잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
- 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 Google Ads에서 웹사이트 방문자를 포함하는 데이터 세그먼트를 만들 때 내 웹사이트와 잠재고객에 맞는 자체 세그먼트를 만드는 것이 좋습니다. 이 도움말에는 웹사이트 방문자 또는 페이지에서의 방문자 활동을 기반으로 액션 및 액션 규칙을 만드는 방법이 나와 있습니다.
시작하기 전에
타겟팅을 처음 사용하는 경우 데이터 세그먼트를 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 웹사이트의 코드에 익숙하지 않으면 개발자나 기술적 배경이 있는 사람에게 도움을 요청하세요.
안내
- 웹사이트 방문자를 포함하는 잠재고객 세그먼트 만들기의 안내 섹션 1~7단계를 따릅니다.
- 대화상자가 열리면 방문자가 충족해야 하는 모든 액션, 규칙, 조건을 추가합니다. 단일 액션, 여러 액션, 제외된 액션을 기반으로 추가할 수 있습니다.
- '액션' 섹션의 드롭다운 메뉴에서 액션을 선택하고 '일' 값을 입력합니다. 드롭다운 메뉴의 기본 옵션은 '웹페이지 방문'이지만 웹사이트 태그의 매개변수에 따라 다른 옵션을 사용할 수도 있습니다. 다음 태그 매개변수가 '액션' 드롭다운 메뉴의 추가 옵션을 채웁니다.
- dynx_pagetype
- ecomm_pagetype
- edu_pagetype
- event
- flight_pagetype
- hotel_pagetype
- hrental_pagetype
- job_pagetype
- listing_pagetype
- local_pagetype
- pagetype
- travel_pagetype
- 이 액션의 범위를 좁히려면 액션 세부 조정을 클릭합니다.
- '액션 세부 조정' 메뉴에서 원하는 매개변수를 추가합니다. 첫 번째 매개변수 드롭다운 메뉴에서 세그먼트를 만들 매개변수를 선택합니다. URL과 같은 기본 옵션 또는 리퍼러 URL, 이벤트 스니펫을 통해 전송된 매개변수, Google 판매자 센터에서 가져온 속성(동적 리마케팅만 해당) 등의 고급 옵션을 선택할 수 있습니다.
- 두 번째 조건 드롭다운 메뉴에서 '포함', '일치' 또는 '다음으로 시작'과 같은 옵션을 선택합니다.
- 만드는 세그먼트의 유형에 따라 단어, 숫자 또는 날짜와 같은 매개변수의 값을 입력합니다.
- 완료를 클릭합니다.
특정 페이지의 액션 규칙
특정 페이지(예: 홈페이지, 전환 페이지 또는 기타 특정 페이지)를 조회한 사용자를 대상으로 액션 규칙을 만들 수 있습니다.
액션을 만든 다음 '액션 세부 조정'을 선택합니다. 액션 규칙 작성 도구의 매개변수 드롭다운 메뉴에서 '페이지 URL'과 '일치'를 선택합니다. 텍스트 상자에는 전체 URL을 입력하는데, 웹브라우저에 표시된 URL을 사이트 프로토콜인 'http' 또는 'https'까지 그대로 복사해서 입력하면 됩니다. 프로토콜을 모르거나 두 프로토콜을 모두 사용하는 페이지가 있는 경우 '포함'을 선택할 수 있으며 URL에 프로토콜을 포함할 수 없습니다.
예
항공사에서 봄맞이 할인 상품 페이지를 방문한 사용자의 데이터 세그먼트를 만들기로 하고 '페이지 URL 일치 https://example.com/flights/spring-deals' 매개변수를 갖는 액션 규칙으로 액션을 만듭니다.
맞춤 매개변수
동적 리마케팅 태그에서 맞춤 매개변수를 사용하여 더욱 정교한 데이터 세그먼트를 만들 수 있습니다.
매개변수 이름과 값은 대소문자를 구분하지 않습니다. 매개변수가 드롭다운 메뉴에 두 번 이상 표시되는 경우 하나만 선택해야 합니다. 예를 들어 'firstname'과 'FirstName'이 동일하게 작동하므로 한 가지 맞춤법을 사용하여 매개변수를 만들어야 합니다.
예
이벤트 스니펫은 조회된 제품의 가치를 Google Ads에 전달할 수 있고(이 경우 맞춤 매개변수는 'value'), 10만원 미만, 10~50만원, 50만원 이상의 제품을 조회한 사용자의 세그먼트를 만들 수 있습니다.
리퍼러 URL
'리퍼러 URL 포함' 매개변수가 있는 액션 규칙으로 액션을 추가하여 내 웹사이트를 방문하기 전에 사용자가 방문했던 URL을 기반으로 세그먼트를 만들 수 있습니다.
예
Google의 검색결과에서 내 웹사이트에 액세스한 방문자의 세그먼트를 만들려면 '리퍼러 URL 포함 google.co.kr' 액션 규칙으로 액션을 만드세요.
사용자가 A 웹사이트를 방문한 다음 B 웹사이트의 URL을 주소창에 입력하여 B 웹사이트를 방문할 경우, A 웹사이트의 URL은 B 웹사이트에 대한 리퍼러 URL이 될 수 없습니다. 리퍼러에게 다른 페이지로 이동하라는 요청이 이루어졌어야 리퍼러 URL로 간주되며 일반적으로 그러한 요청은 링크 또는 버튼을 클릭하는 형식으로 이루어집니다.
액션 규칙 형식 지정
액션 규칙을 만들 때 전체 URL을 입력하는 대신 URL의 핵심 부분만 입력할 수 있습니다.
설명 URL
웹사이트에서 설명 URL을 사용하는 경우에는 URL의 핵심 부분만 입력해서 액션 규칙의 조건을 만들 수 있습니다.
예
한 항공사에서 워싱턴(Washington) 관련 페이지의 방문자를 포함하여 항공편 페이지와 모든 하위 URL의 방문자 세그먼트를 만들려고 합니다.
- "example.com/flights"
- "example.com/flights/washington"
- "example.com/flights/washington/seattle"
- "example.com/flights/washington"
- "example.com/flights/washington/tacoma"
이렇게 하려면 '페이지 URL 포함 flights' 조건을 만듭니다.
비설명 URL
웹사이트에서 비구체적인 URL을 사용하는 경우 일반적으로 URL 대신 맞춤 매개변수를 사용하여 데이터 세그먼트를 만들어야 합니다. 하지만 세그먼트를 만드는 데 사용할 수 있는 비설명 URL도 있습니다. 예를 들어 ID를 사용하여 카테고리나 제품을 구분하는 경우에는 ID를 사용해 세그먼트를 만들 수 있습니다.
예
항공사에서 ID가 'category_id=23'인 항공편 페이지(예: example.com/?category_id=23&product_id=456)의 방문자 세그먼트를 만들려는 경우 '페이지 URL 포함 category_id=23' 액션 규칙을 사용하여 액션을 만듭니다.
홈페이지 URL
예를 들어 홈페이지 URL의 구조가 'example-site.com/index.html'이면 텍스트 상자에 홈페이지 URL을 입력하세요. 사이트에서 'index.html'을 사용하지 않으면 액션 규칙을 사용해야 합니다. 액션 규칙을 만들 때 '일치' 대신 '포함'을 사용할 수 있습니다. '일치'를 사용할 경우 페이지 URL이 입력한 내용과 정확히 일치해야 하고, URL에는 'www' 또는 'https'가 포함될 수도 포함되지 않을 수도 있습니다.
액션 규칙을 사용한 액션
여러 액션 규칙을 사용하여 액션을 만들면 데이터 세그먼트의 범위를 좁히거나 넓힐 수 있습니다. 한 액션에 여러 액션 규칙을 추가하는 경우 웹사이트 방문자는 이러한 모든 규칙을 따라야 합니다.
예
항공사에서 도착지가 아니라 출발지가 JFK 공항인 항공편을 웹사이트에서 검색하는 사용자의 데이터 세그먼트를 만들려는 경우 액션에 '페이지 URL 포함 origin=JFK' 및 '페이지 URL 포함하지 않음 dest=JFK' 액션 규칙이 포함됩니다. 즉 도착지가 아니라 출발지가 JFK인 항공편을 검색하고 웹페이지를 방문한 사용자만 데이터 세그먼트에 추가됩니다.
'AND'로 결합된 액션
예
세그먼트에 '최근 30일 동안 페이지 URL에 '카테고리'가 포함된 웹페이지 방문수'와 '최근 30일 동안 페이지 URL에 '항공편'이 포함된 웹페이지 방문수' 등 'AND'로 결합된 액션 규칙 2개가 있습니다. 'http://example.com/category/flights'를 방문한 사용자는 데이터 세그먼트에 추가됩니다. 하지만 'http://example.com/category/travel-deals'와 'http://flights.example.com'을 방문한 사용자는 두 페이지 모두 일부 조건과 일치하지 않으므로 추가되지 않습니다.
'OR'로 결합된 액션
예
세그먼트에 '최근 30일 동안 페이지 URL에 '카테고리'가 포함된 웹페이지 방문수' OR '최근 30일 동안 페이지 URL에 '항공편'이 포함된 웹페이지 방문수'의 액션 규칙 2개가 있습니다. 'http://example.com/category/flights'를 방문한 사용자 또는 'http://example.com/category/travel-deals'를 방문한 사용자가 데이터 세그먼트에 추가됩니다. 하지만 'http://travel-deals.example.com'을 방문한 사용자는 URL이 어느 조건과도 일치하지 않으므로 추가되지 않습니다.
'AND' 및 'OR' 액션 규칙 결합
예
항공사에서 '최근 30일 동안 페이지 방문에 '구매'가 포함된 웹페이지 방문수' 매개변수를 포함하는 'OR' 액션 규칙을 추가합니다. '최근 30일 동안 페이지 URL에 카테고리가 포함된 웹페이지 방문수'와 '최근 30일 동안 페이지 URL에 항공편이 포함된 웹페이지 방문수' 등 2개의 'AND' 액션 규칙이 포함된 액션도 추가됩니다. '카테고리'가 포함된 페이지와 '항공편'이 포함된 페이지 또는 최근 30일 동안 '구매'가 포함된 페이지를 방문한 사용자가 세그먼트에 추가됩니다.
