Anda dapat membatalkan akun Google Ads Anda kapan saja. Iklan Anda akan berhenti ditayangkan dalam waktu 24 jam, dan Anda mungkin menerima tagihan tambahan setelah membatalkan akun untuk melunasi semua biaya yang terakumulasi sebelum pembatalan. Anda dapat mengakses akun yang telah dibatalkan kapan saja. Anda harus mengaktifkan kembali akun jika ingin menggunakannya lagi di masa mendatang.
Dalam artikel ini
- Sebelum membatalkan
- Proses selanjutnya setelah membatalkan akun
- Persyaratan pembatalan
- Cara membatalkan akun
- Masalah saat membatalkan akun
Sebelum membatalkan
- Jika Anda tidak memiliki dana yang tidak terpakai dalam akun, pertimbangkan untuk menjeda kampanye, bukan membatalkan akun.
- Jika Anda tidak puas dengan performa kampanye, tinjau Praktik Terbaik Google Ads guna mendapatkan tips pengoptimalan untuk meningkatkan hasil.
Proses selanjutnya setelah membatalkan akun
Pengguna
- Semua daftar pemasaran ulang yang dimiliki oleh akun yang dibatalkan, termasuk Customer Match, akan ditetapkan ke "Ditutup", sehingga mencegah pengguna baru ditambahkan ke daftar ini.
- Sekitar satu bulan setelah pembatalan, durasi keanggotaan semua daftar pemasaran ulang yang dimiliki oleh akun yang dibatalkan akan diperbarui menjadi satu hari, sehingga semua pengguna dihapus dari daftar ini.
- Setelah pengguna dihapus, daftar yang dibagikan ke akun lain tidak akan dapat digunakan lagi untuk akun tersebut.
- Setiap parameter untuk pemasaran ulang dinamis akan dihapus.
Penagihan
Jika Anda membatalkan akun, Anda tetap harus membayar biaya yang terakumulasi. Jika memiliki sisa kredit yang dapat dikembalikan di akun Anda, Anda akan menerima pengembalian dana melalui metode pembayaran semula dalam waktu 4-12 minggu. Di beberapa negara, Anda mungkin diminta untuk mengisi formulir tambahan guna mendapatkan pengembalian dana, terutama jika Anda membayar melalui transfer bank. Perhatikan bahwa jumlah dari penawaran promosi akan dikecualikan dari jumlah pengembalian dana. Pelajari lebih lanjut cara Mengelola penagihan setelah membatalkan akun Google Ads.
Akses akun
Setelah pembatalan, Anda masih dapat mengakses data di akun Google Ads dengan login. Jika ingin menggunakan Google Ads lagi di masa mendatang, Anda dapat mengaktifkan kembali akun Anda kapan saja. Pelajari lebih lanjut cara Mengakses akun Google Ads yang dibatalkan.
Persyaratan pembatalan
Untuk membatalkan akun, Anda memerlukan:
- Akses administratif ke akun Anda
- Penyiapan penagihan yang lengkap dan aktif untuk akun Anda
Jika Anda memiliki akun pengelola dan ingin membatalkan salah satu akun terkelola, Anda memerlukan:
- Akses administratif ke akun pengelola
- Kepemilikan akun klien yang ingin Anda batalkan
Cara membatalkan akun
Untuk membatalkan akun Google Ads:
- Di akun Google Ads Anda, klik ikon Admin
.
- Klik Setelan akun.
- Di bagian Status Akun, klik Batalkan akun saya.
.Anda juga dapat membatalkan akun yang belum selesai disiapkan dengan mengklik ikon hapus di samping akun tersebut dalam Pemilih akun.
Masalah saat membatalkan akun
- Jika opsi untuk membatalkan akun tidak tersedia, tinjau persyaratan pembatalan di atas untuk memastikan Anda memiliki izin yang sesuai.
- Jika pengguna akses administratif tidak lagi bekerja di perusahaan Anda dan Anda ingin membatalkan akun Anda, hubungi dukungan Google Ads dengan informasi berikut:
- ID Pelanggan
- Alamat email login
- Informasi penagihan akun