Los códigos promocionales (también conocidos como cupones) ofrecen un crédito en la cuenta del anunciante. Si bien no es posible solicitarlos, Google y sus socios suelen proporcionarlos como parte de ofertas específicas.
En este artículo, se explican los criterios para obtener códigos promocionales y cómo funcionan con las distintas configuraciones de pagos.
Criterios de las ofertas
La mayoría de las ofertas requieren que cumpla con ciertos criterios para que el crédito aparezca en su cuenta y, por lo general, se aplican a anunciantes nuevos con cuentas nuevas. Asegúrese de revisar los términos del código promocional para obtener más información acerca de la oferta.
Por ejemplo, es posible que hagamos una oferta inicial, como "Invierta USD 25 y obtenga USD 50". Para obtener el crédito de USD 50, deberás ingresar el código promocional en tu página Promociones dentro de los 14 días posteriores a la creación de la cuenta y, luego, obtener allí un valor en clics de, al menos, USD 25. Una vez que inviertas USD 25, aparecerá el crédito de USD 50 en tu cuenta en un plazo de 35 días.
Nota
Solo tenemos en cuenta el importe que invierte después de ingresar el código. Si invirtió USD 25 antes de ingresar el código, el importe no se incluirá dentro de la oferta.
Para usar el crédito, también debe haber ingresado los datos de facturación en su cuenta. Además, tenga en cuenta que el crédito promocional es válido solo para fines publicitarios. Si cancela su cuenta antes de invertir todo el crédito, no se reembolsará el saldo restante.
Nota: Si se realiza una transferencia de facturación (por ejemplo, por un cambio en la propiedad de la cuenta), no se transferirán ni reembolsarán los créditos promocionales activos. Cuando se complete la transferencia, tus créditos promocionales caducarán y dejarán de disponibles en lo sucesivo. Por consiguiente, solo podrás usarlos hasta ese momento.
Para ver las promociones asociadas a cualquier configuración de facturación anterior, selecciona esa configuración en la página Transferencias de facturación y navega a la página de promociones.
Verifica el progreso de tus promociones
Si deseas consultar cuánto te falta para obtener tu crédito, visita la página Promociones de tu cuenta. Esta página se actualiza varias veces al día, lo que le permite verificar rápidamente su progreso y el estado del crédito, además de consultar las promociones finalizadas o vencidas. Siga estos pasos para verificar el progreso de sus promociones:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
.
- Haz clic en Promociones.
- En la página "Promociones", podrás ver todos los códigos promocionales asociados a tu configuración de facturación vigente, así como los importes y los estados relacionados, incluidos los siguientes:
- "Activo": Se otorgó una recompensa asociada con el cupón.
- "Canjeado: requisitos pendientes": El cupón se canjeó correctamente, pero aún no se cumplió el requisito de inversión (es decir, "Invierte USD 25 y obtén USD 50").
- "En procesamiento": Se cumplió el requisito de inversión (es decir, "Invierte USD 25 y obtén USD 50"), y nuestro sistema está procesando el importe de la recompensa otorgada.
- "Vencido": El cupón venció después del canje y antes de que se cumpliera el requisito de inversión.
- "Invalidado": El cupón no era válido o se lo invalidó.
.También puede consultar la columna "Crédito de la promoción invertido" para ver el importe ya utilizado. Este importe también se reflejará en la página "Resumen de facturación".
Cómo verificar el progreso de las promociones de sus cuentas desde su cuenta de administrador
Puedes verificar el progreso y el estado de todas las promociones aplicadas a tu cuenta de administrador. Siga estos pasos para verificar el progreso de sus promociones:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
- Haz clic en Promociones.
- En la página "Promociones", encontrará todos los códigos promocionales que se agregaron a la cuenta de Google Ads en su cuenta de administrador, incluidos los importes y los estados relacionados (cupones activos, cupones finalizados, cupones vencidos, etcétera).
Tenga en cuenta que se trata de un informe con fines informativos. Los usuarios de la cuenta de administrador no pueden aplicar promociones desde el nivel de la cuenta de administrador. Para aplicar un código promocional, sigue estos pasos a nivel de la cuenta.
Cómo funcionan los códigos promocionales con las diferentes opciones de configuración de pagos
Puedes pagar tus costos de Google Ads de forma manual (pagos manuales), automática (pagos automáticos) o con una línea de crédito (facturación mensual). La configuración que utiliza influye en el funcionamiento de su código promocional. Tenga en cuenta lo siguiente:
Pagos automáticosSi utiliza la opción de pagos automáticos, lo único que debe hacer es ingresar el código antes de la fecha de vencimiento y comenzar a publicar anuncios. Una vez que tu cuenta cumpla con los requisitos mencionados en el material de la promoción, la parte que hayas invertido del código promocional aparecerá como una línea secundaria en la sección Promociones activas de la tarjeta del mes actual, en la página Resumen de facturación, en un plazo aproximado de 35 días. Por ejemplo, si la oferta indica que debe invertir USD 25 en un plazo de 30 días, deberá acumular un valor en clics de, al menos, USD 25 en el período indicado para que el crédito aparezca en su cuenta.
Los créditos promocionales solo pueden aplicarse a costos publicitarios futuros. Los costos que acumule antes de obtener un crédito, así como aquellos que acumule después de utilizarlo por completo, se le cobrarán a la forma de pago de su cuenta.
Sus anuncios continuarán publicándose y acumulando costos después de que se haya agotado su crédito promocional. Como es habitual con Google Ads, puede dejar de publicar anuncios en cualquier momento. Para ello, solo tiene que detener sus campañas. Las campañas detenidas no acumularán ningún costo adicional.
Si usa la opción de pagos manuales, deberá ingresar el código antes de la fecha de vencimiento y cumplir con los requisitos mencionados en el material de la promoción. Por ejemplo, si la oferta indica que debe invertir USD 25 en un plazo de 30 días, deberá realizar un pago manual de, al menos, USD 25 y acumular suficientes clics en el plazo indicado para invertir todo ese dinero. Tras invertir el importe requerido, la parte invertida del código promocional aparecerá como una línea secundaria en la sección "Promociones activas" de la tarjeta del mes actual, en la página "Resumen de facturación", en un plazo aproximado de 35 días.
Es conveniente realizar un pago inicial por un importe un poco más alto que el requerido, ya que de lo contrario Google Ads podría dejar de publicar tus anuncios antes de que se agote el importe total. Por ejemplo, si la oferta requiere que invierta USD 25 y realiza un pago inicial de USD 25 exactos, es posible que su cuenta no invierta completamente ese importe si el costo por clic (CPC) es superior al crédito restante en su cuenta. Supongamos que su CPC promedio es de USD 0.30. Si invierte todo el importe, excepto USD 0.20, es posible que nunca se utilice este crédito restante porque su CPC tiene un valor superior.
La información sobre las promociones activas se mostrará en la sección "Promociones activas" de la tarjeta del mes, en la página "Resumen de facturación".
Si hay promociones que se estén invirtiendo en el mes actual, verás la sección "Promociones" en el panel derecho de la tarjeta del mes abierta.
Nota
Si en su país se descuenta el Impuesto sobre el valor agregado (IVA) de los pagos de Google Ads, asegúrese de considerar el IVA en su pago.
Si utiliza la facturación mensual, ingrese su código solo después de que la cuenta esté configurada para la facturación. Luego, una vez que tu cuenta cumpla con los requisitos especificados en el material de la promoción, la parte invertida del código promocional aparecerá en la página Transacciones de facturación. Esto sucederá, por lo general, dentro de los 35 días siguientes. Si tiene más crédito del que puede usar en un mes, no se preocupe: cualquier parte no utilizada de un crédito promocional se acumula para el mes siguiente.
Presupuestos de la cuenta
El crédito permite hacer publicidad adicional sin afectar el presupuesto de su cuenta. Por ejemplo, si estableces un presupuesto de USD 200 y recibes una promoción por USD 50, tus anuncios se publicarán hasta que alcances una inversión de USD 250. Sin embargo, solo se te cobrará el importe original de USD 200 correspondiente al presupuesto de la cuenta, ya que los USD 50 adicionales se tomarán del crédito recibido.
Si tu presupuesto finaliza antes de que hayas utilizado todo el crédito, el importe restante se transferirá al siguiente presupuesto que actives.
Vínculos relacionados
- Obtenga información sobre cómo utilizar su código promocional.
- Consulte los términos y condiciones de los códigos promocionales que rigen en los distintos países.
