잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
- 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 Google Ads에서는 웹사이트 방문자로 구성된 기본 데이터 세그먼트를 만들지만, 웹사이트 및 특정 잠재고객 세그먼트에 따라 고유한 목록을 만들 수 있습니다. 이 템플릿을 사용하면 데이터 세그먼트 설정을 맞춤설정하여 보다 효율적으로 목록을 만들 수 있습니다. 이 도움말에서는 템플릿 사용 관련 권장사항을 설명합니다.
시작하기 전에
웹사이트 또는 앱 방문자를 포함하는 데이터 세그먼트 설정부터 시작합니다. 웹사이트의 코드에 익숙하지 않으면 개발자나 기술적 배경이 있는 사람에게 도움을 요청하세요.
특정 페이지나 페이지 그룹을 방문한 사용자의 목록을 만들려면 '웹페이지 방문자' 템플릿을 사용하세요. 이 템플릿은 기본 옵션으로 설정된 가장 일반적인 템플릿입니다.
예
항공사에서 웹사이트의 특가 상품 섹션을 방문한 사용자로 구성된 데이터 세그먼트를 만들고 해당 방문자에게 할인 광고를 게재하려고 합니다. 그렇다면 항공사는 'example.com/flight-deals'가 포함된 URL이 있는 웹 페이지를 방문하는 사람들의 데이터 세그먼트를 만들어야 합니다.
이 템플릿을 선택한 다음 데이터 세그먼트에 추가할 페이지 방문자를 선정하는 액션 규칙을 입력하면 설정됩니다.
예
항공사에서 웹사이트를 통해 뉴욕발 또는 뉴욕행 항공편을 검색하는 사용자의 리마케팅 목록을 만들려고 합니다. 검색결과 페이지의 URL에는 출발 도시와 도착 도시에 대한 정보는 없으며, 공항의 국제항공운송협회(IATA) 코드만 제공됩니다. 항공사는 뉴욕 노선 항공편을 검색하는 사람들로 구성된 데이터 세그먼트를 만들기 위해 세 가지 액션 규칙으로 규칙을 만듭니다.
- 'JFK가 포함된 URL'(John F. Kennedy 국제공항 코드)
- 'LGA가 포함된 URL'(LaGuardia 공항 코드)
- 'EWR이 포함된 URL'(Newark Liberty 국제공항 코드)
이 규칙을 사용하면 URL에 'JFK', 'LGA', 'EWR' 중 하나 이상의 코드가 포함된 페이지를 방문하는 모든 사람이 목록에 추가됩니다.
'액션 추가 (그리고)', '액션 추가 (또는)' 또는 '액션 제외'를 선택하여 규칙에 액션을 추가할 수 있습니다. 새 액션 규칙을 추가하고 목록을 저장한 후에는 방문자가 규칙에 포함된 액션 중 하나와 일치해야 하지만 액션 중 일부만 목록에 추가됩니다. '또는' 관계입니다. 액션 규칙의 순서는 어떤 방문자를 추가할지에 영향을 주지 않습니다.
예
항공사에서 뉴욕행 또는 뉴욕발 항공편을 검색한 사용자나 사이트의 뉴욕 방문 안내 섹션을 조회한 사용자를 대상으로 광고를 게재하려는 경우 아래의 액션을 포함하는 규칙을 만들 수 있습니다.
- 'JFK가 포함된 URL'(John F. Kennedy 국제공항 코드)
- 'LGA가 포함된 URL'(LaGuardia 공항 코드)
- 'EWR이 포함된 URL'(Newark Liberty 국제공항 코드)
- 'example.com/newyorkcity가 포함된 URL'
데이터 세그먼트에 추가되려면 웹사이트 방문자가 규칙의 조건 중 하나 이상을 충족해야 합니다.
필요한 만큼 액션 규칙을 추가할 수 있지만, 이 경우 규칙이 여전히 잠재고객에게만 적용되는지를 확인해야 합니다. 액션 규칙을 더 많이 추가하면 방문자가 데이터 세그먼트에 추가될 가능성이 커지며, 의도하지 않은 사용자가 포함되어 목록이 매우 방대해질 수 있습니다.
조건 범위 좁히기
사용자가 액션 규칙과 일치하는 페이지를 방문해야 데이터 세그먼트에 추가됩니다. 그러나 '~이(가) 포함된 URL' 또는 '리퍼러 URL'과 같은 액션 규칙만으로 페이지의 특성을 정의하기가 어려운 경우도 있습니다.
예
항공사에서 JFK 공항발 항공편만 검색하고 JFK 공항행 정보는 찾지 않는 사용자의 목록을 만들려고 합니다. 예를 들어 여행사의 웹사이트에서 JFK 공항에서 멕시코 공항(MEX)으로 가는 항공편을 찾는 사람들을 위한 URL은 다음과 같을 수 있습니다.
example-site.com/search.php?origin=JFK&dest=MEX
'URL에 포함'과 같은 조건만으로는 JFK 공항행이 아니라 JFK 공항발 항공편만 찾는 사용자를 정의할 수 있을 만큼 구체적이지 않습니다. 이 경우에는 'origin=JFK'는 허용하고 'dest=JFK'는 제외하는 규칙을 대신 사용해야 합니다.
세그먼트를 설정할 때 '액션' 섹션을 사용하여 세그먼트에 대한 액션 규칙 모음을 만듭니다. 단일 액션, 여러 액션, 제외된 액션을 기반으로 추가할 수 있습니다. 각 규칙에 대해 드롭다운 메뉴에서 액션을 선택하고 '일' 값을 입력합니다. 드롭다운 메뉴의 기본 옵션은 '웹페이지 방문'이지만 웹사이트 태그의 매개변수에 따라 다른 옵션을 사용할 수도 있습니다.
참고: '액션' 드롭다운 메뉴에 추가 옵션으로 채울 수 있는 다른 태그 매개변수는 다음과 같습니다.
- dynx_pagetype
- ecomm_pagetype
- edu_pagetype
- event
- flight_pagetype
- hotel_pagetype
- hrental_pagetype
- job_pagetype
- listing_pagetype
- local_pagetype
- pagetype
- travel_pagetype
일부 페이지에 이전 전체 사이트 태그가 구현되어 있는 경우 이전 버전 전체 사이트 태그의 자바스크립트를 사용하도록 설정했다면 해당 태그를 계속 사용할 수 있습니다. 설정에서 자바스크립트가 아닌 이미지 태그가 사용 중이면 모든 기능이 가능한 새 태그를 사용하는 것이 좋습니다. 전체 사이트 태그와 이벤트 스니펫을 사용하면 웹사이트 방문자를 대상으로 하는 데이터 세그먼트 이벤트가 모두 반영됩니다.
예
항공사에서 최근 웹사이트의 인기 노선 섹션에 전체 사이트 태그를 추가했습니다. 이 섹션을 대상으로 URL 기반의 규칙을 만들려면 작업이 매우 복잡해집니다. 대신 항공사에서는 '특정 태그가 있는 페이지의 방문자' 템플릿을 사용해 이전에 대상 페이지에 추가했던 태그를 선택하는 방식으로 웹사이트의 인기 섹션을 방문한 적이 있는 사용자의 데이터 세그먼트를 만들 수 있습니다.
'특정 태그가 있는 페이지의 방문자' 템플릿을 사용하면 기존의 Google Ads 전환 추적 태그도 선택할 수 있습니다. 전환 페이지에 전체 사이트 태그를 추가하지 못해도 계속해서 잠재고객 세그먼트에 도달하거나 잠재고객 세그먼트를 제외하려는 경우 전환 추적 태그를 선택하는 것이 유용할 수 있습니다.
