En todas las opciones, deberá seguir los pasos que se indican a continuación:
-
Acceda a Mi cuenta.
-
En la sección de "Acceso y seguridad", seleccione Cómo acceder a Google.
-
En "Opciones de recuperación de la cuenta", puede realizar lo siguiente:
-
Agregar un teléfono de recuperación: Seleccione Teléfono de recuperación.
-
Agregar un correo de recuperación: Seleccione Correo de recuperación.
-
En todas las opciones, deberá seguir los pasos que se indican a continuación:
- Visite la página de recuperación de contraseñas.
- Ingrese su nombre de usuario.
- Haga clic en Enviar.
- Si se acepta su dirección de correo electrónico, aparecerá una imagen CAPTCHA (la imagen distorsionada de unas letras), que deberá escribir en el cuadro vacío que visualiza continuación.
- Haga clic en Enviar.
Opciones de contacto:
Correo electrónico:- Elija el botón de selección "Correo electrónico a *****@****.com".
- Google enviará automáticamente un correo electrónico a su dirección de correo de recuperación.
- Acceda a la cuenta de su dirección de correo electrónico secundaria y siga las instrucciones que se indican en el mensaje.
NOTA: Si se envió un mensaje de verificación pero usted no lo recibió, es posible que el sistema de su correo de recuperación haya captado el mensaje mediante un filtro de spam o de correo masivo. Busque un mensaje enviado desde [email protected] en las carpetas de spam o de correo masivo para comprobar si el correo electrónico se encuentra allí.
- Elija el botón de selección "Mensaje de texto a ********XX".
- Se enviará un mensaje de texto con el código de restablecimiento de contraseña a su teléfono celular.
- Ingrese el código de restablecimiento de contraseña en la siguiente página de verificación del código del mensaje de texto.
