잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
- 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 Google Ads의 인구통계학적 타겟팅을 사용하면 특정 연령대, 성별, 자녀 유무 또는 가계 소득 범위에 속할 가능성이 큰 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. 예를 들어 여성 전용 피트니스 스튜디오를 운영하는 광고주라면 인구통계학적 타겟팅을 통해 남성 고객에게 광고가 게재되지 않도록 할 수 있습니다.
시작하기 전에
인구통계학적 타겟팅은 타겟팅 범위를 좁히기 위한 하나의 옵션입니다. 즉, 광고주가 선택한 인구통계 그룹에 속하지 않은 고객에게 광고가 게재되지 않도록 차단할 수 있습니다.
인구통계학적 타겟팅 옵션
인구통계학적 타겟팅 및 보고서 관리
- Google Ads 계정에서 캠페인 아이콘
- 섹션 메뉴에서 잠재고객, 키워드 및 콘텐츠 드롭다운을 클릭합니다.
- 잠재고객을 클릭합니다.
- '인구통계' 모듈의 보기 드롭다운 메뉴에서 캠페인 보기, 광고 그룹 보기 또는 계정 보기를 선택하여 확인하려는 보고 수준으로 필터링합니다.
- 인구통계 탭(연령, 성별, 가계 소득, 자녀 유무 또는 조합)을 선택합니다.
- '조합' 드롭다운 메뉴에서는 특정 인구통계 항목을 선택하여 인구통계 조합에 대한 환경설정을 지정할 수 있습니다.
- 표 표시를 클릭하여 '전환을 고려하는 사용자', '전환 고려 사용자당 비용', '절대적 브랜드 광고효과', '상호작용', '상호작용 발생률', '전환수', '비용', 노출수 및 기타 측정항목을 확인합니다.
- 보고서에 추가 측정항목을 가져오려면 열을 클릭합니다.
- 타겟팅을 변경하려면 인구통계 모듈에서 수정할 인구통계에 해당하는 탭을 선택합니다. 인구통계 수정을 클릭합니다.
- 광고그룹 선택을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 업데이트할 캠페인 또는 광고그룹을 선택합니다.
- 인구통계 그룹의 전체 분류 기준이 표시됩니다. 포함할 항목을 선택하세요.
- 인구통계 저장을 클릭합니다.
잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보세요.
디스플레이 캠페인
- 연령: '만 18~24세', '만 25~34세', '만 35~44세', '만 45~54세', '만 55~64세', '만 65세 이상', '알 수 없음'
- 성별: '여성', '남성', '알 수 없음'
- 가계 소득(대한민국, 뉴질랜드, 멕시코, 미국, 브라질, 싱가포르, 오스트레일리아, 인도, 인도네시아, 일본, 태국, 홍콩에서 사용 가능): '상위 10%', '11~20%', '21~30%', '31~40%', '41~50%', '하위 50%', '알 수 없음'
- 자녀 유무: '자녀 있음', '자녀 없음', '알 수 없음'
디맨드젠 캠페인
- 연령: '만 18~24세', '만 25~34세', '만 35~44세', '만 45~54세', '만 55~64세', '만 65세 이상', '알 수 없음'
- 성별: '여성', '남성', '알 수 없음'
- 가계 소득(대한민국, 뉴질랜드, 러시아, 말레이시아, 멕시코, 미국, 베트남, 브라질, 싱가포르, 아랍에미리트, 오스트레일리아, 이스라엘, 인도, 인도네시아, 일본, 캐나다, 콜롬비아, 타이완, 태국, 필리핀, 홍콩에서 사용 가능): '상위 10%', '11~20%', '21~30%', '31~40%', '41~50%', '하위 50%', '알 수 없음'
- 자녀 유무: '자녀 있음', '자녀 없음', '알 수 없음'
검색 캠페인
- 연령: '만 18~24세', '만 25~34세', '만 35~44세', '만 45~54세', '만 55~64세', '만 65세 이상', '알 수 없음'
- 성별: '여성', '남성', '알 수 없음'
- 가계 소득(대한민국, 뉴질랜드, 말레이시아, 멕시코, 미국, 베트남, 브라질, 싱가포르, 아랍에미리트, 오스트레일리아, 이스라엘, 인도, 인도네시아, 일본, 캐나다, 콜롬비아, 타이완, 태국, 필리핀, 홍콩에서 사용 가능): '상위 10%', '11~20%', '21~30%', '31~40%', '41~50%', '하위 50%', '알 수 없음'
동영상 캠페인
- 연령: '만 18~24세', '만 25~34세', '만 35~44세', '만 45~54세', '만 55~64세', '만 65세 이상', '알 수 없음'
- 성별: '여성', '남성', '알 수 없음'
- 가계 소득(대한민국, 뉴질랜드, 말레이시아, 멕시코, 미국, 베트남, 브라질, 싱가포르, 아랍에미리트, 오스트레일리아, 이스라엘, 인도, 인도네시아, 일본, 캐나다, 콜롬비아, 타이완, 태국, 필리핀, 홍콩에서 사용 가능): '상위 10%', '11~20%', '21~30%', '31~40%', '41~50%', '하위 50%', '알 수 없음'
- 자녀 유무: '자녀 있음', '자녀 없음', '알 수 없음'
부모는 Family Link 앱을 사용하여 13세 미만의 자녀를 위한 Google 계정을 만들 수 있습니다. 이러한 사용자에게 광고가 게재될 수 있습니다. 광고주는 13세 미만의 어린이에게만 광고를 게재하도록 타겟팅할 수 없습니다. 이러한 Google 계정에 광고가 게재되는 방식과 이러한 사용자에게 광고가 게재되지 않도록 제외하는 방법을 알아보세요. 또한 광고주는 18세 미만의 청소년에게만 광고를 게재하도록 타겟팅할 수 없습니다. 이러한 Google 계정에 광고가 게재되는 방식을 알아보세요.
'알 수 없음' 카테고리
Google Ads는 일부 사용자의 인구통계 데이터만 보유하거나 유추할 수 있으며, 따라서 연령, 성별, 자녀 유무, 가계 소득을 확인할 수 없는 잠재고객은 '알 수 없음' 카테고리로 표시됩니다.
또한, 디스플레이 네트워크의 일부 웹사이트에서는 인구통계학적 타겟팅을 지원하지 않으므로 이러한 사이트에 광고를 게재하려면 '알 수 없음' 카테고리를 선택해야 합니다. 인구통계 유형을 기준으로 한 타겟팅에서는 도달범위를 크게 확대할 수 있는 '알 수 없음' 인구통계 카테고리가 기본값으로 우선 선택됩니다.
중요
캠페인에서 타겟 잠재고객의 범위를 좁히려는 경우에만 '알 수 없음' 인구통계 카테고리를 제외하세요. '알 수 없음'을 제외하면 타겟 잠재고객을 포함하여 상당수의 사용자에게 광고가 게재되지 않을 수 있습니다.
Google이 인구통계 관련 정보를 파악하는 방법
사용자가 Google 계정에 로그인하면 계정 상태에 따라 환경설정 또는 설정에서 유추한 인구통계 정보가 사용될 수 있습니다. 고객은 내 광고 센터에서 인구통계 정보를 수정할 수 있습니다. 또한 일부 사이트에서 소셜 네트워킹 사이트와 같은 특정 웹사이트에 사용자가 공유하는 인구통계 정보를 Google에 제공할 수 있습니다.
Google에서는 또한 Google 서비스 또는 디스플레이 네트워크의 활동을 기반으로 인구통계 정보를 추정하기도 합니다. 가령 사용자가 YouTube 또는 디스플레이 네트워크상의 웹사이트에 접속해 이용하는 동안 Google은 '쿠키'를 통해 사용자의 웹브라우저에 식별자를 저장할 수 있습니다. 그러면 해당 식별자를 사용해 방문했던 사이트를 바탕으로 특정 인구통계 카테고리와의 연관성을 예측합니다.
Google 사이트 또는 앱에 게재되는 캠페인의 경우 주로 Google 서비스에서의 활동을 기반으로 인구통계 정보를 추정합니다. Google 이외의 사이트 또는 앱에 게재되는 캠페인의 경우 주로 서드 파티 웹사이트 및 앱에서의 활동을 기반으로 인구통계 정보를 추정합니다.
Google iOS 앱에 iOS ATT 동의를 제공하지 않은 사용자의 경우 앱에서 사용되는 추정된 인구통계 정보는 서드 파티 웹사이트 및 앱에서의 사용자 활동을 기반으로 하지 않습니다. 또한 언급된 Google iOS 앱에서의 사용자 활동은 서드 파티 웹사이트 및 앱의 광고 캠페인에서 사용자에게 광고를 게재할 때 인구통계 정보를 추정하는 데 사용되지 않습니다.
예
영희의 취미는 정원 가꾸기입니다. 디스플레이 네트워크의 서드 파티 서비스에서 영희가 방문하는 정원 가꾸기 사이트와 블로그의 독자 대부분이 여성인 것으로 나타났습니다. 이 정보에 따라 영희의 브라우저는 '여성' 인구통계 카테고리에 추가될 수 있습니다(Google 계정으로 로그인하지 않은 경우). 따라서 영희가 디스플레이 네트워크에서 서드 파티 서비스를 이용할 때 영희에게 여성에게 광고를 게재하기로 선택한 광고주의 광고가 표시될 수 있습니다.
영희 씨가 Google 계정에서 로그인한 경우 Google에서는 영희 씨가 광고 설정에서 선택한 항목과 인구통계 정보를 반영해 광고를 게재할 수 있습니다.
모바일 앱 인구통계: 이 타겟팅 기능은 사용자가 이용한 앱을 기억하기 위해 사용자의 휴대기기에 연결된 광고 식별자를 사용합니다. 휴대기기에서의 웹 탐색 및 앱 이용 내역을 토대로 광고 식별자를 인구통계 카테고리에 연결할 수 있습니다.
웹 또는 모바일 앱을 사용하는 모든 사용자의 인구통계 정보를 수집하거나 추정할 수 없으므로 다양한 특정 인구통계 그룹으로 타겟팅 범위를 좁히면 광고가 게재되는 잠재고객의 범위가 더욱 좁아질 수 있습니다.
전략의 조정과 보완
- 타겟팅: 인구통계학적 타겟팅을 다른 타겟팅 전략과 조합해 사용할 수 있습니다.
- 제외: 인구통계 카테고리를 제외하여 특정 인구통계 그룹에 광고를 표시하지 않을 수도 있습니다.
- 입찰가 맞춤설정: 모든 잠재고객에게 제한 없이 광고를 표시하더라도 일부 인구통계 그룹에만 입찰가를 더 높거나 낮게 설정할 수 있습니다.
효과적인 인구통계학적 타겟팅의 예
연령: 금융기관에서 광고를 게재할 때 일반 성인과 대학생에 대해 서로 다른 상품을 홍보하려는 경우, 인구통계학적 데이터를 이용해 각 잠재고객 그룹별로 다른 광고를 게재하거나 투자 가능성이 더 높은 인구통계 그룹에 더 높은 입찰가를 설정할 수 있습니다. 가령 중년 고객의 최초 예치금액이 가장 높게 나타난다면 35세~54세 연령대 그룹에 대한 입찰가를 더 높게 설정하는 전략이 가능합니다.
가계 소득: 특정 가계 소득 범위에 속한 고객에게만 동영상 캠페인의 광고가 표시되도록 할 수 있습니다. 예를 들어 가계 소득 타겟팅에 '상위 10%', '11~20%', '21~30%' 옵션을 선택하면 미국 내에서 가계 소득이 상위 30% 이상에 속하는 고객에게 도달할 수 있습니다.
연령 및 성별: 육아와 직장 생활을 병행하는 여성들을 주요 고객으로 하는 웹사이트의 경우, 검색 네트워크에서는 인구통계학적 타겟팅 옵션을 '만 25세~54세' 연령대와 '여성'으로 설정하고 디스플레이 캠페인에서는 '자녀 있음'을 타겟팅 기준으로 지정할 수 있습니다. 또한 기술 활용이 익숙한 광고주는 육아 및 어린이 용품에 대한 타겟팅 방법으로 '구매 의도 잠재고객'을 추가할 수 있습니다.
