Независимо от того, каким способом вы хотите воспользоваться, выполните следующие действия:
-
Войдите в сервис Мой аккаунт.
-
В разделе "Безопасность и вход" выберите пункт Вход в аккаунт Google.
-
В разделе "Параметры восстановления аккаунта":
-
Укажите номер телефона.
-
Укажите резервный адрес электронной почты.
-
Независимо от того, каким способом вы хотите воспользоваться, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу восстановления пароля.
- Введите имя пользователя.
- Нажмите кнопку Отправить.
- Если ваш адрес электронной почты будет принят в системе (то есть он в ней был зарегистрирован ранее), на экране появятся символы CAPTCHA (картинка с искаженными буквами), которые необходимо ввести с клавиатуры в пустое поле под изображением.
- Нажмите кнопку Отправить.
Укажите способ связи:
Адрес электронной почты:- Установите переключатель в строке "Выслать письмо на *****@****.com".
- Google автоматически отправит сообщение на ваш дополнительный адрес электронной почты.
- Проверьте входящие письма в этом почтовом ящике и следуйте инструкциям из полученного сообщения.
Примечание. Если вы не получили письмо для подтверждения, то не исключено, что оно попало под системные фильтры спама или массовых рассылок, настроенные в вашей почтовой программе. В этом случае мы рекомендуем выполнить поиск по адресу отправителя [email protected] в папках со спамом и массовыми рассылками.
- Установите переключатель в строке "Отправить SMS на номер ******** XX".
- На ваш номер телефона будет отправлено SMS с кодом для сброса пароля.
- Введите полученный код на странице Подтверждение с использованием кода из SMS.