Como ativar suas opções de recuperação de conta
Como usar suas opções de recuperação de conta existentes caso você não consiga fazer login na sua conta
Seu número de celular:
Para todas as opções, você precisa fazer o seguinte:
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Faça login em Minha conta.
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Na seção "Login e segurança", selecione Como fazer login no Google.
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Em "Opções de recuperação de conta", você pode:
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adicionar um telefone de recuperação selecionando Telefone de recuperação;
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adicionar um e-mail de recuperação selecionando E-mail de recuperação.
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Para todas as opções, você precisa fazer o seguinte:
- Acesse nossa página de recuperação de senha.
- Digite seu nome de usuário.
- Clique em Enviar.
- Se seu endereço de e-mail for aceito, aparecerá um CAPTCHA (letras em uma imagem distorcida), que precisará ser digitado na caixa vazia abaixo.
- Clique em Enviar.
Para ser contatado via:
E-mail:- Escolha o botão de opção "Enviar e-mail para *****@****.com".
- Um e-mail do Google é enviado automaticamente para o seu endereço de e-mail de recuperação.
- Faça login na conta do seu endereço de e-mail secundário e siga as instruções fornecidas na mensagem.
OBSERVAÇÃO: se um e-mail de verificação foi enviado, mas você não o recebeu, a mensagem provavelmente foi interceptada pelo filtro de spam ou de mensagens em massa do sistema do seu e-mail de recuperação. Procure nas suas pastas de spam ou de mensagens em massa uma mensagem de [email protected] para ver se o e-mail está lá.
- Escolha o botão de opção "Enviar mensagem de texto para ********XX".
- Uma mensagem de texto será enviada para seu celular com um código de redefinição de senha.
- Digite o código de redefinição de senha na página de Verificação do código da mensagem de texto a seguir.
