désactivez votre compte Google Ads, vous pourrez vous y connecter pour accéder aux données qu'il contient. Si vous souhaitez réutiliser Google Ads par la suite, vous pourrez à tout moment réactiver votre compte. Découvrez comment accéder à votre compte Google Ads désactivé.
Conditions requises pour désactiver votre compte
Pour désactiver votre compte, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Vous bénéficiez d'un accès administrateur à votre compte.
- Vous avez configuré et activé la facturation dans votre compte.
Si vous disposez d'un compte administrateur, vous devrez remplir les conditions suivantes pour désactiver l'un des comptes que vous gérez :
- Vous bénéficiez d'un accès administrateur au compte administrateur.
- Vous êtes propriétaire du compte client que vous souhaitez désactiver.
Comment désactiver votre compte ?
Pour désactiver votre compte Google Ads :
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Admin
.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Sous État du compte, cliquez sur Désactiver mon compte.
.Vous pouvez également désactiver des comptes en cours de configuration. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de suppression correspondante dans le sélecteur de comptes.
Problèmes liés à la désactivation de votre compte
- Si l'option permettant de désactiver votre compte n'est pas disponible, vérifiez les conditions requises ci-dessus afin de vous assurer que vous disposez des autorisations nécessaires.
- Si l'utilisateur disposant de l'accès administrateur a quitté votre entreprise et que vous souhaitez désactiver votre compte, contactez l'assistance Google Ads en réunissant les informations suivantes :
- Numéro client
- Adresse e-mail de connexion
- Informations de facturation du compte