Acerca de la segmentación demográfica

Con la segmentación demográfica de Google Ads, puedes llegar a un conjunto específico de clientes potenciales que probablemente pertenezcan a un rango de edad, género, estado parental o ingreso familiar particulares. Por ejemplo, si tienes un gimnasio exclusivo para mujeres, la segmentación demográfica podría ayudarte a evitar que tus anuncios se muestren a hombres.

Antes de comenzar

Ten en cuenta que la segmentación demográfica es una opción que limita tu segmentación. Es decir, evita que las personas que no coinciden con los datos demográficos seleccionados vean tus anuncios.

Opciones de orientación demográfica

Administra los informes y la segmentación demográfica

1. En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Campañas .
2. Haga clic en el panel desplegable Públicos, palabras clave y contenido, en el menú de secciones.
3. Haz clic en Públicos.
4. En el módulo Datos demográficos, selecciona Vista de la campaña, Vista del grupo de anuncios o Vista de la cuenta en el menú desplegable para filtrar el nivel de informe que deseas consultar.
5. Selecciona una pestaña de segmento demográfico: Edad, Género, Ingreso familiar, Estado parental o Combinación.
   1. Para configurar tus preferencias de datos demográficos combinados, selecciona datos demográficos específicos en el menú desplegable "Combinación".
6. Haz clic en Mostrar tabla para ver "Usuario influenciado", "Costo por usuario influenciado", "Brand Lift absoluto", "Interacciones", "Porcentaje de interacciones", "Conversiones", "Costo", impresiones y otras métricas.
7. Para incorporar métricas adicionales a sus informes, haga clic en Columnas.
8. Para realizar cambios en la segmentación, en el módulo Datos demográficos, seleccione la pestaña del segmento demográfico que desea editar. Haga clic en Editar datos demográficos.
   1. Haz clic en Seleccionar un grupo de anuncios.
   2. En el menú desplegable, selecciona la campaña o el grupo de anuncios que deseas actualizar.
   3. Verá el segmento completo de grupos demográficos. Marque los que desea incluir.
   4. Haga clic en Guardar datos demográficos.

Obtén más información sobre los informes de Público.

La madre o el padre pueden crear una Cuenta de Google para sus hijos menores de 13 años usando la aplicación Family Link. Es posible que los anuncios se muestren a estos usuarios. Los anunciantes no pueden segmentar sus anuncios para que se muestren solo a niños menores de 13 años. Conoce cómo funcionan los anuncios en estas Cuentas de Google y cómo evitar que tus anuncios se muestren a estos usuarios. Además, los anunciantes no pueden segmentar los anuncios para que se muestren solo a adolescentes menores de 18 años. Conoce cómo funcionan los anuncios en estas Cuentas de Google.

Categoría "Desconocido"

Google Ads no puede determinar ni inferir los datos demográficos de todos los usuarios. La categoría "Desconocido" se refiere a las personas cuya edad, género, estado parental o ingreso familiar no pudimos identificar.

Además, algunos sitios web de la Red de Display inhabilitan la segmentación demográfica. Por esto, si deseas mostrar tus anuncios en esos sitios, deberás dejar seleccionada la categoría "Desconocido". Si segmentas tus anuncios según algún tipo de segmento demográfico, la categoría “Desconocido” se selecciona de forma predeterminada para que puedas llegar a un público significativamente más amplio.

Cómo determina Google la información de segmentos demográficos

Si los usuarios accedieron a su Cuenta de Google, podemos utilizar los datos demográficos que tienen establecidos en sus preferencias o su configuración, según el estado de su cuenta. Los usuarios pueden editar su información de segmentos demográficos en Mi centro de anuncios. Además, algunos sitios podrían proporcionarnos información demográfica que las personas comparten en determinados sitios web, como los sitios de redes sociales.

En algunas ocasiones, también inferimos la información demográfica de los usuarios en función de su actividad en las Propiedades de Google o en la Red de Display. Por ejemplo, cuando las personas exploran YouTube o los sitios en la Red de Display, Google puede almacenar un identificador en su navegador web usando una "cookie". Ese identificador puede estar asociado con ciertas categorías de segmentos demográficos, en función de los sitios que se visitaron.

En el caso de las campañas que publican anuncios en sitios o aplicaciones de Google, la información demográfica inferida para los usuarios se basa principalmente en su actividad en las Propiedades de Google. En el caso de las campañas que publican anuncios en sitios o aplicaciones que no son de Google, la información demográfica inferida para los usuarios se basa principalmente en su actividad en los sitios web y las aplicaciones de terceros.

Ten en cuenta que, en el caso de los usuarios que no hayan proporcionado el consentimiento de ATT de iOS para las aplicaciones de Google para iOS, la información demográfica inferida que se utiliza en estas aplicaciones no se basa en su actividad en los sitios web y las aplicaciones de terceros. Tampoco se utilizará la actividad de estos usuarios en dichas aplicaciones de Google para iOS para inferir información al mostrarles campañas publicitarias en los sitios web y las aplicaciones de terceros.

Datos demográficos en aplicaciones para dispositivos móviles: Esta función de segmentación utiliza un identificador para publicidad vinculado al dispositivo móvil de un cliente para recordar qué aplicaciones usó esa persona. Es posible que asociemos este identificador con una categoría de segmentos demográficos en función de la actividad relacionada con la navegación web y las aplicaciones en los dispositivos móviles.

Ten en cuenta que no podemos recopilar ni inferir información sobre segmentos demográficos de todas las personas que utilizan la Web o las aplicaciones para dispositivos móviles. Por lo tanto, si restringes tu segmentación con varios grupos demográficos específicos, tus anuncios llegarán a un público más reducido.

Defina mejor su estrategia

• Segmentación. La segmentación demográfica se puede combinar con otras estrategias de segmentación.
• Exclusiones. También puedes excluir categorías de segmentos demográficos para que tus anuncios no se muestren a determinados segmentos demográficos.
• Ofertas personalizadas. Sin dejar de mostrar tus anuncios a todos los usuarios, puedes establecer ofertas más altas (o bajas) para determinado grupo demográfico.

Ejemplos de una segmentación demográfica eficaz

Edad. Esteban promociona una institución financiera y desea comercializar diferentes productos según se trate de personas de la tercera edad o estudiantes universitarios. Usa los datos demográficos para mostrar anuncios diferentes a cada grupo de clientes y ajusta sus ofertas para los grupos demográficos que es más probable que realicen una mayor inversión. Esteban descubre que los clientes de mediana edad tienden a realizar los depósitos iniciales más altos y aumenta su oferta para los usuarios de entre 35 y 54 años.

Ingreso familiar. En una campaña de video, Esteban puede mostrar los anuncios a los clientes con un ingreso familiar dentro de cierto rango de ingresos. Esteban establece su segmentación para llegar a los usuarios con un ingreso familiar dentro del 30% más alto de EE.UU. Para ello, selecciona las opciones "10% más alto", "11 a 20%" y "21 a 30%" para el ingreso familiar.

Edad y género. Marta tiene un sitio web y su público se compone de madres que trabajan. En la Red de Búsqueda, tiene seleccionado el rango de edad "25 a 54" y el género "Mujer" como su criterio de segmentación demográfica. Por otro lado, en sus campañas de Display, estableció el estado parental "Madre" como criterio de segmentación. Marta, una anunciante inteligente, también agregó el método de segmentación "Público en el mercado" a la categoría de productos para niños y bebés.